Ambiente Extterno E Interno De Andrea

Instituto politécnico nacional

Escuela superior de comercio y administración

Unidad Tepepan

Practica 1

De la mora Menchaca Jorge Eduardo

Fundamentos de la administración

Aida Nagore Robles

Fábricas De Calzado Andrea, S.A. De C.V.

Razón social: sociedad anónima de capital variable

Ubicación: mas de 100 ubicaciones a lo largo de toda la republica

Sector al que pertenece: fabricación de calzado para dama

En este proyecto analizaremos

En este proyecto describimos la estructuración de un negocio dentro del sector económico de la industria del calzado, más exactamente al segmento de mujeres urbanas y dinámicas. En concreto se trata de una empresa exitosa de calzado, que se dedica a la venta por catálogo.

Andrea vigila la calidad del producto y del servicio por medio de encuestas a los clientes, con el objetivo de mejorar cada vez los métodos de producción permitiendo simplificar las operaciones, bajar los costos, acelerar el servicio, de manera que permita entregar mayor valor a los clientes.

Andrea está constantemente otorgando mejoras a sus productos y servicios, con el fin de satisfacer las necesidades de sus clientes y cumplir con las expectativas de los socios, proveedores, contratistas y colaboradores.

Ambiente de la empresa

Ambiente interno

Empleados

Es el personal interno de la empresa en el cual se llevan a cabo todos y cada uno de nuestros procesos (productivos, publicitarios, administrativos, etc.). conllevar una buena comunicación con el personal es esencial para el buen funcionamiento y organización de la corporación. La relación con todos nuestros empleados siempre ha sido muy buena, en todos los casos se trata de estar muy en contacto con ellos. Los medios utilizados en con el personal son comunicación interpersonal, es decir directamente. Es un tipo de medio muy efectivo.

La imagen de la empresa formada ante los empleados es muy buena se ha logrado tener una relación transparente y muy estrecha. los problemas a enfrentar en este caso seria los conflictos que se llegasen a formar entre los mismos empleados, todo esto causaría mala imagen de la empresa con el resto de los empleados. para evitar todo este tipo de asuntos se deben organizar reuniones con todos ellos por lo menos una vez a la semana para que en esa reunión se puedan comentar diferentes aspectos y asuntos ocurridos para que puedan ser resueltos de una manera tranquila.

Capacidad administrativa

Forma parte del ambiente interno de la empresa, son los que aportan el capital para que se pueda seguir en el mercado. Todos ellos son los que toman las decisiones dentro de la organización, ellos deciden el rumbo que tomara la empresa (hacia dónde se ir). Las relaciones entre los accionistas son muy buenas, se ha logrado formar una buena comunicación con ellos. La comunicación con estos es muy importante porque con ellos se toman todas las decisiones que marcaran el rumbo de la empresa, se deben tomar acuerdos que no dañen la comunicación y que no causen malos entendidos. Se realizan juntas cada semana para dar a conocer cómo va la empresa, que acuerdos se están llevando a cabo y de ser necesario se toman nuevas medidas. Los encargados de realizar dichos eventos son el gerente general que convoca a todos y su secretaria se encarga de que todo esté en orden para la reunión. La imagen que se tiene ante los accionistas es muy buena y limpia. Podrían surgir conflictos como inconformidad de cómo se están haciendo las cosas, que no se entiendan los objetivos de cada uno, que no se llegue a un acuerdo. Para evitar todo este tipo de detalles se pueden hacer votaciones y aplicar la sugerencia de la mayoría sobre la situación presentada.

Análisis del mercado

Edad: entre 4 y 50 años.

Sexo: femenino y masculino.

Estado civil: soltero, casado, viudo, divorciado.

Religión: indistinta.

Nivel socioeconómico: clase alta, media alta y media.

Nivel de instrucción: baja, media, media básica y profesionistas en adelante.

Unidad geográfica: mercado global.

Tasa de crecimiento

Andrea se fue preparando a las distintas edades de la población, se pusieron en marcha nuevas marcas como lo son ferraro (calzado para caballero) y ferrato kid’s (calzado para niños) con los cuales se tuvo un gran éxito, también así adoptando marcas como lo son puma, adidas, nike, converse, entre otras la cuales tuvieron aún más éxito, pero sin descuidar la calidad de su marca principal Andrea.

Diagnóstico de mercado

Andrea basa su distribución en sus catálogos que llaman la atención del consumidor mostrando hermosas modelos con vestuarios que van acorde con los zapatos que vende.

Realiza catálogos según la estación del año, mostrando de esta forma el tipo de calzado

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