Amazon Vs Walmart

Comparar los modelos de negocio de Amazon y Walmart, ¿Cuál es más fuerte y porque?

1. Desde su llegada al mundo punto-com en 1995 como una pequeña librería en línea, Amazon.com creció para convertirse en una de las compañías de venta al menudeo más grandes del mundo, y sin duda en el vendedor minorista de comercio electrónico de mayor tamaño.

Por otro lado, Walmart se fundó como una tienda física tradicional sin conexión a Internet en 1962, y dejo de ser una sola tienda general administrada por su fundador para convertirse en el mayor vendedor minorista en el mundo, con casi 8.000 tiendas a nivel mundial.

2. Amazon va camino de sumar 75.000 millones de dólares en ventas este año, pero suele operar en números rojos. Sin embargo su estrategia es clara, Amazon esta reinvirtiendo el dinero en su negocio constantemente. También invierte mucho dinero en crear los almacenes más avanzados, los canales de atención al cliente más fáciles y agradables de usar. Gran parte de la inversión de Amazon va directamente a la tecnología.

Walmart por el contrario, obtuvo $405 mil millones por sus ventas el año pasado, que es casi 20 veces lo que obtuvo Amazon. Hace dos años abrió un centro de I+D en Silicon Valley, donde desarrolla sus propios motores de búsqueda.

3. Amazon cuenta con su servicio de entrega Premium, conocido como Amazon Prime, ofrece el envío gratuito de “dos días” a un precio asequible, lo que a menudo se considera como un punto débil para los vendedores minoristas en línea.

En contraposición, Walmart, además de contar con un sitio Web tiene un espacio físico para que los compradores puedan comprar los productos deseados. Ofrecen apoyo a sus proveedores, que son mayormente pequeñas y medianas empresas. Un factor que impulsa la economía de un país.

4. Según algunas estimaciones indican que el comercio electrónico podría abarcar del 15 al 20 por ciento de las ventas totales al menudeo en Estados Unidos. A medida que cada vez mas compradores optan por evitar el lio de tener que comprar en una tienda física y se inclinan por las compras en línea. Si esto llegara a ocurrir, Amazon está en la mejor posición de beneficiarse.

Sin embargo, Walmart también tiene una baza fuerte para poner sobre la mesa. Es una marca aun más grande y conocida que Amazon. Los consumidores asocian a Walmart con el precio más bajo, que tiene la flexibilidad de ofrecer para cualquier artículo específico debido a su tamaño y habilidad para mantener los costos generales al mínimo. Walmart puede perder dinero al vender un producto popular con márgenes de beneficio muy bajos y de todas formas gana dinero gracias a la solidez de las grandes cantidades de los otros artículos que vende.

5. Walmart además tiene una considerable presencia física, con tiendas en todo Estados Unidos y en muchos otros países, las cuales ofrecen la gratificación instantánea de buscar un artículo, comprarlo y llevarlo a casa de inmediato, en contraste a tener que esperar cuando se pide un producto en Amazon.

Amazon también innova en tecnología por necesidad. A la empresa le faltan tres de los elementos más básicos del comercio convencional: un espacio en el que los clientes puedan tocar los productos, vendedores capaces de convencer a los compradores y los medios para que el cliente pueda hacerse con su compra en el mismo momento de la adquisición.

6. Walmart cree que el talón de Aquiles de Amazon son los costos y retrasos de los envíos de las compras en línea de sus compradores. Los clientes que compran algunos de los más de 1.5 millones de productos en Walmart.com pueden optar por enviarlos sin costo a una tienda Walmart de su localidad y recoger sus compras en esas tiendas.

Aun así, Amazon afirma que no ve los envíos como una debilidad. “Comprar en Amazon significa que usted no tiene que luchar contra las multitudes.

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