Alexa la caja de pandora de Amazon

MTD-HP-Alexa: A Pandora´s Box of Risks

1. ¿Qué riesgos hay que tener en cuenta a la hora de trabajar con o usar servicios de asistencia de voz como Alexa?

Al trabajar con asistentes de voz como Alexa, sobre todo al usarlo en diferentes artefactos como alarmas, carro, puertas del carro o compras uno debe tener mucho cuidado y poner prioridad a su provacidad por sobretodo. Para empezar amazon como empresa, para tener una fuente de información más amplia, puede grabar pedazos de conversaciones y trasladarlas a información que pueda ser usada por la IA de Echo y puede ser escuchada por cualquier trabajador que tendrá acceso a los números de usuarios y diferentes datos que se le proporciona a amazaon. Además también se encuentra el riesgo de que los hackers han encontrado formas de aprovecharse de estos equipos para poder obtener información de manera ilícita más fácilmente sobre los usuarios ya que, la facilidad de Alexa para escuchar, grabar y transmitir información además de tener la información de cuentas de banco y poder abrir las puertas de la casa y las alarmas, hace a los usuarios muy vulnerables, además de saber sus itinerarios usuales, cuando usan el carro, y a donde se dirigen las personas.

La facilidad que actualmente tiene el sistema para encenderse inintencionalmente amenaza la privacidad personal y financiera de los usuarios, además de no siempre usar las voces grabadas para usarlos, se han presentado casos donde se han realizado compras por niños o hasta por mascotas como loros en casas donde la familia no está presente, estos incidentes son menores pero podrían llegar a ser muy peligrosos si se trataran de transferencias interbancarias, depósitos a otras cuentas, etc.

Hay muchas preocupaciones rodeando a lo que es Alexa y el uso por niños, no solo por las compras sino por la inteligencia artificial tan presente en el crecimiento y desarrollo de los niños, esta disminuye la interacción humana real y actividades cruciales en el desarrollo del los niños ya que retrasan el desarrollo del pensamiento creativo y de tolerancia al aburrimiento.  

1. ¿Qué ventajas supone para Wholefoods su compra por Amazon? ¿Y para Alexa?

Las ventajas para Wholefoods son tener el acceso a toda la data de Amazon para poder llegar mejor a sus clientes objetivos, también el poder aprovechar la logística que esta ampliamente desarrollada por Amazon para que sus productos lleguen en el tiempo adecuado a sus clientes por último poder llegar a ampliar en algún momento el marketing de sus productos por medio de Alexa, y estar superior en las búsquedas realizadas dentro de amazon, al ser productos dentro de la misma empresa.

En el caso de Alexa funciona para aumentar su base de datos, recolectando información ya sea por audio o por uso de cupones de sus clientes en las tiendas físicas de Wholefoods, también generar más confianza en sus clientes para realizar compras por medio de voz ya que vienen de una tienda que tiene prestigio entre sus clientes y confían en la calidad de sus productos.  

1. ¿Qué ventaja y desventajas identificas en las distintas fuentes de monetización presentadas en el caso?

Alexa podría empezar a cobrar por publicidad o en que orden se dan opciones a preguntas sobre productos o compras, según pujas que se podrían realizar entre marcas como lo hacen hoy en día en las búsquedas de internet. Las desventajas en este caso es que los usuarios podrían desconfiar de la eficacia de la información brindada por Alexa al ser realizada por marcas que pagan. Por otro lado, la falta de privacidad y los niveles a los que puede llegar la violación de esta por estos aparatos es muy amplia y fácil de realizar y no solo quedan muchas vulnerabilidades abiertas a la misma empresa sino a hackers que pueden causar un mal mucho peor para todos los usuarios de estos equipos. Hay un campo amplio por explorar, sin embargo quedan muchos problemas abiertos por resolver para seguir sacando adelante esta tecnología que si bien trae muchos beneficios, sin solución a los problemas no creo que sea un mercado viable para el día a día de las personas actualmente.

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