Agencia Del Cuidado Adulto Mayor

PLAN DE INVESTIGACIÓN

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Formulación del Problema

En la ciudad de Tacna, no existe un establecimiento en donde encontrar personal capacitado que pueda satisfacer las necesidades del adulto mayor.

Los servicios públicos brindados hacia el adulto mayor en hospitales y en los hogares han sido de un bajo nivel de satisfacción, los integrantes de las familias no disponen de tiempo, ni conocimiento de cómo atenderlos adecuadamente.

Es muy difícil encontrar personas idóneas para este trabajo y que estén disponibles las 24 horas.

Hoy en día la violencia y el maltrato son frecuentes hacia los ancianos, por la poca paciencia tanto de las familias como del personal que está a su cuidado, también hay una desconfianza por parte de las familias para encomendar el cuidado del adulto mayor a un tercero.

Es por ello que nos preguntamos lo siguiente:

¿Estarían dispuestos los consumidores de adquirir nuestros servicios para el cuidado del adulto mayor?

2. OBJETIVO

a. Objetivo General

Conocer el nivel de aceptación de los potenciales consumidores en la ciudad de Tacna

b. Objetivos Específicos

• Obtener información de la cantidad de adultos mayores existentes en la ciudad de Tacna.

• Detallar la situación en la que se encuentran los adultos mayores en sus hogares.

• Conocer si disponen de un personal o familiar, que se dedique al cuidado del anciano de su hogar y cuanto tiempo requiere para su realización.

• Saber si las familias disponen de recursos para la contratación de estos servicios.

3. PROPOSITO DE LA INVESTIGACION

Obtener la Información precisa y correcta que pueda hacer más eficaz el planteamiento de nuestro servicio, llegando a cumplir las expectativas de los consumidores.

4. HIPOTESIS

a. Hipótesis Positiva

La agencia cubre las expectativas y tiene la aceptación de los potenciales consumidores

b. Hipótesis Nula

La agencia no cubre las expectativas y no tiene la aceptación de los potenciales consumidores

5. JUSTIFICACIÓN

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