Auditoria Administrativa

PLAN DE AUDITORIA

1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

EMPRESA DE TRANSPORTES “Empresa de Transporte y Servicios Múltiples Santo Domingo de Olmos.”

Nombre de la Empresa Empresa de Transporte y Servicios Múltiples Santo Domingo de Olmos.” N°1 SRL

Nombre Comercial Transporte: “Santo Domingo de Olmos.” SRL

RUC 20479689335

Fecha de Fundación 1975

Tipo de sociedad SRL

Estado de la Empresa ACTIVO

Representante legal Sra. Laura OlazabarChuman

Telefax 074207274

Dirección Av. Fernando Belaunde Terry 1095 Urb. La Primavera Chiclayo

Número de trabajadores 37

2. OBJETIVOS:

2.1 OBJETIVO GENERAL :

 Verificar la efectividad de los procesos de registro, traslado, almacenamiento y entrega que se desarrollan en el área de envío de encomiendas dentro de la Empresa de Transporte y Servicios Múltiples Santo Domingo de Olmos Nº1 , hacia el cumplimientos de los objetivos organizacionales”.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS :

 Verificar si el registro de las encomiendas se dan de acuerdo a las normas y políticas establecidas en la empresa de Transportes “Santo Domingo de Olmos.” SRL.

 Verificar si se están cumpliendo las condiciones de traslado y envió de encomiendas establecidas por la Empresa de Transportes “Santo Domingo de Olmos.” SRL.

 Verificar si los establecimientos que posee la Empresa de Transportes “Santo Domingo de Olmos.” SRL. son los adecuados para el almacenamiento de las encomiendas.

 Verificar si se cumplen con las políticas de entrega en la Empresa de Transportes “Santo Domingo de Olmos.” SRL.

3. ACTIVIDADES

La empresa de Transportes “Santo Domingo de Olmos.” SRL se dedica a la prestación de servicios de transporte público de pasajeros y al traslado de giros y encomiendas en las diferentes rutas que mantienen en concesión (Chiclayo y Olmos) autorizadas por el organismo competente.

4. DIAGNÓSTICO FODA

FORTALEZA:

- Cuentan con un tránsito de unidades constante durante el día.

- Experiencia en el rubro empresarial.

- Choferes experimentados que conocen la ruta.

- Formalidad del negocio, con todos los documentos en regla.

- Cobertura amplia de seguros

- Unidades de transporte propios.

DEBILIDAD:

- El establecimiento no es el adecuado para la recepción y almacenamiento, en el los 2 terminales.

- Falta de promoción de los servicios.

- Descuido en el servicio de atención al cliente

- Descuido y maltrato de las encomiendas a enviar.

OPORTUNIDAD:

- Poder masificar su capacidad adquiriendo unidades adecuadas de carga.

- Localización de posibles clientes en el sector de distribución de mercaderías.

- Mayor y mejor captación del personal

AMENAZA:

- Que llegue una empresa de carga y Courier en la ruta Chiclayo – Olmos.

- Tipo de cambio para comprar los repuestos importados de alto costo.

- Aumento del precio de combustible.

- Limites en la cantidad de cargas a transportar.

- Competencia desleal de las empresas informales.

- Aumento en el precio de llantas para vehículos.

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