Análisis de Conceptos.

Abigail Sanchez

Juan Baloy

Claudia Di Marino

Análisis de Conceptos

1. Defina el marketing y anacile por qué es más que solo "decir y vender"

El marketin crea relaciones redituables con los clientes mediante un proceso en el cual las empresas provocan que tenga una fuerte relación y que tenga preferencia en sus productos y servicios. En fin, su función es atraer más clientes.

"Decir y vender" debido a que el marketing satisface las necesidades de los clientes, ya que se tiene que conocer y comprender esas necesidades para poder desarrollar productos con buena calidad y a un justo y apropiado precio.

2. El marketing ha sido criticado porque "hacer que la gente compre cosas que en realidad no necesita". Refute o sustente esta acusación.

El ser humano siempre ha tenido necesidades que algunas de ellas son conocidos como necesidades básicas, tales como: comer, dormir, beber agua, etc.

Pero después, aparecieron más necesidades debido a que se hizo más compleja su vida día a día. Por lo tanto, el marketing las satisface, debido a que el ser humano tene pocas necesidades, muchos deseos y lo demuestra con la demanda y eso con el tiempo va cambiando. Entonces, se podría decir que influye en los deseos de tener ciertos bienes y servicios que podrían satisfacer estas necesidades, ocasionando la demanda.

3. Analice las dos preguntas importantes que debe responder un gerente de marketing al diseñar una estrategia ganadora. ¿Qué enfoque debe adoptar el gerente para encontrar respuestas a etas preguntas?

¿A qué clientes debemos servir? ¿Cuál es nuestro mercado meta?

Al no tener la capacidad de absorber todo el mercado debemos segmentarlo y enfocarnos en satisfacer las necesidades de ese mercado y ser redituables.

¿De qué forma serviremos mejor a esos clientes?

Mediante la investigación y análisis conocemos sus necesidades para ofrecerles productos/srevicios útiles y con valor agregado.

El enfoque que se debe adoptar debería ser los conceptos de producción, productos, ventas, marketing y marketing social.

4. ¿Cuáles son las cinco orientaciones diferentes de la administración de marketing? ¿Qué orientación cree que sigue Apple al vender productos como Iphone y Ipad?

• Concepos de producción
• Producto
• Ventas
• Marketing
• Marketing Social

Sosteniendo la preferencia que tienden a tener los consumidores de dicha marca y producto debido a la exclusividad e innovación, agregándole a esto limitaciones en apps, servicios, etc. De tal manera, esta son características para que este se reconozca en lo que se caracteriza como Concepto de Producto.

5. Explique las diferencias entre participación del cliente y capial basado en los clientes? ¿Por qué son importantes estos conceptos para los mercadólogos?

La diferencia entre estos dos es que la participación del cliente es el porcentaje de compras que el cliente realiza de un determinado proveedor, dentro de una categoría específica de productos. En cambio, el capital basado en los clientes está basado en el valor de vida de cada cliente y este valor representa el valor actual del flujo de ingresos netos que genera un cliente a lo largo de su vinculación con la empresa.

Estos conceptos son de vital importancia para los mercadólogos ya que el cliente es uno de los elementos del sistema de producción de las empresas de servicios y su presencia es importante, ya que además de ejercer funciones de consumidor también actúa como productos.

6. Analice las tendecias que afectan al marketing y las implicaciones de esas tendencias en la forma en que los mercadólogos entregan valor a los clientes.

El marketing actualmente se está enfocando en la satisfacción al cliente, utilizando la comunicación bidireccional como herramienta principal. Para esto hace estudios más profundos, y hace uso de las redes sociales.

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