Administracion

MISION:

Ser un grupo de personas que trabajan para satisfacer las necesidades de cada uno de sus clientes, con amabilidad, servicios originales, en un ambiente único y auténtico, a través de la protección y conservación de los medio ambiente , recursos naturales y socioculturales para un turismo sostenible

VISION:

Ser el hotel más auténtico de la región, reconocido por la excelencia en el servicio y la experiencia inmemorable que se lleva cada turista al visitar el lugar.

Valores:

Honestidad, Responsabilidad, Constancia, Respeto, Honrades

NUESTROS OBJETIVOS:

1º.- Satisfacción del usuario

2º.- Rentabilidad del anunciante

3º.- Beneficios del trabajador

4º.- Beneficios sociales

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Misión. Visión y Objetivos

MISION

Colaborar a la conformación de un entorno económico, político, social y empresarial, adecuado para la protección, desarrollo y consolidación de la industria hotelera y turística de Cancún y Quintana Roo

VISION

Desarrollar una importante labor de opinión, interlocución y comunicación entre los actores de la comunidad receptora, los consumidores, los empresarios, el gobierno a todos sus niveles y con el poder legislativo, para conformar políticas públicas y programas empresariales que fortalezcan la industria turística, la protección de los consumidores de servicios turísticos, la conservación y cuidado de los recursos naturales y el desarrollo comunitario. Actividades alineadas para consolidar al Turismo como prioridad nacional y regional.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Cumplir integralmente en sus dimensiones económica, social y ambiental, en sus contextos externo e interno. La Asociación adopta una actitud ética en todas sus acciones, buscando por igual:

1.-El desarrollo de sus agremiados y empleados

2.-El desarrollo de la comunidad

3.-El cuidado y preservación del medio ambiente

OBJETIVOS

a) Mantener el liderazgo de la Industria Turística

b) Unificar la fuerza de los Asociados

c) Representar y proteger los intereses de sus afiliados

d) Impulsar y fomentar las acciones de promoción de la industria turística hacia el desarrollo del destino.

e) Elevar los estándares de calidad de los servicios que se ofrecen al turismo a través de programas de capacitación.

f) Fomentar el trabajo en equipo con otras asociaciones y organizaciones afines para lograr objetivos comunes.

g) Trabajar para renovar y mejorar la atención y el servicio, para mantener al destino en los primeros lugares turísticos del mundo.

Políticas Del Hotel

Hotel Wayak Holbox México

Política de garantía:

Para garantizar la reservación se requiere el pago de la primera noche, el cual será cargado a su tarjeta de crédito.

Cancelaciones

• Cinco días antes de la llegada de los clientes: 10% cargo.

• Dentro de los cinco días antes de la llegada: cargo de una noche.

• No show: dos noches de cargo.

• Salida anticipada: se cobrará las noches utilizadas más el cargo de una noche extra.

Verano (8 jul-23 Ago) navidad y año nuevo (20 Dic-3 Ene) semana santa

• Diez días antes de la llegada de los clientes: 10% cargo.

• Entre cinco y diez días antes de la llegada: cargo de una noche.

• Dentro de los cinco días antes de la llegada: cargo de dos noches.

• No shows y salidas anticipadas: No hay reembolso.

Tarjetas de crédito: Visa & Master Card

Aceptamos mascotas

• Capacidad máxima por habitación

Habitación Estándar 4 personas

Grupos

Tarifas especiales para grupos o estudiantes (más de 10 habitaciones) contactar a: Sra. Sonia Vera, al correogrupos@hfuncancun.com

Informacion de contacto:

Telefonos: 998 8988673 & Fax: 998 8988673

POLÍTICAS DE UN HOTEL

• Hora de Llegada (Check-In): 2:00 p.m.

• Hora de salida (Check-Out): 11:00 a.m.

• No se permite el acceso de personas no registradas a las habitaciones de los huéspedes.

• El hotel se reserva el derecho de admisión de visitas acompañantes o ocasionales a las instalaciones del hotel, en ningún caso se permitirá el acceso de las mismas a las habitaciones. Es una medida de seguridad tanto para el cliente como para el hotel.

• El hotel tiene prohibido a sus clientes fumar en las habitaciones de acuerdo a la ley nacional anti-tabaco, el hecho causa deterioro de las mismas y se cobrara un 40% del total de la tarifa como costo de limpieza adicional en cada incidencia.

• Las toallas del hotel no pueden ser retiradas de la habitación por ninguna causa, se cobrara un 40% del total de la tarifa como costo de limpieza adicional en cada incidencia.

• El hotel tiene

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