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BUGANVILLA TOURS SAC


Enviado por   •  9 de Agosto de 2013  •  Exámen  •  1.331 Palabras (6 Páginas)  •  499 Visitas

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BUGANVILLA TOURS SAC

Agencia de viajes y turismo, eficiencia a su disposición Buganvilla tours es un tour operador de la cálida región de Ica; brindan un servicio de alta calidad, para lo que cuentan con un equipo de profesionales con gran experiencia, innovadores y empáticos con una cultura de servicio al cliente, entusiastas, buscan en todo momento sobrepasar las expectativas de sus clientes.

Tour operador en la región de Ica - oficinas en Lima, Chincha, Pisco, Ica y Nazca

PRODUCTOS:

Tours en la toda la región de Ica; Ruta del pisco, sobrevuelo a las Líneas de Nazca, Islas Ballestas, City Tours, tours arqueológicos Nasca, Tours paleontológicos, ornitológicos, cruceros en puerto san Martin, grupos de incentivos; Transporte turístico, servicio de guías en diversos idiomas.

PREMIOS:

• 2004 Mejor Agencia de Viajes-DIRCETUR

• 2005 Mejor Empresa de Organización de Viajes en el departamento de Ica-POP

• 2007 Empresa Peruana del Año

• 2008 Mejor Empresa de Organización de Viajes en el departamento de Ica-POP

• 2009 Excelencia en Servicio-CAMARA DE COMERCIO

• 2010 Mejor Empresa de Organización de Viajes en el departamento de Ica-POP

RAZON SOCIAL O NOMBRE DE LA EMPRESA:

Buganvilla Tours S.A.C

TIPO DE EMPRESA: Sociedad Anónima

FUNDACION: 28 DE FEBRERO DEL 2OO1

RUC: 20452235073

RUBRO: Agencias de Viajes y guías turísticos

Gerente General: Mayorga Alguiar Gianella Felicia

DIRECCION:

Calle Camino Real D-15 Residencial La Angostura

TELEFONO: 056-256581 / 056-256553

E-MAIL: ç

• reservas@buganvillatours.com.pe

• ventas@buganvillatours.com

• operaciones@buganvillatours.com.pe

FACEBOOK: https://www.facebook.com/Buganvillatours

HORARIO DE ATENCION:

De Lunes a Viernes de 9:00 a.m – 6:00 p.m

MEDIOS DE PAGO:

 Crédito, tarjetas: Visa, American Express, Master Card, Dinersclub

PERSONAL:

• 24 colaboradores entre la oficina y lo guías turísticos.

NUMERO DE BUSES PARA EL SERVICIO DE TOURS:

Segmento de mercados

INVERSION: GANANCIAS:

• EN LOS MESES DE TEMPORADA BAJA

Diarios:

Semanales:

Mensuales:

• EN LOS MESES DE TEMPORADA ALTA

Diario:

Semanal:

Mensual:

TIPO DE PUBLICIDAD EMPLEADA:

PLAN ESTRATEGICO

• Etapa Filosófica:

 Visión

 Misión

Tenemos una misión especial de brindar servicios de calidad y atención personalizada para una satisfacción absoluta de nuestros clientes, ofreciéndoles seguridad, experiencia inolvidable, confort, innovación constante de nuestros programas turísticos, contando para ello con un equipo humano bien capacitado y comprometido con los objetivos de la empresa y con la de nuestros clientes y además contribuir en la conservación de nuestras riquezas culturales , naturales y desarrollo social de nuestro país

• Etapa analítica

 Foda

Fortalezas Debilidades

Oportunidades Amenazas

VALORES:

Desarrollar dentro de nuestro establecimiento actitudes de respeto, compañerismo y ayuda mutua para así Incentivar a nuestros colaboradores a desarrollar una estructura integral de servicio, convivencia, armonía, en un ambiente de profesionalismo, honestidad y entusiasmo.

PROBLEMÁTICA EN LA EMPRESA:

¿Que opina el público del Hotel Real Ica?

Sistemas de Información

Tecnologías de la Información y la Comunicación.

Son aquellas tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la información, y muy en particular el uso del ordenador y programas que permiten crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperas esa información.

Las TICs pueden

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