Analisis De Competitiva De Avianca

ANALISIS DE COMPETITIVIDAD

AEROLINEA: AVIANCA.

Colombia ha venido sufriendo amplias transformaciones a través de la historia, donde aspectos tanto políticos, económicos como sociales, han sido el eje de todo un desarrollo, quizá lento, pero que ha perpetuado en la estructura misma del país; En la medida que la toma de decisiones, se precisa y cambia de acuerdo a la lectura del tiempo, estos tres aspectos anteriormente mencionados, se vuelven esenciales para dar partida a conocer el origen de esta historia.

Legalmente el 14 de junio de 1940, nace AVIANCA, a partir de la firma de su constitución, generada por la “fusión de SCADTA, ya en manos norteamericanas y SACO, Servicio Aéreo Colombiano.” , y a partir de ahí se consolida como la primera aerolínea colombiana, la cual entra al mercado considerándose una empresa con una propuesta atractiva, para los diferentes sectores de la sociedad Colombiana, quienes ven en esta la herramienta para fortalecer el desarrollo del país.

Ahora bien, es importante señalar que el grupo empresarial AVIANCA ha sufrido diferentes transformaciones; por tanto para dar inicio a un estudio general de la competitividad de AVIANCA hoy, es importante caracterizar sus particularidades y lo que la hace posicionarse de tal forma en el mercado.

¿POR QUE ES AVIANCA UNA EMPRESA COMPETITIVA?

AVIANCA se ha venido posicionando del mercado, partiendo por sus principales alianzas y fusiones entre grupos empresariales, y otras propuestas de aerolíneas, podemos notar rápidamente que estas fusiones y alianzas son casi en su totalidad internacionales, partiendo de que cuando comienza las operaciones en 1981 en el terminal aéreo en Bogotá, ya Avianca estaba en el Salvador, Guatemala, Nicaragua, Costa rica y Panamá, lo que quieres decir, que ha sido una empresa con un rápido crecimiento y perdurabilidad.

Ahora bien, es importante señalar que AVIANCA tiene vocación internacional, partiendo de la participación accionaria de grupos internacionales, y que por tanto dado los intereses de los mismos de explorar nuevos campos de acción, proyectan la necesidad de expandir su portafolio y tener reconocimiento a nivel internacional.

Teniendo en cuenta que la visión corporativa de AVIANCA es “ser la aerolínea líder de América Latina preferida en el mundo” , proyectada a 2015, podemos destacar aquí su desempeño y liderazgo en la actualidad revisando de forma sintetizada sus reconocimientos adquiridos tales como:

 PREMIOS Y CERTIFICACIONES QUE GARANTIZAN CALIDAD, SEGURIDAD Y FIABILIDAD:

• PREMIO WORLD AIRLINE en los años 2009-2010, el cual es un reconocimiento de la calidad más prestigiosos y respetados de la actual industria mundial de línea aérea.

2009

1. MEJOR AEROLINEA DE CENTRO AMERICA Y EL CARIBE

2. MEJOR AEROLINEA REGIONAL DE CENTRO AMERICA

3. MEJOR TRIPULACION (Gente competitiva).

2010

1. MEJOR AEROLINEA

2. EXCELENCIA EN EL SERVICIO DEL PERSONAL.

• PREMIO NACIONAL DE PORTALIO (Servicio al cliente) 2006

• MEJOR SISTEMA DE ENTRETENIMIENTO A BORDO 2010 (WAEA)

• OTROS PREMIOS POR ATENCION ONLINE Y PORTAFOLIO ONLINE COMO; I Congreso Iberoamericano de Community Managers (gestión de redes sociales) Y e-Commerce Award 2012 (mejor negocios online).

CUENTA CON CERTIFIACIONES DE CALIDAD TALES COMO:

• ISO 9001

• ISAGO (SERVICIOS DE TIERRA)

• IOSA (C. DE CALIDAD OPERATIVA Y DE LOS SISTEMAS DE CONTROL)

• EASA (C. EUROPEADE SEGURIDAD DE LA AVIACIÓN)

• FEDERAL AVIATION (RESPONSABLE DE AVIACION CIVIL).

Ahora bien, sabiendo la posición certificada que ocupa AVIANCA, ahora en alianza con TACA, con la cual logra tener mucho más reconocimiento, llamándose así AVIANCATACA desde 2009, con mayor participación de accionarios y grupos sociales, dentro de los cuales destacar el grupo Santo Domingo en el caso colombiano, y por supuesto el principal que viene con TACA desde salvador, la familia Kriete, y demás grupos de interés, los cuales han sido el fortalecimiento financiero de la empresa y que de alguna forma, buscan posicionarla como la mejor aerolínea de América Latina, y

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