Administracion de empresas – Modalidad virtual

TALLER EJE 2

DISEÑO DE PROCESOS

PRESENTADO POR

PABLO ANDRES DIAZ AMAYA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS – MODALIDAD VIRTUAL

7 MAYO  2018

Establezca la relación que existen entre el porceso de investigación de de mercados y el diseño de procesos operativos

• El proceso de Mercadeo es el proceso mediante el cual se buscan oportunidades de negocios, se segmenta el mercado y se selecciona un mercado resultante, se analiza dicho mercado, se formulan estrategias de marketing, se diseñan planes de acción, se implementan las estrategias, y se controlan y evalúan los resultados.

• El diseño del proceso especifica como se desarrollarán las actividades que la función de producción debe realizar. Las necesidades del mercado se pueden satisfacer utilizando diferentes funciones de produccion

• La relación entre las dos es que cuando se realiza una alineación entre si, es decir cuando en el preceso de mercadeo se segmenta un mercado el diseño de proceso lleavara a cabo un procedimiento para sacar el producto acorde para este mercado

Buenas tardes

Con el fin de determinar las necesidades e intereres de los empresarios reliacionados con el diseño de proecesos operativos, agradecemos a usted el diligenciamiento de  la presente encuesta, con la información por ud suministrada se podrá orientar eficientemente la labor de         diseñar porcesos

Por favor nos puede brindar al siguiente infromacion:

Nombre o razón social

• Nalsani SAS

Actividad Económica

• Comercio

Ciudad

• Bogota

Direccion

• Cra 43 a  # 22c – 50

La empresa realiza gestión de proceso

• Si

Por favor nos podría indicar cuales son los tres principales procesos de Nalsani

• Gestión Ventas
• Gestión de Producción
• Proceso administrativo

Indíquenos de las siguientes características, cuales describen mejor los precesos que realiza su empresa

• Los procesos están identificados y documentados, cada área que corresponde a la empresa tiene su proceso, de esta manera logramos tener un mejor control a cada uno de estos

Que beneficio espera usted que el diseño de un proceso innovador brinde a la empresa, ordene del mas importante al menos importante, siendo 1 el mas importante 7 el menos

• Disminuir los costos unitarios de produccion y distribución de los productos (bienes o servicios)

1. Aumentar la calidad de los productos
2. Producir o distribuir  nuevos productos o servicios
3. Optimizar la eficiencia y/o la calidad de una actividad de apoyo
4. Sobre ponerse o superar la obsolescencia tecnológica
5. Competir en mercados nacionales e internacionales
6. Sustituir importaciones
7. Contribuir con el desarrollo económico y social del país
8. Aprovechar ventajas competirivas
9. Generar mayor valor económico para una compañía
10. Facilitar procesos de adaptación y transparencia económica

Esta dispuesto a realizar un proyecto para el diseño de un proceso innovador para su empresa

• Desde nuestra empresa uno de nuestros pilares es la innovación por lo cual siempre trabajamos de la mano con él, contamos con un área la cual llamamos innovatte la cual trabaja con nuevos proyectos de producto de los cuales ha recibido diferentes premios, también se estudia indeas para mejoras de los diferentes procesos internos

La certificación iso que posee a que hace referencia y cada cuanto lo evalúan

• Esta certificación es por gestión de calidad en procesos , este proceso es evaluado cada cuatro años, pero con seguimiento anulan

Como         maneja el sistema integrado de gestión

• ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Un sistema integrado de gestión permite optimización en  las  organizaciones,  su finalidad es asegurar un mismo sistema para todos los procesos, en el cual se garanticen unos objetivos y metas organizacionales, siempre en busca de objetivos comunes.

Cuál es su política de calidad y los objetivos de calidad

Nuestro concepto TOTTO sólo estará en productos de calidad y diseño superior, fundamentado en los principios de mejora continua, con un alto valor agregado a los canales, clientes y usuarios, con la oportunidad requerida y a los precios competitivos del mercado en que nos encontremos.

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