BUGANVILLA TOURS SAC
Enviado por EddyAnny • 9 de Agosto de 2013 • Exámen • 1.331 Palabras (6 Páginas) • 499 Visitas
BUGANVILLA TOURS SAC
Agencia de viajes y turismo, eficiencia a su disposición Buganvilla tours es un tour operador de la cálida región de Ica; brindan un servicio de alta calidad, para lo que cuentan con un equipo de profesionales con gran experiencia, innovadores y empáticos con una cultura de servicio al cliente, entusiastas, buscan en todo momento sobrepasar las expectativas de sus clientes.
Tour operador en la región de Ica - oficinas en Lima, Chincha, Pisco, Ica y Nazca
PRODUCTOS:
Tours en la toda la región de Ica; Ruta del pisco, sobrevuelo a las Líneas de Nazca, Islas Ballestas, City Tours, tours arqueológicos Nasca, Tours paleontológicos, ornitológicos, cruceros en puerto san Martin, grupos de incentivos; Transporte turístico, servicio de guías en diversos idiomas.
PREMIOS:
• 2004 Mejor Agencia de Viajes-DIRCETUR
• 2005 Mejor Empresa de Organización de Viajes en el departamento de Ica-POP
• 2007 Empresa Peruana del Año
• 2008 Mejor Empresa de Organización de Viajes en el departamento de Ica-POP
• 2009 Excelencia en Servicio-CAMARA DE COMERCIO
• 2010 Mejor Empresa de Organización de Viajes en el departamento de Ica-POP
RAZON SOCIAL O NOMBRE DE LA EMPRESA:
Buganvilla Tours S.A.C
TIPO DE EMPRESA: Sociedad Anónima
FUNDACION: 28 DE FEBRERO DEL 2OO1
RUC: 20452235073
RUBRO: Agencias de Viajes y guías turísticos
Gerente General: Mayorga Alguiar Gianella Felicia
DIRECCION:
Calle Camino Real D-15 Residencial La Angostura
TELEFONO: 056-256581 / 056-256553
E-MAIL: ç
• reservas@buganvillatours.com.pe
• ventas@buganvillatours.com
• operaciones@buganvillatours.com.pe
FACEBOOK: https://www.facebook.com/Buganvillatours
HORARIO DE ATENCION:
De Lunes a Viernes de 9:00 a.m – 6:00 p.m
MEDIOS DE PAGO:
Crédito, tarjetas: Visa, American Express, Master Card, Dinersclub
PERSONAL:
• 24 colaboradores entre la oficina y lo guías turísticos.
NUMERO DE BUSES PARA EL SERVICIO DE TOURS:
Segmento de mercados
INVERSION: GANANCIAS:
• EN LOS MESES DE TEMPORADA BAJA
Diarios:
Semanales:
Mensuales:
• EN LOS MESES DE TEMPORADA ALTA
Diario:
Semanal:
Mensual:
TIPO DE PUBLICIDAD EMPLEADA:
PLAN ESTRATEGICO
• Etapa Filosófica:
Visión
Misión
Tenemos una misión especial de brindar servicios de calidad y atención personalizada para una satisfacción absoluta de nuestros clientes, ofreciéndoles seguridad, experiencia inolvidable, confort, innovación constante de nuestros programas turísticos, contando para ello con un equipo humano bien capacitado y comprometido con los objetivos de la empresa y con la de nuestros clientes y además contribuir en la conservación de nuestras riquezas culturales , naturales y desarrollo social de nuestro país
• Etapa analítica
Foda
Fortalezas Debilidades
Oportunidades Amenazas
VALORES:
Desarrollar dentro de nuestro establecimiento actitudes de respeto, compañerismo y ayuda mutua para así Incentivar a nuestros colaboradores a desarrollar una estructura integral de servicio, convivencia, armonía, en un ambiente de profesionalismo, honestidad y entusiasmo.
PROBLEMÁTICA EN LA EMPRESA:
¿Que opina el público del Hotel Real Ica?
Sistemas de Información
Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Son aquellas tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la información, y muy en particular el uso del ordenador y programas que permiten crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperas esa información.
Las TICs pueden
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