Balance Scoar Card Waltmart

Walmart es una empresa extranjera que opera  en el retail, Industria donde a alcanzado una posición en el mercado en Estados Unidos como en muchos otros países del mundo, el fin de esta empresa es satisfacer las necesidades de sus cliente, de sus hogares ofreciendo un excelente servicio e integridad en su trabajo y compromiso.

A continuación:

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Balance Escorecard  Waltmart

El Balance ScoreCard  de Waltmart nos muestra claramente en que posición se encuentra la empresa y cual ha sido el desempeño que se ha llevado a cabo para lograr avanzar en cada meta a corto y mediano plazo, he ir logrando cumplir cada meta de las 4 perspectivas redimibles, que los han llevado a lograr el objetivo especifico.

Para lograr cada uno de los objetivos por sección,  en lo primero que Walmart se enfoca es el aprendizaje de los empleados, ya que ningún plan estratégico se lleva a cabo sin el recurso humano, por eso Walmart tiene como medidas de control la capacitación de sus empleados, esta capacitación permite al empleado desarrollar los procesos en tiempo y forma de manera que Walmart se ha propuesto optimizar el tiempo de los procesos de reposición y abastecimiento,  implementando la estrategia  de disminución de rotación de personal, ademas de implementar intensivos que logren que los empleados se sientan satisfechos, para que el empleado se sienta bien haciendo su trabajo y se pueda dar paso a la innovación y a la mejora continua de procesos. Si se puede observar el diagrama es de forma ascendente de abajo hacia arriba, por lo que muestra que el éxito de un negocio comienza por la capacitación de los colaboradores. Una vez que están capacitados son capaces de llevar a cabo los procesos correctos que permiten a la organización brindar a los clientes un buen servicio, los clientes externos de Walmart dependen de los clientes internos de la misma organización, e ahí la importancia que tienen los clientes para Waltmat que tiene como objetivo la comprensión al consumidor, mas que a vendedores, lo cual da entender, que le importa mucho la venta al detalle, ya que Walmart es de las empresas que compra por volumen masivo para vender a precios cómodos al consumidor final, se observa en el diagrama que para lograr el objetivo de darle la prioridad al consumidor final, tiene como meta  incrementar la publicidad masiva,  de manera que la publicidad que mas le interesa a esta empresa es la publicidad por recomendación o de boca en boca, logrando así la obtención de nuevos clientes. Como se logra esta meta a través del desempeño que seria promover y masificar el canal de ventas on line para satisfacer sus clientes. Y por ultimo se logra la perspectiva financiera que es incrementar las ventas, mejorando el rendimiento anual.

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