Administracion mercadologica. Piramide de necesidades de Maslow

ADMINISTRACION MERCADOLOGICA

PREGUNTAS:

1.- ¿Qué es la Mercadotecnia?

2.- ¿Qué es el Marketing Mix?

3.- ¿Cuáles son los componentes de la mezcla de mercadotecnia y explica cada uno de ellos?

4.- ¿Cuál es la utilidad de la mercadotecnia en nuestra sociedad?

5.- ¿Cuántos tipos de mercadotecnia hay? Menciona algunos.

6.- ¿Para que nos sirve la mercadotecnia?

RESPUESTAS:

1.- La mercadotecnia es la ciencia, técnica y arte que busca satisfacer las necesidades del consumidor mediante el análisis previo del producto, precio, plaza y promoción para obtener satis factores para la empresa y el cliente.

2.- Es la mezcla de la mercadotecnia (las cuatro “P”)

3.- Son los elementos necesarios que debemos analizar para poder satisfacer correctamente las necesidades del cliente, sus elementos:

 Producto: ¿Qué voy a vender?

 Plaza: ¿A quien y donde lo voy a vender?

 Promoción: ¿Cómo voy a informar sobre mi producto para que se venda?

 Precio: ¿En cuanto lo voy a vender?

4.- ¿Cuál es la utilidad de la mercadotecnia en nuestra sociedad?

Mercadotecnia de productos de consumo (Consumidor final)

Mercadotecnia

Mercadotecnia de productos de negocios (para producir y vender)

La mercadotecnia aplica en: lo personal, social, la política, lo cultural, la ecología, religión, educación, etc.etc.

 ¿Qué significa Traget?: Mercado Meta

No olvidar el proceso administrativo: Planeación, Organización, Dirección y Control.

PIRAMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW:

EVALUACION:

Examen: 40%

Evaluación continua: 60%:

 Tareas/participación: 15%

 Proyecto: 30%

 Trabajo en clase: 15%

Proyecto

Plan de mercadotecnia

4 P`s

Plan de acción; proceso administrativo

Día del examen:

1.- Trabajo escrito

2.- Exposición:

o Caratula

o Índice

o Introducción

o Producto

o Precio

o Plaza

o Promoción

o Plan de acción

o Conclusiones

o Bibliografía

3.- NO POWER POINT:

o Presentación personal

o Dominio del tema

o Dominio del grupo

o Material de apoyo

B 2 B (NEGOCIO A NEGOCIO9

B 2 C (NEGOCIO A CLIENTES)

C 2 C (CLIENTES A CLIENTES)

PRODUCTO:

PRICING (PRECIANDO) COSTING (COSTEANDO)

COSTOS DIRECTOS

COSTOS INDIRECTOS

UTILIDAD

PRECIO EN EL MERCADO:

Mercado: Conjunto de clientes reales y potenciales que puedan satisfacer una o mas de sus necesidades con nuestro producto.

-Mercado de consumidores

-Mercado de negocios

Mercado de consumidores: Los consumidores finales compran los productos para uso personal o en el hogar.

Mercado de negocios: Son todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para usarlos en la producción de otros bienes y servicios, o para revenderlos, o alquilarlo a otros, obteniendo una utilidad.

Distribución geográfica: Se revisan los patrones actuales y las tendencias proyectadas para tomar decisiones que abarcan desde la mezcla apropiada de productos que van ofrecer hasta ubicar las tiendas de los detallistas.

Población Rural

Población urbana y Metropolitana > a $50,000.00; Microploitana entre $10,000 y $50,000.00; Mixta: Metro y micro adyacente.

Población suburbana.

Demografía: Estadísticas virtuales que describen a la población. (Edad, Ciclo de vida familiar, Educación e ingresos y raza o grupo étnico)

Etapa del ciclo familiar:

 Etapa de soltería. Solteros jóvenes

 Casados jóvenes: Parejas sin hijos (DINK)

 Hogar completo 1: Parejas casadas jóvenes con hijos

 Padres solteros: Jóvenes de mediana edad con hijos dependientes

 Divorciados y solos: Divorciados sin hijos dependientes

 Casados de mediana edad: Parejas casadas de mediana edad sin hijos (DINK)

 Hogar completo 2: Parejas casadas de mediana edad con hijos dependientes.

 Hogar vacio: Parejas casadas mayores sin hijos que Vivian con ellos.

 Soltero viejo: Solteros que trabajan todavía o están jubilados.

SIGNIFICADO DE DINK

D Doble Doble

I Income Sueldo

N No Sin

K Kids Hijos

Proceso de decisión de compra:

 Reconocimiento de la necesidad.

 Identificación de alternativas.

 Evaluación de alternativas.

 Decisiones de compra y otras afines

 Comportamiento pos compra

PROCESO DE DECISION DE COMPRA DEL CONSUMIDOR:

Reconocimiento de la necesidad: El consumidor es impulsado a la acción por unan necesidad o deseo.

Identificación de alternativas: El consumidor identifica productos y marcas alternativas y reúne información sobre ellos (confianza, valor de la información adicional y cantidad de información).

Evaluación de alternativas: El consumidor considera los pros y contras de alternativas identificadas.

Decisiones de compras y otros afines: El consumidor decide comprar o no comprar y toma otras decisiones relacionadas con la compra.

Comportamiento pos compra: El consumidor busca asegurarse de que la elección que hizo fue correcta: en el comportamiento pos compra el cliente puede experimentar una disonancia cognoscitiva pos compra esto es un estado de ansiedad producido por la dificultad de elegir entre alternativas deseables.

INFORMACION:

 Fuentes comerciales

 Fuentes sociales

El ambiente de información comercial:

Se compone de todas las organizaciones de marketing e individuos que tratan de comunicarse con los consumidores, comprenden los detallistas, consumidores, vendedores siempre que estén cualquiera de ellos en labor de informar o persuadir.

Ambiente de información social:

Comprende a la familia, los amigos y conocidos, que directa e indirectamente proporcionan información a cerca de los productos.

CULTURA: Es el conjunto de símbolos y objetos de hechura humana creados por una sociedad y transmitidos o heredados de una generación a otra como determinantes o reguladores de la conducta humana, los símbolos pueden ser intangibles como actitudes,creencias,valores,lenguaje o tangibles como herramientas,vivienda,productos y obras de arte.

LAS SUBCULTURAS: Son grupos de una cultura que exhiben patrones de conducta, características suficientes para extinguirse de otros grupos dentro de la misma cultura.

Los patrones de comportamiento que distinguen a las subculturas se basan en factores como: la raza, la nacionalidad, la religión y la identificación urbana o rural.

CLASE SOCIAL.- Es una jerarquía dentro de una sociedad determinada por los miembros de esta sociedad determinada por los miembros de esta.

La clasificación de las clases sociales según Coleman Banwater:

No Clase social %

1 Clase alta 2%

2 Clase media alta 12%

3 Clase media baja 32%

4 Clase baja alta 38%

5 Clase baja baja 16%

Total 100%

GRUPOS DE REFERENCIA: Son grupos de gente que incluyen en las actitudes los valores y el comportamiento de una persona.

FAMILIA Y HOGAR: Una familia es un grupo de una o mas personas unidas por lazo de sangre, matrimonio o adopción que viven juntas en un hogar.

FUERZAS PSICOLOGICAS

Motivación: Se conoce como el

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