CARACTERISTICAS DEL ADMINISTRADOR

Habilidades y roles gerenciales.

Departamento: Producción. Mantenimiento, Control de Calidad.

Responsable: Pedro.

Habilidad: Conceptual, técnicas.

Domina un conjunto de herramientas, procedimientos y técnicas que son dirigidas al complimiento de una tarea. Tiene la capacidad para percibir el panorama general, coordinar los intereses generales de la organización con las necesidades del entorno y de los propios trabajadores.

Rol: Interpersonal, líder, monitor, difusor, empresario, asigna recursos.

Realiza las convocatorias, dirige el trabajo de los demás empleados, revisa el cumplimiento de las normas y objetivos, autoriza los cambios económicos, del personal, programas, etc.

Departamento: Administración. Contabilidad, Finanzas, Personal.

Responsable: María.

Habilidad: Humana.

Tiene la capacidad de interrelacionarse, de saber comunicarse, saber escuchar y entender a las personas, descubre las necesidades de otros y los motiva.

Rol: Líder.

Reconoce el trabajo de los empleados y tiene la visión para motivarlos.

Departamento: Ventas. Programación, Cobranza.

Responsable: Jorge.

Habilidad: no cuenta con ninguna habilidad gerencial.

Rol: Enlace, Monitor, difusor, soluciona problemas.

Jorge debería de manejar este rol, sin embargo, no representa de manera eficaz a la empresa, no tiene control en el cumplimiento de las metas, como tampoco informa y soluciona problemas.

Departamento: Diseño

Responsable: Diana.

Habilidad: Conceptual, técnica, humana.

Domina un conjunto de herramientas, procedimientos y técnicas que son dirigidas al complimiento de una tarea. Tiene la capacidad para percibir el panorama general, coordinar los intereses generales de la organización con las necesidades del entorno y de los propios trabajadores.

También tiene la capacidad de interrelacionarse, de saber comunicarse, saber escuchar y entender a las personas, descubre las necesidades de otros y los motiva

Rol: Líder, Enlace, Monitor, Difusor, Empresario, Soluciona problemas, Negociador.

Está involucrada en la realización de nuevos productos, hace convenios personalmente representando a la empresa, conoce el impacto de la empresa en la sociedad y realiza planes para el crecimiento de la empresa.

Propuesta de cambio en la administración de la empresa 

• Aceptar las propuestas de María para mejorar el entorno de los empleados.
• Especificar el proceso de producción y ventas: ¿Cómo se produce el producto?, ¿Quién es el encargado?, nombre de proveedores, diseño de la planta, materia prima. ¿Cómo se va a atender a los clientes? (especificar desde cómo se saluda por teléfono o de manera personal, hasta como se cobra.) ¿Quien atiende al cliente?
• Cambio de materiales: Utilizar material biodegradable o amigable con el medo ambiente.
• Reciclaje y manejo de desperdicios, realizar un proyecto en el que permita que personas que hayan comprado algún juguete puedan regresarlo a la empresa para reciclarlo cuando éste ya no cumpla con sus funciones. Se invertirá en bodegas y personal, pero en un tiempo esa inversión generará costos en producción, ayudando al medio ambiente.
• Mantener informados a los empleados de los ajustes y procedimientos que tiene la empresa. De esta forma los empleados estarán más familiarizados con la actividad de la empresa y el rol que tienen.

• Tener una plataforma que permita que los clientes, socios y personas en general conozcan la empresa, la valoren, puedan hacer sugerencias e interactuar con la marca.

Conclusión.

Para que un empresa tenga orden y un buen funcionamiento, los gerentes deben desarrollar habilidades, tener la capacidad de resolución de problemas, tener liderazgo para hacer que los empleados se puedan desempeñar de la mejor manera posible.

Saber dirigir y gestionar las actividades de una empresa lleva al orden y facilita los procesos, si sabe dar indicaciones, entender a sus empleados y se mantenerse informado de las tareas y procesos; los empleados harán su labor sin la necesidad de pedir ayuda, haciendo que el gerente se ocupe de problemas de mayor ejercicio.

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