CARLOS MANZANO-CASO IKEA.

1. IDENTIFIQUE  LA VENTAJA COMPETITIVA DE LA EMPRESA.
2. ANALICE LOS FACTORES QUE HAN CONTRIBUIDO AL ÉXITO DE IKEA.

IKEA es un claro ejemplo de liderazgo en costes. La historia de IKEA es la historia de una búsqueda de un bajo coste. Sus productos son de alta calidad y funcionalidad, pero a unos precios realmente bajos. Ha sabido solucionar los problemas con los que se ha ido encontrando y convertirlos en ventajas competitivas, consiguiendo una reducción de costes en todo el proceso productivo  y de comercialización del producto. Esto le da un gran poder de negociación frente a los clientes, porque junto al bajo precio de sus productos, IKEA ofrece una buena calidad, buenos diseños, una amplia variedad de productos y un buen servicio.

La industria del mueble es una industria intensiva en capital y en procesos de investigación y desarrollo, por lo que para ser eficiente es necesario producir y comercializar a gran escala. El ser el mayor minorista de muebles del mundo, le permite a IKEA producir mayor número de unidades y aprovecharse de las Economías de escala (reducción de costes unitarios al fabricar a gran escala, ya que los costes fijos se reparten entre mayor número de unidades) y del Efecto experiencia (debido al aprendizaje y experiencia de los operarios, a mayor número de veces que se repite una operación,  se reduce el tiempo, y por tanto, el coste). Además ha concentrado la mayor parte de la producción en países en los que la mano de obra es muy barata, lo que permite que los costes referentes a los trabajadores no sean muy elevados. Esta curva de aprendizaje no solo se aplica a la producción, sino también a la distribución, logística y otras funciones.

Esta producción a gran escala también le permite ejercer un gran poder de negociación sobre los proveedores. IKEA tiene grupos de compradores por todo el mundo en busca de proveedores que permitan diseñar productos de bajo coste y fácil manufactura. Cooperan con varios proveedores, eligiendo siempre al más económico frente a los proveedores tradicionales, dándole mayor poder de negociación.

Otro punto importante de la ventaja competitiva de IKEA es la logística. Desde el diseño de un nuevo producto, se busca reducir costes. Todos los productos de IKEA se empaquetan de forma plana lo que minimiza costes de embalaje y distribución, y reduciendo daños en el trasporte. Este empaquetado plano también facilita el transporte al cliente, que es quien retira su producto del almacén, lo transporta y lo monta. Al ser el cliente quien realiza el transporte y montaje, también reduce el número de empleados necesarios, lo que supone otra reducción de costes.

Para facilitar el transporte al cliente, IKEA está siempre situada a las afueras de las ciudades, donde además de un menor coste de los terrenos, disponen de grandes zonas de aparcamiento.

También ayuda a reducir costes la autofinanciación de los planes de expansión con los propios beneficios de la empresa, y el control de gastos de su equipo directivo, dando ejemplo de austeridad al resto de la plantilla (esta es una de las razones por las que cuando abren una nueva tienda, los altos directivos sean escandinavos, al menos, hasta que hayan transmitido la cultura de IKEA al resto de empleados)

La búsqueda de una continua reducción de costes en todos los partes del proceso productivo, de distribución y comercialización, es sin duda la culpable del éxito de IKEA, que permite a la compañía sueca crear productos de calidad y a un coste inalcanzable para sus competidores.

1. ELABORE UN DIAGNÓSTICO DAFO.

A continuación voy a resumir los aspectos clave de un análisis del entorno de la actividad empresarial y de la capacidad estratégica de IKEA, para ello, me voy a valer de un diagnóstico DAFO.

Voy a empezar analizando el ámbito interno de la organización, un análisis de recursos y capacidades para encontrar las debilidades y fortalezas de la compañía.

• DEBILIDADES

Aquellos aspectos que  reducen o limitan la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la organización. Las principales Debilidades de IKEA son:

• El carácter global de la empresa dificulta la estandarización
• Dificultad para mantener el equilibrio entre bajo coste y buena calidad
• Dificultad de montaje de sus muebles
• Los clientes que buscan precios bajos suelen ser menos fieles

• FORTALEZAS

Capacidades, recursos y por tanto,  ventajas competitivas que deben servir para explotar oportunidades. Las principales Fortalezas vistas en IKEA son:

• Posicionamiento en bajos costes
• Imagen de la marca IKEA, que es sinónimo de calidad en todo el mundo
• Economías de escala
• Mucha experiencia y presencia en su mercado
• Conocimiento del cliente
• Uso de nueva tecnología, constante innovación tanto en producto como en procesos
• Internacionalización
• Prestación de diversos servicios adicionales, como el transporte, el montaje, la instalación de baños y cocinas, financiación, etc.
• Relaciones estrechas con sus proveedores
• Gran capacidad de negociación con los proveedores por el volumen de -compras

Tras este análisis interno, ahora nos centramos en el entorno externo de la empresa, para descubrir sus Amenazas y Oportunidades.

• AMENAZAS

Las Amenazas son las fuerzas del entorno que pueden impedir implantar una estrategia, o reducir su efectividad. Las principales Amenas para IKEA son:

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