Benchmarking Y 9s
25 de Febrero de 2014
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Materia: MANUFACRURA ESBELTA
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Tabla de contenido
Introducción: ............................................................................................................................................2
Definición. ................................................................................................................................................2
Definición formal. .................................................................................................................................2
Ventajas del Benchmarking ......................................................................................................................3
Desventajas del Benchmarking ................................................................................................................3
Procedimiento para llevar a cabo un Benchmarking ................................................................................4
Emergen cuatro líneas de conducta generales: ........................................................................................4
Conclusión ................................................................................................................................................6
Realizar un breve resumen sobre 9`s que incluya: .......................................................................................6
Definición .................................................................................................................................................6
Metodología de las 9’s .............................................................................................................................6
Objetivos y beneficios ..............................................................................................................................7
Significado de cada una de las 9’s ............................................................................................................8
1. SEIRI – ORGANIZACIÓN .................................................................................................................8
2. SEITON – ORDEN ..........................................................................................................................8
3. SEISO – LIMPIEZA..............................................................................................................................9
4. SEIKETSU – CONTROL VISUAL ...........................................................................................................9
5. HITSUKE – DISCIPLINA Y HÁBITO ......................................................................................................9
6. SHIKARI – CONSTANCIA ....................................................................................................................9
7. SHITSUKOKU – COMPROMISO .........................................................................................................9
8. SEISHOO – COORDINACIÓN ..............................................................................................................9
9. SEIDO – ESTANDARIZACIÓN ...........................................................................................................10
Procedimiento ........................................................................................................................................10
RESOLUCIÓN DE UN PROBLEMA ........................................................................................................10
IMPLANTACIÓN DE LAS 9 “s” EN LA EMPRESA ...................................................................................11
ACCIONES PARA LA IMPLANTACIÓN...................................................................................................11
Conclusión ..............................................................................................................................................11
Materia: MANUFACRURA ESBELTA
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Introducción:
El día a día de una empresa se ve en un entorno cada vez más globalizado y competitivo,
lo que produce una dependencia constante de información sobre el desarrollo de nuevas
metodologías de organización que les permitan absorber y adaptar rápidamente los
cambios tecnológicos y estratégicos que se van produciendo en el mercado y en la
economía mundial. El Benchmarking es la herramienta que permite detectar y aplicar los
mejores procesos para obtener una mejor calidad y una mayor productividad, basándose
en las experiencias por las cuales atravesaron las empresas líderes del mercado.
Definición.
El Benchmarking es la herramienta que permite detectar y aplicar los mejores procesos
para obtener la mejor calidad y una mayor productividad, basándose en las experiencias
por las cuales atravesaron las empresas líderes del mercado.
Definición formal.
Fue una de las primeras que se dio a conocer ya que surgió como una forma de identificar
al Benchmarking sobre la base de la experiencia y los éxitos logrados con las primeras
aplicaciones de esta técnica en el área de fabricación, y dice que: “Benchmarking es el
proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más
duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.” (David T. Kearns,
director general de Xerox Corporation). Existen varias definiciones que nacen de los
estudios, experiencias e investigaciones que han llevado a cabo distintos autores. Entre
ellas se podrían nombrar:
Bibliografía.
- “ BENCHMARKING ESTRATÉGICO Y TACTICO”
De Rubén R. Rico. 1996. Ediciones Macchi.
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Ventajas del Benchmarking
1. Es aplicable a cualquier proceso.
2. Es una excelente herramienta de mejoramiento continuo, pues exige el estudio continuo de los
propios procesos de trabajo y el de otras empresas, detectado continuamente oportunidades de
mejora.
3. Es útil para hacer pronósticos del comportamiento de los mercados, y de los efectos de poner en
práctica tal o cual estrategia, al estudiar los efectos de estrategias similares puestas en práctica
por otras organizaciones.
4. Es fuente de nuevas ideas para mejorar procesos y prácticas laborales.
5. Ayuda a la fijación de objetivos y metas, al establecer estándares, o modelos con los cuales
compararse se da a la organización un norte hacia el cual dirigirse.
6. Ayuda a la planificación estratégicas de las organizaciones, pues es una herramienta útil para
recopilar información sobre el mercado meta, los requerimientos financieros, lo más avanzado
en los productos o servicios, etc.
http://www.monografias.com/trabajos91/sobre-benchmarking/sobrebenchmarking.
shtml#ixzz2tyh0DIu7.
Desventajas del Benchmarking
1. Alto costo
2. Se requiere recurso humano capacitado
3. Proceso largo, continuo, que requiere muchas horas hombre.
4. No es un proceso que deba elegirse cuando se investigan cuestiones rutinarias o
de baja o mediana importancia, debe reservarse a cuestiones de importancia
vital, que impacte significativamente el desempeño final de la organización.
http://www.monografias.com/trabajos91/sobre-benchmarking/sobrebenchmarking.
shtml#ixzz2tyhde3Kr
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Procedimiento para llevar a cabo un Benchmarking
Emergen cuatro líneas de conducta generales:
1. Seguir una sencilla secuencia de actividades: Mantenga el modelo de proceso lo más
básico posible. No le agregue pasos al proceso por amor a la “superioridad numérica”.
Catorce pasos no son necesariamente mejores que seis. Si bien cada una de estas
compañías tenía modelos de procesos con un número variable de pasos o fases, un
análisis básico de sus modelos arrojó resultados no muy sorprendentes. La mayoría de
los comportamientos y acciones propuestas por estos modelos eran prácticamente
intercambiables. El mensaje fundamental aquí no es acerca de los términos o pasos o
fases o del número de pasos o fases sino de la claridad. Tal vez la mejor manera de medir
el nivel de claridad de un modelo de proceso es la habilidad de las personas para
describírselo a otras personas, incluyendo la habilidad de explicar por qué es importante
cada parte del proceso para el usuario. Otro aspecto del criterio de claridad, es la
habilidad del que escucha para entender el proceso y traducirlo en acción.
2. Ponga un vigoroso énfasis en planificación y en organización. El segundo requisito es
un vigoroso énfasis en la planificación y la organización de las actividades que se realizan
antes de cualquier verdadero contacto con el socio de Benchmarking. Las clases de
actividades incluidas en esta parte del proceso comprenden un claro entendimiento de
las necesidades del “cliente” del benchmarking (cliente se refiere al usuario eventual de
la información de benchmarking), obtención de recursos apropiados (por ejemplo, de
tiempo, de personal, financiación) para que el equipo de benchmarking pueda cumplir su
misión, selección de miembros del equipo de benchmarking e instrucciones a ese equipo,
utilización de herramientas y técnicas para una planificación eficaz del proyecto,
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