Administracion

COMPRAS

OBJETIVO OPERACIONAL 1

CASO DE DISCUSION

1. Un auditor operacional a quien se le da una nueva asignación nor-malmente empieza con familiarizarse con las operaciones. Particu¬larmente en una auditoría en la función de compras, el auditor quiere discutir la satisfacción del departamento usuario. En el siguiente ejemplo, el gerente de control de producción tiene algo que decir:

AUDITOR:

(después de ser presentado)

Javier, quisiera alguna ayuda. Me han pedido revisar la eficien¬cia y efectividad de algunas operaciones de compras. Yo necesito tu opinión en este asunte.

GERENTE DE CONTROL DE PRODUCCION:

Muchacho, estoy gustoso de verte. Todo lo que tengo es un pro¬blema tras otro con esta gente de compras. Era hora de que alguien se despertara.

AUDITOR:

Quiere usted decirme alguno de sus problemas?

GERENTE DE CONTROL DE PRODUCCION:

Seguro. Primero, siempre estoy corto de materiales. Algunas veces las órdenes llegan tarde o recibo los materiales equivocados. Una vez ellos perdieron una requisición completa de materiales. Esto ha causado muchos problemas en mi departamento tuvimos que trabajar

COMPRAS

OBJETIVO OPERACIONAL 1

CASO DE DISCUSION

sobretiempo para corregir los errores. Si una orden no llega a tiempo, es a mí a quien llaman y a quien se quejan. Es cierto que algunos proveedores tuvieron huelgas y faltantes, pero yo pienso que pueden hacer un trabajo mejor. Después de todo ese es su trabajo, ¿no es cierto?.

AUDITOR:

Ciertamente ellos deben estar tratando de satisfacer las necesi¬dades de su departamento. Déjenme ver qué puedo encontrar.

Si usted está haciendo la auditoría de esta función de compras, qué técnicas gerenciales podría usted querer explorar? Escoja cualquiera de los problemas relatados a continuación:

a. Fuentes alternativas de abastecimientos

b. Programa de análisis de valores

c. Establecer puntos de reorden

d. Aprobación de listados de vendedores

e. Cooperación

f. Cantidades de orden económicas

Fundamentación:

Desde nuestro punto de vista tomamos dos alternativas conjuntas que pueden ayudar a la mejora de esta área, la primera fuentes alternativas de abastecimiento pues no consideramos tener un solo proveedor podemos tener y sería recomendable tener fuentes alternas si en el caso los proveedores estables no cumplen con el plazo para la entrega de los materiales con esto

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