Modelo de Negocio de Amazon

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Modelo de Negocio de Amazon

Manuel Jesús Campos Villar

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ANALISIS DE COMPETENCIA[pic 5]

Existen unos cuantos gigantes en el mundo de la venta de libros por internet, pero eso no quiere decir que no exista un mercado potencial grande a explotar. El gigante en internet Google tiene previsto lanzar su propia tienda en línea de libros electrónicos o e-books este año. Los libros de Google Editions no estarán atados a un solo dispositivo o artilugio, como sí lo están los de su compañía rival de libros digitales, Amazon. Por ejemplo, el libro electrónico Kindle, del minorista virtual Amazon, sólo funciona con libros de la propia tienda de la compañía y de iBookstore, la tienda de libros de Apple. Hasta la fecha, Google ha escaneado más de 12 millones de libros lo que le permite tener una selección de títulos más variada que Apple o Amazon. Expertos del Yankee Group, una empresa de investigación y análisis de las compañías en el sector tecnológico, pronosticaron que el mercado del libro electrónico en México ―está a punto de aumentar sus ingresos que van de US$1.300 millones en 2010, a US$2.500 millones para el año 2013″. 

¿Cuáles son los competidores tradicionales de Amazon?

Los competidores tradicionales de Amazon.com son Barnes and Nobles y Borders en la industria de la venta de libros son sus mayores competidores. ¿Cuáles son sus competidores en Internet? E-bay es uno de sus principales competidores en internet, abajo se muestra un cuadro comparativo.

Comparado con Competidores AMZN BKS EBAY PVT1

Industria  Capitalización  del  mercado:  83.30mil  mlns  532.80mlns  40.43mil  mlns  N/C  185.13mlns Empleados: 33,700 40,000 17,700 N/C 760.00

Crecimiento de ingresos trimestral (ata): 36.00% 6.90% 5.20% N/C 9.20% Ingresos (ttm): 34.20mil mlns 6.95mil mlns 9.16mil mlns N/C 332.89mlns

Margen bruto (ttm): 22.35% 25.60% 71.99% N/C 29.63% EBITDA (ttm): 1.79mil mlns 200.03mlns 2.84mil mlns N/C 7.84mlns

Margen operativo (ttm): 4.11% -0.45% 22.66% N/C 2.10%

Ingresos netos (ttm): 1.15mil mlns -45.42mlns 1.80mil mlns N/C N/C BPA (ttm): 2.53 -0.81 1.36 N/C 0.09 P/G (ttm): 73.01 N/C 22.90 N/C 25.42 PEG (esperado a 5 años): 2.30 0.65 1.74 N/C 0.99 P/V (ttm): 2.44 0.08 4.47 N/C 0.87

¿Cuál es la ventaja competitiva de Amazon.com?

El éxito de Amazon.com no se debe sólo a la idea de una tienda en línea, que no es mala en sí

moopisinmióan; ,s  ue sé xfáitcoi lv iteennee rd eid leaa psu. eSsuta   peune psrtaá ceticna  p dreá cetiscaa  ideesa  .lo B edzifoícsi l.c rLeay óm easyoo dríea  igduea ll omsa  pnreersai.d Een tseus ejecutivas estarían de acuerdo. Quienes han encabezado sesiones de planeación estratégica han encontrado asuntos que aparecen en gráficas y que por lo regular no ven la a luz del día. Para todos los presidentes ejecutivos, Bezos ha resumido: ―La parte difícil es llevarlos a la práctica‖. Bezos ha ganado el estatus de líder éxito para Amazon. A continuación mencionamos sus 10 secretos.

    Secreto 1: Comprenda el comercio electrónico. El fundador de Amazon estudió primero el mercado antes de decidir dónde ubicarlo. Pero más importante, comprendió Internet. Bezos dice que este know-how fue la ventaja de Amazon con respecto a barnesandnoble.com y Border.com. Cuando enfrenta la competencia desde eBay y otros operadores en línea, esta experiencia constituye conocimientos del campo donde se juega.

    Secreto  2:  Conforme  un  equipo  emprendedor.  Bezos  ha  reunido  un  grupo  talentoso  y diverso. Le ha puesto un reto: cambiar el mundo de una manera fundamental que hasta que Amazon sea un éxito. Y eso les ha dado un sentido de que esa misión es suya mediante un

generoso incentivo de opción a acciones.

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    Secreto 3: enfóquese. Bezos ha articulado una misión, pero no sólo ha hablado de ella. Sus acciones muestran claridad de propósito, lo cual permite a su empresa estar bien cimentada a medida que experimenta las transiciones turbulentas de crecimiento y enfrenta a los competidores. Bezos sabe que hay muchos temas de menor importancia que puedes distraerlo de su objetivo principal, y ha tenido que practicar para enfocarse en las cosas más importantes.

    Secreto 4: ponga una marca al sitio. Desde el nombre que dio a su sitio hasta sus tratos con otros sitios de mucho tráfico en Web a su inversión actual en marketing, Bezos demuestra cuán importante es la marca para el comercio electrónico.

    Secreto  5.  Obtenga  y  conserve  a  los  clientes  ofreciéndoles  valor.  Eso  no  significa  solo descuentos, sino una rica variedad, conservar a los clientes con servicio a la medida y diversión. Aún más, puede ofrecer precios con descuentos, uso sencillo y facilidad de navegar, servicios de correo electrónico y asegurar el pago con tarjeta de crédito en la Web, pero los clientes también desean velocidad en la entrega de sus compras.

    Secreto  6:  establezca  una  red  de  distribución,  Bezos  ha  abierto  cuartos  centros  de distribución de vanguardia para acortar los servicios de Amazon por correo en todos lados. Michael Porter habla de las cadenas de valor para tener ventaja competitiva, y la cadena de Amazon.com incluye no sólo el uso de Internet como canal de ventas sino canales de distribución maestros para servir mejor a los clientes.

    Secreto 7: practique la frugalidad, Bezos dirige un barco con restricciones y con causa- el margen tan pequeño de utilidad. Reconoce que si cuida sus costos indirectos, puede gastar más en la expansión de la empresa que en comercio electrónico se traduce en más clientes para su sitio.

    Secreto  8:  practique  el  tecnoapalacamiento.  Sus  competidores  (en  inmuebles)  emplean inventarios más grandes y tecnología para hacer pedidos a fin de superar a otros pequeños detallistas. Ahora, Amazon está poniendo nerviosos a estos mismo libreros y otros detallistas en línea con su sistema de demostración de libros y de hacer pedido y otra tecnología recién adquirida, y continúa sorprendido, con su motor de búsqueda Junglee Corporation que permite hacer comparaciones en línea para comprar.

    Secreto 9: reinvéntese constantemente. La imitación inteligente es necesaria para el éxito en Internet. La rivalidad entre Amazon.com, el líder actual, y barnesandonoble.com demuestra la necesidad de la reinvención constante para lograr el éxito. Mientras Barnes and Noble lanza campañas publicitarias y en televisión y copia las primeras tácticas de Amazon para atraer clientes a su sitio, Amazon ha tenido que tomar contramedidas, aumentar sus ofertas y comprar nuevas empresas con tecnología como junglee y PlantetAll y, más recientemente, DrugSote.com y una tienda de artículos par perro en línea y supermercado. Si bien la ampliación de sus líneas de productos significa más competidores, también ha dado a sus

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