Aportacion Inicial Al Caso

Tema del proyecto

La frecuencia de faltantes de mercancía en las entregas del Almacén Central a las tiendas de la Cadena Comercial Oxxo de Reynosa, Tamaulipas.

Introducción

Este proyecto ha sido creado con la finalidad de reducir las pérdidas generadas en el proceso de distribución del Almacén Central a las tiendas de la Cadena Comercial Oxxo, que han ido aumentando desde los últimos cinco años. Por lo que será necesario identificar los factores administrativos que afectan potencialmente los canales de distribución con el fin de mitigarlos, y así minimizar las pérdidas. Durante el desarrollo del proyecto cambiará parte del proceso de logística y cultura organizacional que se tiene actualmente.

Planteamiento

En el 2014, la compañía ha perdido la cantidad de $560.000.00 pesos en producto que es facturado por el centro de distribución pero a sufrido daños en el traslado o ha resultado faltante en la entrega, lo que representa el 0.18% de producto facturado total, donde el dañado en el traslado suma una cantidad de $400.000.00 y el faltante en la entrega de $160.000.00 entre 100 tiendas de la localidad de Reynosa Tamaulipas.

El minimizar riesgos y disminuir perdidas es, y seguirá siendo un tarea que toda empresa debe de llevar a cabo para mantenerse estable antes los factores económico y políticos que surgen a nivel nacional e internacional. Por esta razón la Cadena Comercial Oxxo ha establecido como parte de su estrategia establecer proyectos que beneficien sus balances generales.

Este proyecto ayuda en la disminución de pérdidas y eficientizar los procesos de distribución que podrían ayudar a ser implementados en otras zonas del país.

El éxito de la erradicación o disminución considerable, de este problema traerá beneficios económicos, así como también como empresa que tiene un vínculo de responsabilidad social, aportará a todos los que forman parte de Cadena Comercial Oxxo, crecimiento en sus valores, principios y creencias, ya que fomentará las buenas prácticas y la ética

Objetivo

Reducir las pérdidas generadas por los faltantes de mercancía en un 35% dentro de los próximos tres años.

Objetivos específicos:

• Eficientizar los canales de distribución.

• Actualizar los procesos administrativos de distribución.

• Establecer controles que identifiquen las fallas los procesos.

Marco Teórico

En el mercado actual en que se desarrolla aceleradamente la globalización se trabaja de manera diferente es por ello que en la empresa Cadena Comercial Oxxo, las tecnologías de la información, las comunicaciones, la logística está imponiéndose como el nuevo factor de diferenciación competitiva.

OXXO tendrá que reforzar su proceso administrativo, llevando a cabo reglas y comportamientos en el personal de las diferentes áreas que tienen que ver en la entrega de mercancía.

Implementando las funciones claves de la organización, que el departamento de almacén tendrá que seguir sin excusas, de esta forma se podrá coordinar y disponer de mejor manera de todos los recursos para poder salir adelante con el problema.

Es importante señalar que las técnicas lean manufacturing son aplicables a este tipo de proyecto ya que considera como desperdicio todo aquello que agrega costo y no valor al producto. Así como también técnicas de causa raíz y priorización de factores que ayudarán a mitigar los problemas que tienen un efecto más severo en el proceso.

Es importante saber que como el proyecto está identificado a la distribución, tener en cuenta las principales funciones de esta:

• Función de transporte.

• Función de diversificación.

• Función de fraccionamiento.

• Función de almacenamiento.

• Función de servicios.

• Función de

...