Administracion

Introducción

En esta semana se me pide realizar un control 3 en donde se me pide que escoja una empresa u organización del sector de las telecomunicaciones, realizar un análisis de las cincos fuerzas del entorno que le afectan, aplicando el análisis porter, ayudado con el contenido de la semana 3 e Internet.

Desarrollo

Desarrollando el control y eligiendo una de las empresas de telecomunicación en chile, he asignado a ENTEL PCS, en la cual es más amplio el campo de analizar cómo influye el entorno y estudiar el modelo de las cinco fuerzas de Michael Porter (1980).

En este caso de telefonía fija y de televisión por cable, esta empresa debe realizar una gran inversión en muchos ámbitos como edificios, centrales, puntos de ventas, equipos de trasmisión y tecnología avanzada constantemente, además el punto de estrategia es el de los servicios como telefonía a larga distancia, telefonía móvil, comunicaciones, internet, etc… es donde está apuntando las inversiones ya que son de menor costo y a la vez las nuevas empresas que aparecen en contienda.

Rivalidad entre los competidores:

En la telefonía se puede ver sin duda hoy actualmente la gran competencia en el mercado de oligopolio formado por claro, movistar, ENTEL PCS, además el aumento de nuevas competencia como nextel y virgin, esto hace que los precios bajen y exige una mejoría, además el aumento de ofertas y ampliación de los servicios, como necesidades de los clientes ya que como empresas y particulares son los más beneficiados con todo este tipo de competencia porque sin duda tienen donde elegir y con un buen servicio y precio.

Productos sustitutos:

El teléfono como un instrumento de comunicación, este tiene varios productos sustitutos:

Correos: a pesar con el tiempo transcurrido en la historia aun es utilizado actualmente, pero debido a su lentitud no es peligro como competidor.

Correo electrónico: fue unos de lo auge de la telecomunicación y siempre con sus actualizaciones disponibles en la actualidad, la necesidad de obtener un equipo con soporte telefónico mayor aun así no representa una mayor amenaza.

Mensajería instantánea: es el mayor auge de las comunicaciones actualmente y representa el mayor sustituto más cercano al teléfono y su disminución, se puede ver claramente que las persona no utilizan el teléfono público como años atrás, el celular que ha dado la oportunidad de una mensajería y la posibilidad de estar en contacto con personas a través de conversaciones, escritas, audio y video, experimentará un auge impresionante, ejemplo la aplicación WHATSAPP,

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