Apple Y El Lider

¿Cómo crees que Steve Jobs ha ejercido su liderazgo en Apple? ¿Compartes este tipo de dirección? Investiga algunos rasgos más sobre el estilo de dirección de Steve Jobs.

Estamos ante un estilo de liderazgo bastante particular. Personalmente lo definiría como un jefe duro y cercano. Steve Jobs, gurú de la innovación, era un líder carismático, visionario y capaz de inspirar a la gente a su alrededor, pero he podido leer en algún artículo que era un líder autoritario e incluso tirano.

Steve Jobs no era un profesional tradicional, sino que era un líder transformador, busca en primer lugar crear una visión y luego trabaja para que sus equipos se orienten a la transformación. Según han dicho algunas personas que trabajaron con él, era muy exigente y hasta cierto punto tirano, pero la gente lo aceptaba porque pedía unos rendimientos muy altos que él mismo también estaba dispuesto a cumplir. Algunas personas han declarado que les hubiera gustado verle más humano, más cercano. Quizás estás características de su liderazgo estén más cercanas a su primera etapa, antes de 1985, cuando fue despedido.

Pero en otras noticias he podido leer que si en efecto era un jefe duro, también lo era cercano, una persona capaz de criticar a un colaborador, para luego discutir más educadamente con él sobre las salidas a un problema. Pese a su carácter duro, la gente se mostraba encantada de trabajar con él, aunque a veces alcanzaban jornadas de 16 horas de trabajo. Jobs sabía transmitirles la trascendencia de lo que estaban haciendo, digamos que les hacía participes de un patriotismo de empresa. Todo ello funcionaba, pues la rotación en la empresa era bastante pequeña en comparación con otras compañías. Pese a su egocentrismo, primaba ante todo el tener un equipo motivado.

Su visión ayudaba a impulsar la creatividad individual. Apple y Steve Jobs son inseparables. Su identidad está reflejada en cada producto Apple que se desarrolle, y eso se debe a que se involucraba en todos los elementos de la filosofía de Apple. Los métodos de reclutamiento estaban estructurados alrededor de trabajadores especialistas y profesiones multifacéticas. Apple buscaba a las personas talentosas de cualquier profesión y les daba la oportunidad de brillar. Estos empleados debían acordar con el mensaje básico de Apple.

En una de sus célebres frases, Steve Jobs afirmó una vez: "Estoy tan orgulloso de lo que no hacemos como de lo que hacemos”. Él se ha comprometido a crear productos con un diseño simple y ordenado y ese compromiso se extiende más allá de los productos, desde el diseño del iPod y iPad hasta el embalaje de los productos de Apple, la funcionalidad de su sitio web, etc. En el mundo de Apple, la innovación significa eliminar lo innecesario.

Su estilo de “management” provocaba desencuentros, pero los resultados son claros: dejar que tus productos reflejen a las mentes que los crearon afectará en cómo los clientes se sentirán cuando los compren. Como dijo su campaña publicitaria de 1997, espera lo mejor de tus colaboradores, espera lo mejor de ti mismo y siempre considera nuevas formas para que tu empresa “Think Different”.

En tu opinión, ¿cuáles son los riesgos, si los hay, de un liderazgo como el desempeñado por Jobs?

Analizando el estilo de liderazgo de Steve Jobs, quizás de los pocos riesgos que soy capaz de ver es que sus colaboradores y trabajadores no sean capaces de soportar la presión del trabajo a la que están sometidos. Pero para evitar esta situación, los métodos de reclutamiento eran muy concretos, buscando personas especialistas y multifacéticas que se sintieran identificadas con la filosofía de Apple. Porque a pesar de su fuerte carácter, Steve Jobs hacía sentir a los trabajadores importantes, y les motivaba para ser los mejores y que eso quedase reflejado en el producto final.

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