Analisis pest LAN Рeru

PROGRAMA DE ACTUALIZACION Y TITULACION

DOCENTE:

MSC.LIC. JAIME BRICEÑO MORALES

ALUMNOS:

ANCCASI JURADO, Edwin

BALTA CASTRO, Melina

MARQUEZ MARTINEZ, Heidi

MARQUEZ MARTINEZ, Raisa

VIVANCO MORALES, Jorge

HUANCAYO-PERU

2013

CASO LAN. COM

RESUMEN

El presente caso trata sobre el sector aereocomercial del Perú ha tenido un balance negativo a lo largo de la historia.

En los últimos 20 años han desaparecido varias aerolíneas, las cuales no tuvieron mucho éxito en nuestro país.

Ahora existen nuevas aerolíneas como LAN Perú, TACA, Star Perú, Aerocondor, de las cuales LAN lidera en vuelos nacionales seguida por aerocondor

PROBLEMA CENTRAL:

• El gran problema para las areolineas radica en el alza sostenida del precio del petróleo, que afecta de manera contundente de sus costos.

PROBLEMA SECUNDARIO:

• La existencia de nuevos competidores

• Problemas de seguridad de información

• Mayor demanda turística

ANALISIS PEST LAN PERU

DEFINICION DE ESTRATEGIAS:

• ESTRATEGIA DE MEDIOS DE PAGO (plaza y servicio): se realizó con el fin de mejorar los medios de pago a sus clientes, realizando compras de pasajes por internet por ello se asocio con wong, interbank, bcp, metro, vivanda y plaza vea.

• ESTRATEGIA DE PRECIO: con esta estrategia, se puede apreciar que LAN puede variar sus precios de acuerdo con los objetivos de la empresa , ya sea aumentar ventas o tener un mayor margen de rentabilidad.

• ESTRATEGIA DE MEDIOS: esta estrategia es utilizada como medios de soporte para mejoras y reforzar a estas otras dos las de precio y comunicación, utilizando campañas de medios de pago, televisión, radio y prensa

FORTALEZA DEBILIDADES

• Liderazgo en el mercado}

• Tiene crecimiento sostenible a largo plazo

• Experiencia en el transporte aéreo

• Cobertura de vuelos seleccionado

• Cuenta con equipamiento de comunicación sofisticada

• • Altos costos de operación

• Dependencia en algunos canales de venta

• Ventas bajas por vía web

• Cliente desinformados en canales de venta

• Ventas online solo con tarjetas de crédito

•

OPORTUNIDADES

• Seguir incrementando las ventas

• Incrementar posicionamiento y fidelizacion de la marca

• Incremento de rutas aéreas

• Impulso de país al sector turismo

• País nominado como la maravilla del mundo

• ESTRATEGIA FO

• Aumentar las promociones en canales de venta

• Desarrollo de diseño de web amigable

• Desarrollar campaña promocional para fomentar canales de venta

• Bajar precio de pasajes

• Realizar comunicación directa8bannersy publicidad en canales estratégicos) ESTRATEGIA DO

• Realizar alianzas estrategias con bancos y empresas reconocidas

• Capacitar a staff de tales para atender consultas de la central telefónica

• Promover la compra de pasajes a través de la pagina Web mediante campañas masivas de tv

• Realizar alianzas estratégicas para facilitar pagos.

AMENAZAS

• Alza sostenida de precio de combustible

• Crecimiento de inseguridad del país

• Crecimiento de competencia

• Percepción de inseguridad en operaciones via web

• Baja cultura de uso de tarjeta de crédito• ESTRATEGIA FA

• Desarrollar campaña de información fomentando

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