Análisis Macro y Micro económico basándose en las cinco fuerzas de Porter

Análisis Macro y Micro económico basándose en las cinco fuerzas de Porter

Jennifer Soto Garrido

Fundamentos de la Administración

Escoja una empresa del sector de las Telecomunicaciones, realice el análisis de las cinco fuerzas del entorno que la afectan:

La empresa del sector de las Telecomunicaciones que analizaré es Movistar marca comercial de la empresa Telefónica Chile, que es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por su presencia a nivel mundial y número de clientes.

1. Amenaza de entrada de nuevos competidores:

 La empresa se puede ver amenzada si una vez entrando al mercado no tiene ofertas convenientes en comparación a los que ya se posicionaron, deben ser capaces de superar las ofertas de la competencia para acaparar clientes, entregar servicios donde otros no llegan, entregar comodidad y claridad, cumplir con las leyes del consumidor que hoy en dia el cliente tiene muy presente. Una fuerte amenaza es la compañia de telefonía móvil Virgin Movile, que ofrece a sus clientes planes convenientes solo a medida que ellos tengan dinero para recargar  sus móviles, sin la obligación de pagar una cuenta convenida por contrato, con esta jugada alcanzó más de 300.00 clientes según la SUBTEL (Subsecretaría de Telecomunicaciones) cuando entró al mercado el año 2012.

1. Amenaza de ingreso de nuevos productos sustitutos:

Una amenaza constante en estos dias para las Compañias de Telecomunicaciones es a través del internet que ellos mismos proveen, llamadas gratuitas a través de la página Skipe y llamadas gratuitas y mensajes de texto a través de la aplicación What’s App, estas se convierten en amenaza ya que el cliente pagando solo el servicios de internet puede acceder a telefonía sin la necesidad de contratar sus planes. También lo son la venta de decodificadores “piratas” llamados así por obtener señal de forma ilegal, generalmente se visualizan todos los canales de señal satelital, las compañias logran bloquear los accesos pero los vendedores ilegales de estos artículos siempre buscan formas de insertarlos.

1. Poder de negociación de los proveedores.

El poder de negociación con los proveedores dependerá de la cantidad que la Compañía le compre, y Movistar es la que actualmente posee mayor cantidad de clientes a nivel mundial, a nivel nacional la competencia es muy estrecha, los proveedores se quedarán con quien más aumente sus ingresos.
Muchas empresas firman contrató por cierto tiempo con ellos como forma de comprometerlos y entregarles estabilidad, así a su vez exigirles plazos de entrega y formas de pago (crédito).

1. Poder de negociación de los clientes:

Si el cliente no esta conforme puede cambiar sin problemas de compañia, ya que no están realizando cobros adicionales de instalación (switching cost), este lo puede hacer siempre y cuando donde reside haya disponibilidad, es mayor el poder de negociación de los clientes hoy en dia ya que están mas informados respecto a los servicios que contratan, se manifiestan cuando otra compañia le cobra menos dinero, el vendedor generalmente mejorará la oferta.

1. Nivel de rivalidad de los competidores:

Las empresas del rubro de las Telecomunicaciones tienen una fuerte competencia a nivel nacional, las compañías con mayor presencia en el país son Movistar, Entel, Claro y VTR. Más dura aún fue la competencia cuando por política pública que impulsó el Gobierno el cliente podia cambiar de Compañía manteniendo su número telefónico (portabilidad) cuando esto comenzó la empresa VTR lideró con la mayor entrada de clientes con un total de 25.130 nuevos usuarios, seguida de la Compañía CLARO con 17.834. En tanto, Movistar es la que lideraba hasta entónces presentó la mayor pérdida con 47.139 usuarios. La competencia aumentó y las compañias con el afán de capturar nuevos clientes ofrecen sus servicios en la calles, centros comerciales y vendedores puerta a puerta, si el posible cliente contrató servicios con otra compañia una de las estrategias más utilizadas es ofrecer por los primeros meses descuento en el pago mensual, aumento de minutos en llamadas, mayor cantidad de canales de televisión y mayor capacidad para navegar en internet, resulta atractiva oferta para el cliente ya que los servicios serán los mismos y siempre a igualdad de condición buscará pagar lo menos posible.

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