Banking BigTechs

los bancos han reconocido que la transformación digital es fundamental,

10 tendencias principales en la industria de la banca minorista que se espera impulsen la dinámica futura del ecosistema bancario en 2019.

1. Lentamente, pero seguramente BigTechs emerge como una amenaza para las empresas bancarias existentes

BigTechs son grandes empresas tecnológicamente avanzadas e impulsadas por datos que ya tienen una gran base de clientes minoristas, lo que es una rareza entre los bancos.

Amazon ya ha entrado en el negocio de préstamos a pymes.

Ant Financial, que comenzó con los servicios de pagos (Alipay), ahora ofrece una variedad de otros servicios financieros, como Yuebao (el fondo de mercado de dinero más grande del mundo), banco solo digital, seguros, etc.

Las ofertas de BigTech no están necesariamente destinadas a replicar las ofertas bancarias; sin embargo, están diseñando propuestas de valor que a menudo eliminan la necesidad de productos bancarios estándar

2) Open Banking cobra impulso, las API se configuran para desempeñar un papel clave

 Para promover la innovación y la competitividad en la industria, los reguladores de todo el mundo están fomentando la banca abierta

Con el aumento de la banca abierta, los bancos ya no pueden controlar todos los aspectos de los servicios (ofertas de productos, servicios, experiencia del cliente) y tendrán que competir o colaborar con FinTechs, BigTechs u otros proveedores de servicios.

3) Los bancos están en un camino acelerado hacia la adopción de soluciones en la nube

El aumento de la digitalización ha creado una enorme cantidad de datos, y se está expandiendo cada minuto, lo que requiere una necesidad cada vez mayor de almacenamiento.

La nube proporciona una mayor capacidad informática, permitiendo la utilización efectiva de los datos para una mejor experiencia del cliente y ofertas personalizadas • El aumento de la banca abierta requiere que los bancos se conecten con terceros a través de API e interactúen con una variedad de jugadores: la nube actúa como un pegamento para todos estos componentes

A medida que los bancos crean más casos de uso de analítica e inteligencia artificial, el aumento de la informática, la capacidad de almacenamiento y la implementación de servicios empresariales inteligentes estimularán una utilización de datos más eficiente

4) La dinámica cambiante de la industria exige una nueva era operativa y Modelos de negocios

Los bancos pueden perder ingresos y márgenes si ignoran la necesidad de transformar negocios y operaciones.

El grupo financiero de Finlandia OP lanzó servicios de arrendamiento de automóviles eléctricos sin mantenimiento a los clientes, agregando una nueva fuente de ingresos

5) Los bancos están acelerando los esfuerzos de transformación digital

Con la transformación digital como una prioridad crítica, los bancos deberán revisar los modelos de negocios tradicionales y adoptar la digitalización en su núcleo.

Las expectativas de los clientes bancarios están cambiando rápidamente a medida que sus experiencias con las tecnologías digitales han mejorado la apuesta cuando se trata de interactuar con el mundo.

Según la Asociación Británica de Banqueros, la actividad de los clientes en las aplicaciones bancarias ha aumentado en un 354% desde 2012 hasta 2017, y el uso de aplicaciones móviles para acceder a las cuentas corrientes ha aumentado del 21% al 61% en estos cinco años

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