CALIDAD EN LA FUENTE

2.-Realice una investigación y presente un resumen que incluya su propio análisis y conclusiones acerca de lo que se denomina CALIDAD EN LA FUENTE.

CALIDAD EN LA FUENTE

Consiste en hacer las cosas desde la primera vez, en todas las áreas de la organización, orientado en bases de la calidad en la fuente: Comunicación, Compromiso y Conocimiento. La comunicación hace posible que la gente se organice, defina sus objetivos, ejecute sus tareas, comparta sus ideas, tome decisiones, resuelva problemas y genere cambio, con el compromiso evoluciona con la calidad y se logra, según sea la historia, la política, personalidades, recursos, de la compañía, y finalmente el conocimiento que es la capacidad de las personas para interpretar la información y sacar provecho de ella, la información sin conocimiento resulta estéril.

La meta es alcanzar el “cero defectos”, con este fin, se traslada la responsabilidad sobre la calidad de los inspectores a los operarios, dándoles la potestad de ejercer jidoka (Detener todo cuando salga mal) para aplicar este principio la gerencia debe tener una gran confianza en su personal, para que funcione adecuadamente es preciso alcanzar niveles muy elevados de calidad.

Análisis propio:

En resumen podemos decir que calidad en la fuente es lograr que el trabajador produzca las cosas bien desde la primera vez y para siempre que la calidad se obtenga en el momento mismo en que se realiza el trabajo, pero es necesario que el trabajador tenga conocimiento y eso debe ir acompañado con un entrenamiento pero es necesario que a quien se le otorgue esa responsabilidad de entrenar sepa que es lo que hace y como se manejan los procesos de lo contrario el error seria en varios trabajadores, Así mismo para que el trabajador desarrolle calidad es necesario desarrollar en ellos el compromiso teniendo la actitud que lo impulsa hacer bien las cosas y a quien lo dirigir exigiendo y dando el ejemplo mostrándole el compromiso que se tiene para desarrollar lo encomendado , en cuanto a la comunicación considero que se debe tener una excelente comunicación entre el trabajador y su entorno (Supervisor, control de calidad, líderes de grupo etc.) La mayoría de problemas que tenemos cuando no tenemos calidad es por problemas de comunicación y responsabilizar a alguien más que no explico bien oh que si no entendió bien, es necesario estar retroalimentando a los trabajadores, existen 5 normas de la fuente de calidad:

1. Normas de trabajo: Instrucciones que debe seguir el empleado para hacer el trabajo y se define la fuente que va producir el error.

2. Impedir el error: Prevenir los errores antes que suceda, impedir que el error se produzca, evitar que el trabajador se equivoque.

3. Jidoca Automatización: Es tratar que la detección del error sea automática, que el trabajador no tenga quien detecta el error, pero que sea el sistema quien detecta y no el trabajador.

4. Autocontrol: Hacer que los trabajadores estén pendientes de los problemas que se pueden generar dentro del proceso productivo y que tengan la capacidad de detener el proceso si ven que hay problemas de calidad.

5. Control estadístico de procesos: Se determinan los limites naturales de variación del proceso y se verifica si el proceso está operando dentro de tales limites mientras esto sea así se asume que todo está bajo control, pero si al contrario se sale de los limites se detiene el proceso se resuelven los problemas y se sigue trabajando.

Conclusiones:

• Es necesario capacitar al trabajador y brindarle las herramientas necesarias para lograr que las cosas salgan bien desde la primera vez hasta siempre.

• Hacer uso de las bases de la calidad en la fuente: Comunicación, Compromiso y Conocimiento, siendo la clave para alcanzar el objetivo de calidad y evitar el error.

• Utilizar las normas de trabajo cero errores, impedir

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