Administración ¿Qué hacen los gerentes?

¿Qué hacen los gerentes?

Henry Mintzberg, menciona que los gerentes tienen la autoridad sobre la organización y que la autoridad les confiere un status, o cual hace que tenga relación con los empleados, otros gerentes y fuera de la organización con personal de más alto nivel.

Son los encargados de la:

Planeación, consiste en definir las metas de la empresa, establecer las estrategias para llegar a cumplir las metas y por último deben desarrollar una jerarquía general de los planes para integrar y coordinar las actividades establecidas. (Hellriegel Don, 1998)

Organización, incluye la determinación de las actividades a realizar, quienes serán los actores que participen en dichas actividades, quienes serán los encargados de reportar a quien y cuales deben de ser la decisiones correctas a tomar.

Dirección, cada empresa tiene personal y es trabajo de los gerentes dirigir y coordinar a los empleados, se elige un canal de comunicación más efectivo o resuelven conflicto entre el primer escalón de la pirámide la organización.

Control, una vez que se tienen asignadas las actividades, se han establecido los planes, las metas, los acuerdos estructurales y los empleados capacitados y motivados, pueden existir contratiempos en el cumplimiento de las metas, por lo que los gerentes deben de tener la capacidad de volver a organizar todos puntos descritos y retomar el camino de la organización (Hellriegel Don, 1998).

Todos estos puntos nos llevan al cumplimiento de los objetivos establecidos por la empresa.

Roles de Minztberg

Aproximadamente en los sesenta, Henry Minztberg realizó un estudio que consistió en la observación de cinco administradores, lo que obtuvo como hallazgo, puso en duda muchas teorías existentes hasta ese momento, lo que visualizó fue que los gerentes desempeñaban distintas y variadas actividades, que no seguían un patrón y que tenía unja duración en tiempo muy corto, esto hacía que tuvieran un poco tiempo para la reflexión ya que eran interrumpidos constantemente. Además de lo ya descrito, Minzberg, proporcionó un esquema de categorización para definir lo que los administradores se apoyan en el trabajo realizado por otros administradores, a lo que llamó roles de la administración. (Hellriegel Don, 1998)

Estos roles son:

1. Roles interpersonales

2. Roles informativos

3. Roles de decisiones

A continuación se describen cada uno de estos roles.

Roles interpersonales

Son aquellos roles en la cual está el gerente con el personal de la empresa. De esta se desprenden dos roles más el de líder el cual se basa en la dirección y la coordinación de los empleados para que cumplan con los objetivos establecidos, tiene que ver con la integración del personal, contratación, ascenso de puestos y el desafortunado y justificado despido. Además el rol emblemático, que para algunos autores no son de gran importancia, porque simbolizan los intereses de la dirección en los empleados, los clientes y la comunidad. (Hellriegel Don, 1998)

Roles informativos

Cuando en la empresa se encuentran gerentes eficaces, éstos buscan formar redes de contactos, los cuales realizan sus papeles emblemáticos y de enlace los cuales proporcionan una mayor información a los gerentes. Estos roles administrativos comprenden tres etapas:

Vigilancia, implica el recibir, buscar información y verificar que ésta sea la correcta, ya que puede ser que la adquieran por medio de comentarios de pasillo (chismes) y rumores.

Propagador, se provee información a los empleados y algunos otros miembros de la organización.

Vocero, se da a conocer la información sobre la postura de la empresa, a otras personas ajenas a la empresa.

Roles de decisión

Los

...