CASO 4-2 BARBIE: PROBLEMAS CRECIENTES A MEDIDA QUE LA CHICA ESTADOUNIDENSE SE VUELVE GLOBAL..

PREGUNTAS DE REPASO

1. Describa la estrategia de marketing global de Mattel para Barbie y evalúe su éxito. ¿La administración demuestra que comprende y acepta la necesidad de “pensar globalmente y actuar localmente”?

Mattel introdujo Barbie a países con diferentes culturas, religiones y costumbres, y no cambio nada de ella, pienso que creyó que como en Estados Unidos era popular, en Japón o Europa, etc., sería de igual forma. Por este pensamiento tuvo dificultades, pero con el paso del tiempo, fue adaptando a Barbie según el lugar en el que se encontraba.

Creo que en este caso entra mucho la forma en que cada país ve las situaciones y como las personas viven su día a día, y cuando Mattel se dio cuenta de ello, comenzó a buscar la forma de introducir en Barbie esos estilos o sentimientos que la gente local tenía. Le surgieron competidores locales que llenaban las expectativas que tenían las familias.

Mattel no pensó globalmente ni actuó localmente, le faltó hacer un estudio de mercado, y estudiar las necesidades que tenían las niñas de esos países, no se preocupó que en algunos lugares, el sentido conservador es muy importante, así como la familia; solo introdujo la Barbie que era el estereotipo de una Estadounidense, obviamente, ni las niñas Asiáticas, ni Latinas, ni Europeas, Ni Indúes, etc., se iban a sentir conectadas o representadas con ella.

2. Alrededor del 90 por ciento de los niños del mundo viven en países en desarrollo. A pesar de las recientes tendencias negativas de sus ventas, Barbie sigue siendo el juguete más popular del mundo. ¿Qué debe hacer Mattel para capitalizar la fortaleza estratégica de la marca Barbie y aprovechar las oportunidades de mercado en todo el mundo?

Principalmente, debe estudiar a fondo la cultura, religión y costumbres de los diferentes países, y adaptarse a ellos, crear estrategias que le ayuden a consolidar la marca, hacer que las niñas de los diferentes países se sientan identificadas con Barbie.

También podría crear en Barbie algunos valores, que sean exactamente los mismos que se tienen en el país.

3. ¿Qué tan importante es la cultura para dictar las preferencias de los niños en cuanto a juguetes?, ¿las diferencias culturales ocasionarán el fracaso de Mattel conforme la empresa se enfrenta a nuevos competidores en el Medio Oriente?

Es muy importante, porque en cada cultura existen diversos modos de pensar y lo que en un lugar se toma como bueno, en otro, eso mismo no sería bueno, y son cosas que se enfrentan a diario las empresas internacionales, por eso es importante que analicen el mercado antes de introducirse en él.

Si Mattel no se prepara, no estudia el mercado, y no se adapta, es muy probable que los competidores locales logren

...