Administración De Negocios Internacionales.

Reporte de Lectura

Underestimated importance of cultural differences in Outsourcing Arrangements.

Por: Goda Kvedaraviciene, Vytautas Boguslauskas

ISSN 1392-2785 Inzinerine Ekonomika-Engineering Economics, 2010, 21(2), 187-196

El artículo nos habla en esencia del crecimiento tan impresionante que los negocios han experimentado en los últimos años, como es que las empresas a través del tiempo han crecido y han traspasado las fronteras del País que lo vio nacer. Todo esto, buscando permitirle a la empresa el crecimiento que la misma demanda, y proporcionándole a la organización alternativas que en la mayoría de los casos facilitan el funcionamiento de la misma.

Pero no siempre es así, tal vez las personas (me incluyo) podemos llegar a pensar que cuando una empresa empieza a tener presencia en otros países está teniendo éxito, y por presencia no hablo de una presencia comercial, sino que la empresa haya construido una planta en el nuevo país, que una fábrica de este lugar le maquile o que simplemente abrieran una oficina en tal región diferente a la original y que tiene personal nativo del nuevo país y totalmente ajeno a las practicas del país origen de la empresa.

El texto se refiere a casos muy concretos de países que son utilizados de manera muy frecuente para la creación de oficinas regionales, call center’s y donde se contratan maquiladoras; el caso de Brasil, India y Filipinas son los que menciona y esto es ya que son culturas muy arraigadas y muy especiales, pero sobre todo muy diferentes a las de los países de origen de las empresas que llegan a establecerse en estos puntos.

El caso de la cultura resulta fundamental, ya que cuando gente de los dos o tres o diez puntos donde la empresa se establece llegan a encontrarse, el choque y el desentendimiento son altísimos, si bien la empresa ayuda un poco a “Naturalizar” las practicas a las nativas de la corporación, es muy cierto que la cultura bien arraigada es muy difícil de modificar, entonces cuando hablamos de Globalización y apertura comercial y que las fronteras ya no existen estamos siendo bastante ingenuos; el texto ejemplifica con varios casos, pero falta ver, primero en donde estamos, si la nueva oficina está en el mismo país o está afuera de los limites de este, IBM, Microsoft o Nike son empresas que constantemente abren oficinas en países de esta índole.

Ahora bien, si ya más o menos logramos definir los distintos problemas, habrá que agregarle que la empresa no contrata directamente al personal de esa oficina, es decir, otra empresa se encarga de contratar al nuevo recurso humano de la oficina regional, entonces ya no pertenecen a la empresa, por lo que los valores, misión y visión se pierden un poco más, ya que realmente no se trabaja para otra, sino que la empresa a la que pertenecen los pone a hacer trabajo de la empresa que requirió sus servicios, esto es, Outsourcing, un rubro en el que las empresas que incurren en esta práctica tienen un 60% de casos de fracaso; entonces, el problema es que en realidad las empresas actualmente no revisan lo que sucede con sus empleados en el extranjero, a la empresa le gustaría que existiera homogeneidad en el proceso de toda la corporación, pero si los directivos no empiezan a contemplar que no todos sus empleados son iguales y que entre más lejos se encuentre la planta de la cuna de la fabrica mas diferencias encontrará, diferencias que tiene que sortear y tratar de minimizar, pero respetando cada una de ellas para que pueda existir una comunión entre mis creencias, tu trabajo, tus creencias y mi labor.

Factores a considerar son las rutinarias visitas a estos centros, empapar con la historia y principios de la empresa a cada uno de los empleados subcontratados e intentar hacer partícipe de su empleo a la cultura que pertenece y dl país del que proviene la nueva fuerza humana. Ser abiertos a las opiniones pero sobre todo a la flexibilidad que la empresa va a requerir para ponerse de pie y trabajar encaminados a un mismo objetivo, pero en diferentes idiomas.

Reporte de Lectura

Mobile Phones and Economic Development in Africa

Por: Jenny C. Aker e Isaac M. Mbiti

Journal of Economic Perspectives – Volumen 24, Número 3 – Verano 2010 – Paginas 207 - 232

Este fue sin duda de los artículos mas curiosos que tuvimos la oportunidad de leer para este semestre, en sí habla de un tema bastante preocupante pero que si nos ponemos a analizar un poco nos podemos dar cuenta de cómo es que realmente las prioridades en el hombre quedan muchas veces opacadas por su necedad de satisfacer necesidades generadas a partir de ideas que no son las optimas para su estilo de vida, y que en un principio ni siquiera eran necesidades como tales, pero que se convirtieron en estas a partir de la influencia de grandes compañías de negocios internacionales.

El lugar del tratado en especifico es el corazón del continente negro, la parte de Africa Subsahariana, una región conocida por sus índices bajísimos de desarrollo humano, donde según datos que proporciona el mismo documento menos del treinta por ciento de las carreteras y caminos se encuentra pavimentado, y casi un cuarto de la población total son los que tienen acceso a energía eléctrica, necesidades de primer nivel para el funcionamiento de la vida en Europa y América.

Si bien es que cuentan con pocos servicios y que nadie podría contemplar una vida así en el mundo moderno hay

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