BANCO NACIONAL DE NEW MEXICO

BANCO NACIONAL DE NEW MEXICO.

El Banco Nacional de New Mexico (BNNM) tiene sucursales en todas las ciudades de New

Mexico, E.U (Ver Anexos 1 y 2).  El Banco ofrece una completa y amplia gama de servicios financieros,

incluyendo cuentas a  la vista y  ahorro, fideicomisos,  tarjetas de  crédito Visa y Mastercard, fondos e

inversiones,   créditos   hipotecarios   y  avalúos   entre   otros.  Actualmente,   BNNM   tiene  en   total   950,000

clientes de los cuales el 80% posee alguna cuenta de ahorro con/sin chequera, el 22.5% tiene contratado

un crédito para autos y el 10% hipotecario; 7.5% cuenta con una o más tarjetas de crédito y el 5.5% tiene

contratos de inversión. Por otra parte, BNNM cuenta con una base de datos en la que almacenan cierta

información sobre sus clientes incluyendo su nombre, dirección, código postal, número telefónico y, desde

luego, el tipo de producto o productos que tienen contratados, así como el registro de sus movimientos

mensuales.

Taller sobre muestreo probabilístico y no probabilístico

BANCO NACIONAL DE NUEVO HORIZONTE. El Banco Nacional de Nuevo horizonte (BNNH) tiene sucursales en todas las ciudades de Nuevo horizonte, E.U (Ver Anexos 1 y 2).  El Banco ofrece una completa y amplia gama de servicios financieros, incluyendo cuentas a la vista y ahorro, fideicomisos, tarjetas de crédito Visa y Master card, fondos e inversiones, créditos hipotecarios y avalúos entre otros.  Actualmente, BNNH tiene en total 950,000 clientes de los cuales el 80% posee alguna cuenta de ahorro con/sin chequera, el 22.5% tiene contratado un crédito para autos y el 10% hipotecario; 7.5% cuenta con una o más tarjetas de crédito y el 5.5% tiene contratos de inversión. Por otra parte, BNNH cuenta con una base de datos en la que almacenan cierta información sobre sus clientes incluyendo su nombre, dirección, código postal, número telefónico y, desde luego, el tipo de producto o productos que tienen contratados, así como el registro de sus movimientos mensuales.

BNNH, a partir de ciertos análisis estadísticos que ha realizado con la información de su base de datos, llegó a la conclusión de que existían grandes diferencias en los patrones de uso de las tarjetas de crédito y quiere entender qué variables son las causantes de estas diferencias.  Por lo anterior, desea llevará a cabo una investigación de mercados con el objetivo de determinar el perfil sociodemográfico de sus tarjetahabientes, en términos de edad, nivel de escolaridad, ingresos, ocupación, etapa en el ciclo de vida familiar, estilo de vida, nivel de “conectividad”, pasatiempos, prácticas culturales, patrimonio de bienes culturales, etc.  

Responde lo siguiente

1. ¿Cómo definiría a la población objetivo del estudio?   ¿Qué marco muestral usaría para este proyecto?
2. Determine el tamaño de la muestra de la población del BNNH.
3. Con base en la información entregada realizar un muestreo por estratos de los diferentes clientes, analizando el numero de clientes por cada cuenta.
4. Posterior a esto se les solicita que, usando la técnica de muestreo no probabilístico, determinar las características más importantes para llevar a cabo la investigación.
5. Con el 5.5% de los contratos de inversión se extrajeron 40 datos de los cuales se espera que usted seleccione una muestra (n) de 12 elementos que representan las inversiones más significativas y de las cuales se tomara de muestra para hacer una auditoria en sus cuentas.

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