Administración de la Demanda

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas (UNEXCA)

Programa Nacional de Formación en Administración

Aldeas: “Alejandro Fuenmayor”

Caracas - Propatria

Administración de la Demanda

Profesor: Lic. Ibedaca   J                                                                                      

                                                                                       Moros Marie   C.I 13.945.910

      Padilla Adalveis C.I 17.384.334

                                                                                             Barrio Yanosky  

INTRODUCCIÓN

Debemos partir del principio que la demanda guía al negocio. Para algunos autores en lugar de utilizar el término cadena de suministro deberían utilizar el término cadena de demanda para mostrar con mayor claridad la prioridad que debe tenerse dentro de las organizaciones.

En este sentido, la demanda seria la cantidad de ese mismo producto o servicio que la gente desea efectivamente adquirir, y que le da fuerza al mercado.

La satisfacción de la demanda debe ser a tiempo y rentable. La única forma de hacer las cosas a tiempo es mediante la planeación, que requiere conocer anticipadamente lo que va a ocurrir y a partir de ahí definir hacia atrás los pasos y recursos para su logro. Pero para que esto ocurra de forma rentable implica comprar, fabricar y distribuir adecuadamente y esto sólo se logra de la misma forma con una correcta planeación. La administración de la demanda es entonces una herramienta fundamental para generar una adecuada planificación.

En nuestros tiempos hace falta un manejo más efectivo para la demanda dentro de las empresas, es por ello que este trabajo es meritorio  por tratar de una herramienta como es la Administración de la Demanda, proceso que gestiona todas las clases de demanda, flujos de materiales e información a través de los procesos de negocio, interno y externo, para así responder rentablemente, manteniendo un balance dinámico entre la satisfacción de los clientes y los dueños, sin embargo es mucho más complejo, que requiere de un trabajo en equipo entre las áreas, y dentro de los pronósticos como escenarios probables, que permitan a la empresa alcanzar sus objetivos.

LA ADMINISTRACION DE LA DEMANDA

El objetivo principal de una organización es servir al cliente. Marketing se enfoca en cumplir con las necesidades de los clientes, pero Operaciones, por medio de la administración de materiales, debe proveer los recursos. La coordinación de los planes por parte de estas dos áreas se llama Administración de la demanda.

¿Pero que es la demanda?, la DEMANDA es la cantidad de bienes y servicios que los demandantes están dispuestos a comprar a un precio determinado, y precio la determinan el ingreso de los compradores, los precios de otros bienes sustitutos o complementario y los cambios en las tendencias de consumo.

En este sentido la administración de la demanda es la función de reconocer y administrar todas las demandas de productos. Se da en el corto, mediano y largo plazo. La administración de la demanda implica reconocer fuente de demanda para los bienes y servicios de una empresa, predecir la misma y determinar la manera de satisfacer esa demanda.

La satisfacción de la demanda debe ser a tiempo y rentable. Por eso la única manera de hacerlo es mediante la planeación que requiere conocer anticipadamente lo que va ocurrir y de allí definir hacia atrás los pasos y recursos para su logro, lo que hace de mayor importancia la herramienta de administración de la demanda, para que este intercambio de información sea oportuna, precisa.

Invertir en la mejora de los pronósticos y la administración de la demanda es una de las decisiones mas rentables que cualquier organización o empresa pueda hacer, en búsqueda de una empresa eficaz.

La administración de la demanda incluye diferentes plazos de acción, el largo y mediano plazo para definir los lanzamientos de productos, la administración de precios, sus campañas y promociones, pero al mismo tiempo el muy corto plazo, al decidí sobre la asignación puntual de material escaso para entregar en el día a día.

FUNCION DE LA ADMINISTRACION DE LA DEMANDA

Conocer la demanda ayuda a las empresas a fijar los precios de los productos. La administración de la demanda dentro del mercado es una herramienta útil que puede:

•  Analizar comportamientos: estudiar al comprador para ayudar a fijar precios
• Fijar precios: estos los establece la demanda, pues se determina también quien la compra o utiliza los productos y generar el costo del mismo
• Ser un parámetro: es utilizada por la empresa para establecer un precio de sus productos o servicios para los clientes.
• Evolucionar: esta demanda se puede modificar debido a factores como la tendencia, las necesidades y la cultura en la que se inserta el producto.
• Limitar la producción: establecer la cantidad de producto que se debe generar en la empresa.

BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACION DE LA DEMANDA

El mayor beneficio de la administración de la demanda es el de que permite analizar, comprender y predecir la demanda, siendo esto de importancia y prioridad para las organizaciones, por ello esta siendo considerada como una herramienta fundamental dentro de la compañía. Pues dentro de sus beneficios están:

• Estipular un porcentaje de total de los ingresos de la compañía destinado a la inversión
• Establecer un volumen fijo de producción que satisfaga las necesidades de los clientes.
• Se reducen los costos operativos, recursos físicos necesarios y por ende se optimiza el capital humano para producir una cantidad de producto o servicio
• Previene riesgos económicos para evitar desperdicios o sobreproducción.
• Promueve la producción sustentable porque conoce la cantidad que los clientes compran con el objetivo de evitar residuos de lotes que no se ocupan en el mercado.
• Se administra con mayor facilidad los productos que estén en almacenamiento de stock.
• Se analiza a la competencia directa e indirecta, así como a los clientes para innovar y mejorar.

CLASES DE DEMANDAS

Los especialistas del marketing tienen las herramientas y el conocimiento para estimular la demanda de los productos, pero pensar solo eso, es una visión limitada, acotada de lo que realmente hacen. Los profesionales de la producción y logística tienen la responsabilidad de la administración de suministros. En cambio, los especialistas en marketing tienen bajo sus responsabilidades la administración de la demanda.

     La clasificación de la demanda es muy variada, pero la clasificación más común la divide en los siguientes grupos.

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