Ambiente De La Mercadotecnia

Ambiente de la mercadotecnia

El sistema de mercadotecnia de una empresa debe operar dentro de una estructura de fuerzas que constituyan el medio ambiente del sistema, estas fuerzas pueden ser externas o internas a la empresa.

El ambiente de la mercadotecnia abarca varios aspectos pero en si es aquel, que externo a la función de administración de mercadotecnia, es, incontable en alto grado, potencialmente importante para la toma de decisiones de mercadotecnia y de naturaleza cambiante.

Las variables externas no son controladas por la empresa. Estas variables pueden dividirse en dos grupos:

• Microambiente que son los elementos relacionados estrechamente con la empresa, como son los proveedores, los intermediarios, y los consumidores.

• El macro ambiente que es un conjunto de influencias amplias como las condiciones económicas, la política, la cultura.

Microambiente

Es el ambiente que se lleva dentro de la empresa donde afecta las decisiones que se toman respecto a la administración de la mercadotecnia donde ayudan a crear valor, los proveedores e intermediarios para la comercialización y para ello consta de cinco componentes:

La compañía: Es donde el encargado de esta actividad debe relacionarse con todos los departamentos como los de administración, compras, investigación, fabricación, etc. También tiene que interactuar con los altos ejecutivos y el resto de divisiones de la compañía donde todo este conjunto forma el microambiente.

Proveedores: Son muy importantes porque son los que generan los bienes y servicios que produce la empresa, debe tomar en cuenta de que si su material es bueno y de bajo costo podría aumentar su salario y así mismo el precio del producto.

Los intermediarios: Son los que se encargan de facilitar el flujo del artículo entre empresas y mercados. Existen los mayoristas y minoristas quienes ayudan a la distribución del producto.

Los clientes: Los mercados de los clientes se dividen en cinco:

• Mercado de consumidores: donde lo compran para sus bienes.

• Mercado industrial: los compran para procesar.

• Mercado de revendedores: compran para revender.

• Mercados gubernamentales: para servicios públicos y ayudar a quienes lo necesitan.

• Mercados internacionales: consumidores, productores, revendedores, para gobiernos extranjeros.

La competencia: Influyen en las elecciones del mercado en una empresa, en los intermediarios de la mercadotecnia, en los proveedores y en la mezcla de productos.

Los públicos: Está formado por todos los públicos que tienen interés o influencia, presentes o futuros, en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos.

Los siete tipos de públicos serían:

• Público financiero: influye en la obtención de fondos.

• Público de los medios de comunicación: transmiten mensajes de la empresa.

• Públicos gubernamentales: mejoran y promueven nuevas leyes.

• Públicas de acción ciudadana: donde existen grupos como los minoristas, ecologistas donde se comunican a relaciones públicas.

• Públicas locales: donde asignan a uno para atender a la sociedad.

• Públicos en general: la imagen pública influye en el comportamiento de la compra.

• Públicos internos: incluye obreros, oficinistas, gerentes, etc.

Macro ambiente

En relación con el macro ambiente de la empresa se dice que está compuesto por las fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa.

Las fuerzas macroeconómicas no son controlables por la administración, es decir para muchos encargados de la mercadotecnia, estas fuerzas están fuera de su control por lo que deben adaptarse a las condiciones que se producen como consecuencias de estas fuerzas, en algunos casos la limitación

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