Barnes and nobel vs amazon
jamirkaEnsayo9 de Mayo de 2018
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Contenido
1. Grado de incertidumbre 3
2. Factores de PEST 4
2.1. Políticos legales 4
2.2. Económicas 5
2.3. Sociales demográficas 5
2.4. Tecnológicas 5
3. Cinco fuerzas de PORTER 6
3.1. Posibles entrantes 6
3.2. Poder de compradores y proveedores 6
3.3. Amenazas de productos sustitutos 7
3.4. Rivalidad entre competidores 7
3.5. Distribuidores y compradores 7
4. Perfil del principal competidor 7
4.1. Sus objetivos futuros 8
4.2. Supuestos en torno a lo que ellos piensan 8
4.3. Su estrategia actual 8
4.4. Capacidades que tienen o pueden conseguir 9
5. Análisis de recursos de la compañía 9
5.1. Recursos humanos 9
5.2. Recursos físicos 9
5.3. Recursos financieros 10
5.4. Recursos intangibles 10
6. Cadena de valor de la empresa 10
6.1. Actividades primarias 11
6.1.1. Logística interna 11
6.1.2. Logística externa 11
6.1.3. Mercadotecnia y ventas 11
6.1.4. Servicios 11
6.2. Actividades de apoyo 12
6.2.1. Infraestructura de la empresa 12
6.2.2. Administración de recursos humanos 12
6.2.3. Desarrollo tecnológico 12
6.2.4. Abastecimiento 12
7. Sistema de valor 13
7.1. Productos 13
7.2. Proveedores 13
7.3. Distribuidores 13
7.4. Consumidores 13
8. Principales stakeholders de la organización 14
9. Fuentes de poder interno del/los tomador de decisiones 15
9.1. Jerarquía 15
9.2. Influencia 15
9.3. Controlar recursos considerados estratégicos 15
9.4. Conocimientos y habilidades 15
9.5. Capacidad de controlar el entorno 15
9.6. Ejercicio discrecional 16
10. A y O; F y D; FODA 17
11. Establecer una propuesta estratégica (base, orientación, como) 17
12. Evaluación de la opción estratégica 19
13. ¿Los procesos en torno a la problemático del caso, a qué tipo de enfoque corresponde? ¿Por qué? 20
14. Anexos 21
15. Bibliografía 27
- Grado de incertidumbre
La complejidad y dinamismo compone la incertidumbre, nuestro mundo es abiertamente incierto, yo no podría afirmar con un 100% de probabilidad que yo seguiré vivo de aquí a 4 horas por ejemplo. Ya que cuando hablamos de estas decisiones y su complejidad tenemos que considerar que la visión que debemos tener de una organización son visiones globales. No me sirve tener una visión financiera, de RR.HH., ni cualquier otra individual, tenemos que tener todas las visiones juntas. Debido a que cualquier variación en un subsistema afecta inmediatamente al resto. Mientras más frágiles los supuestos es más frágil la estrategia. Toda esta incertidumbre y visión la debo tener a largo plazo.
Amazon se interesó en un enfoque totalmente diferente a lo habitual en la venta de libros al detalle: en línea, por Internet.
Con grandes esfuerzos para lograr ingresar al mercado, aunque obteniendo pérdidas se esperaba “continuar incurriendo en pérdidas sustanciales en el futuro previsible”.
Amazon instaló su bodega física en Seattle donde tenía cerca de 2.000 títulos aunque ofrecía más de un millón en su catálogo, esto hacía que tenga mayor variedad, dejando a muchas empresas de la competencia fuera y a otras con ganas de ingresar al mercado de ventas en línea y ya no solo en tiendas o librerías, se abría paso a una nueva era tecnológica donde se ahorraba tiempo al comprar libros por Internet.
Se tenían fuertes inversiones en tecnología desde la misma página para lograr atraer clientes mediante otros métodos como el uso del correo electrónico.
Amazon empezó trabajando con editores que demoraban mucho tiempo en la espera de los libros, posteriormente trabajaba con distribuidores directamente y ya no con editoriales que solo retrasaban el envío de los pedidos.
Se necesitaba personal para empaques, embarques, atención y servicio al cliente, así como para su área comercial, contabilidad, marketing, administración que sean bien formados y sobre todo entiendan acerca de computación y estén preparados a los cambios.
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