Caso Ikea

CASO PRÁCTICO IKEA

1. Identifique la Ventaja Competitiva de la empresa

2. Analice los factores que han contribuido al éxito de IKEA

3. Elabore un Diagnóstico DAFO

4. Desarrolle propuestas estratégicas para la compañía

1. Ventaja Competitiva.

La ventaja competitiva de IKEA es la de liderazgo en costes, esta ventaja parte de la visión que tiene la empresa: “ofrecer una amplia gama de muebles de buen diseño y funcionalidad, a precios tan bajos que la mayor parte de la gente pueda comprarlos”. Inicialmente IKEA vendía productos variados a buen precio que poco tenían que ver con la venta de muebles, las fuertes barreras de entrada en el sector impidiéndole el acceso a proveedores, hacen que la búsqueda de nuevos, le lleve a una reducción de costes más acorde si cabe con su estrategia. Es decir, el origen de la ventaja competitiva de IKEA viene de su visión, de factores internos (posesión y adecuada utilización de sus Recursos y Capacidades) y de factores externos (respuesta a los cambios externos). Las principales fuentes de la Ventaja Competitiva de IKEA son:

# Mejora del poder de negociación con proveedores, búsqueda de proveedores más económicos.

# Rediseño de productos para reducir costes de almacenamiento, “embalado plano”.

# Localización favorable (fuera de las ciudades), menor

coste inmobiliario. Con grandes aparcamientos, es el propio cliente el que se encarga del transporte, introduciendo el concepto de “cash and carry” en la venta minorista de muebles.

# Control de gastos de su equipo directivo.

# Capital humano involucrado en la aportación de ideas y en la estrategia de costes.

# Ajuste de la capacidad productiva y mejora de la capacidad ociosa, p.e: reducción del personal de ventas.  Aprovechamiento de las economías de escala.

# Efecto experiencia. La elección de proveedores repercute en precios más económicos que los otros bienes sustitutivos eliminando así amenazas para la sostenibilidad de la ventaja. La imitación es otra amenaza pero, hay que tener en cuenta que:

# La posición en el mercado de IKEA.

# Sus recursos como creatividad, capacidad de innovación, capacidad de nuevos desarrollos, capital humano, reputación, imagen de marca y cartera de clientes.

2.- Factores que han contribuido al éxito de IKEA..

La misión estaba clara desde el principio. El espíritu emprendedor, la orientación al negocio ala necesidad del cliente.

Los valores, base de la cultura de la empresa, era hacer accesible el producto a la mayoría.

• La cadena de Valor. Ahorrando costes desde la búsqueda de proveedores, diversificando.

Ahorro en costes de almacenaje y de transporte.

Variedad de productos y diseño.

Gran cadena de distribución, interna, 14 almacenes, extensa, multitud de tiendas 300 tiendas y 35 países. Diseño y creatividad continua.

• Marketing. Su catálogo es amplio y ofrece datos técnicos útiles. Se distribuyen millones de copias gratuitas.

Ofrece como alternativa el servicio post venta .Asesoramiento en tienda a requerimiento.

Self service.

• Apoyo

30 oficinas de compras y aprovisionamientos diversificados ( 1800 prov. de 45 países) de todo el mundo. Tiene sus propios diseñadores, diseño de bajo costo y fácil manufactura.

Reinversión el 15% de la facturación.

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