Análisis estratégico de la cadena de tienda Zara en el mundo

Para empezar con un análisis estratégico de la cadena de tienda Zara en el mundo, debemos tomar como punto de partida el Grupo Inditex. Amancio Ortega Gaona es el Presidente y Fundador del grupo Inditex que actualmente maneja a nivel mundial 8 marcas, como lo son Zara, Pull& Bear, MassimoDutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe. Llevando así un negocio estimado en 6104 tiendas a nivel mundial.

Zara es su joya más preciada y con mayor número de alcance con 1763 tiendas, en 84 países, 336 de ellas abiertas al público en 2011, representa actualmente más del 60% de las ventas de Inditex. Ocupa el 3er puesto en marcas de moda de ranking mundial, según certifica un informe de “2012 Brandz” y ocupa el puesto 66 en el ranking top 100 de las mejores marcas mundiales de Millward Brown Optimor (Consultora líder a nivel mundial en estrategia de marca y retorno financiero en mercadotecnia) subiendo este año 20 puestos desde su análisis pasado.

ZARA identifica y centra su expansión en aquellos potenciales mercados que pudieran ser rentables para está, dedicándose a un segmento poblacional concreto como es la juventud. Hoy en día cuentan con una indiscutible experiencia en el mundo de la internalización empresarial, gracias a su rápida y progresiva expansión mundial, ya que cuentan con más de 20.000 empleados dispersos a lo largo de más de 70 países

La estrategia de marketing está integrada por una serie de variables o instrumentos que la empresa utiliza para incidir en el comportamiento de compra de sus consumidores potenciales. Estos consumidores están esparcidos en diferentes países/mercados (partiendo de España, hasta el lejano Japón, pasando por Portugal, Italia, Estados Unidos, Canadá, Turquía, Oriente Medio, etc.), a pesar de esto, conforman todos ellos, salvo pequeñas modificaciones, unos similares segmentos transnacionales.

El posicionamiento de Zara, según los datos, se ha podido establecer que han logrado, mediante un enfoque del marketing hacerse un espacio en la mente de los consumidores. La marca ha logrado trasladar los valores del producto y de su compañía, convirtiéndose así en el intermediario perfecto para relacionarse con el consumidor. Y todo con casi cero publicidades. Zara ha sabido establecer con su público un vínculo emocional. Los atributos que acompañan a cada producto con etiqueta Zara son inmediatamente reconocidos por el cliente.

No son pocos quienes piensan que gastar mucho en ropa es una vanidad, mientras que otros creen que deben gastar lo más posible, con lo que complican su situación financiera. Cada mes las mujeres gastan en promedio mil 35 pesos en ropa. Las personas de 18 a 35 años son quienes más gastan en ropa, destinan alrededor del 25 por ciento de sus ingresos, mientras que los mayores de 50 años utilizan únicamente el tres por ciento.Las tiendas comerciales son el lugar principal en donde hacen sus compras, seguido por las zonas de vestir y tiendas de marca.

La importancia de la participación de mercado de Zara es que ayuda a prever los programas futuros de una compañía, algo de importancia principal tanto para la dirección como para los inversionistas. En este caso la participación de mercado de Zara está en incremento, esto quiere decir que las ganancias están creciendo más rápido que el promedio de laindustria.

Ingresos

Los ingresos fueron determinados de la siguiente forma:

Iquique tiene una población de 68.546 personas entre 18 y 44 años, que son el mercado objetivo de Zara, de los cuales, un 82% aproximadamente compra su ropa en tiendas.

Para determinar el gasto promediamos los montos que acostumbran a desembolsar en una tienda.

personas Gasto promedio por persona Ingresos

410 34.445 14.122.190

304 13.807 4.197.255

106 9.107 965.384

180 10.540 1.897.095

total ingreso mensual 21.181.924

total ingreso anual 254.183.090

El primer año el proyecto tendría un ingreso de $254.183.924.

Egresos

Los costos que se entregan a continuación están divididos en costos fijos y costos variables, los cuales se detallan en los siguientes cuadros:

Costos Variables

Para la instalación de la tienda Zara se hará necesario del uso de activos fijos, como maniquíes, lasestanterías, entre otros, los cuales serán detallados a continuación de la siguiente forma:

Activos Fijos Cantidad Costo Unitario Costo Total

Ampolletas 32 10.544 263.600

Aire Acondicionado 4 272.210 1.088.840

Vitrinas 4 200.000 800.000

Mostradores 4 689.000 2.756.000

Exhibidores 3 520.000 1.560.000

Estanterías 3 520.000 1.560.000

Maniquíes 20 30.000 600.000

Espejos de decoración 10 50.000 500.000

Espejos probadores 4 90.000 360.000

Sillas 6 60.000 360.000

Escritorio 1 200.000 200.000

Computador 3 229.990 689.970

Teléfono 2 17.500 35.000

Impresora 2 150.000 300.000

Hojas 10 30.000 300.000

Costos Fijos

Servicio Costo mensual Costo total

Línea Telefónica 30.000 360.000

Gastos comunes 150.000 1.800.000

Arriendo 800.000 9.600.000

Costos Operacionales

Cargo Remuneraciones (mensual) Cantidad Remuneraciones Total(anual)

Guardia 250.000 2 6.000.000

Vendedor 250.000 4 12.000.000

Cajero 250.000 4 12.000.000

Esta tienda tiene una inversión total de $151.265.000.

Determinación de Flujos Netos.

A continuación con los datos anteriormente detallados calcularemos el Valor Actual Neto y Tasa Interna de Retorno, para esto utilizaremos la tasa de descuento del 10%.

VAN=∑_(i=0)^n▒F/〖(1+k)〗^i

VAN = $721.127.935

TIR=∑_(T=0)^n▒Fn/〖(1+i)〗^n

TIR = 88 %

Conclusión

Luego de realizar un análisis en distintas áreas podemos concluir que instalar una tienda Zara es un proyecto viable de acuerdo a los resultados entregados.

El estudio realizado por parte de los integrantes del proyecto para poder analizar la posibilidad en el tiempo estimado de ejecución fueron imprescindibles para tener en consideración las reales perspectivas que se involucran, también nos permitió observar no solo el beneficio económico que puede generar para los dueños, sino que además de la riqueza agregada que implica concretar el proyecto, en cuanto al aporte a la ciudadanía, en cuanto recreación y distracción.

Podemos concluir que instalar una tienda Zara es viable y recomendable debido al amplio beneficio que puede generar en el horizonte económico.

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