CASO DE ESTUDIO: Empresa de Seguridad ABC
Aura MancoTarea4 de Julio de 2021
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Escuela de Post Grado ESAN
Área de Operaciones y Logística
Análisis de datos para el control de procesos
[pic 1]
CASO DE ESTUDIO: Empresa de Seguridad ABC
JACKELYNE AURORA MANCO MIRANDA
Lima – Perú
Febrero 2019
ABCP es una empresa que brinda servicios de seguridad y vigilancia privada, sus principales clientes son del sector público por lo que siempre debe presentar documentación del personal, principalmente antecedentes policiales y penales.
El sistema del legajo del personal muestra que un 70% del personal que recién ingresa a trabajar no presenta su documentación a tiempo de antecedentes policiales, el 60% no presenta sus antecedentes penales y el 40% no presenta ninguno de los dos documentos, dentro de los 5 días de plazo.
El Gerente de operaciones necesita saber cual es la probabilidad de que los trabajadores que están por ingresar a trabajar entreguen la información solicitada a tiempo ya que debe estimar la cantidad de multas a pagar.
SOLUCIÓN:
I) Se extraen los siguientes cuadros de la data, análisis de un promedio mensual de 160 nuevos ingresos a la empresa.
Días de entrega | Count of Antecedentes penales | Frecuencia | Frecuencia acumulada ascendente |
1-5 | 64 | 40% | 40% |
6-10 | 14 | 9% | 49% |
11-15 | 54 | 34% | 83% |
16-20 | 8 | 5% | 88% |
21-25 | 15 | 9% | 97% |
26-30 | 5 | 3% | 100% |
Total general | 160 | 100% | |
Días de entrega | Count of Antecedentes Policiales | Frecuencia | Frecuencia acumulada ascendente |
1-5 | 48 | 30% | 30% |
6-10 | 5 | 3% | 33% |
11-15 | 71 | 44% | 78% |
16-20 | 12 | 8% | 85% |
21-25 | 18 | 11% | 96% |
26-30 | 6 | 4% | 100% |
Total general | 160 | 100% |
II) Espacio muestral:[pic 2]
[pic 3][pic 4][pic 5]
A: Personal que no presenta antecedentes policiales a tiempo (5 primeros días) | |||||||
B: Personal que no presenta antecedentes penales a tiempo (5 primeros días) | |||||||
P(A) | = | 0.7 | |||||
P(B) | = | 0.6 | |||||
P(A ∩ B) | = | 0.4 | |||||
Evento: "Personal que cuenta con antecedentes penales" = P'(A) = 0.3 = 30% | |||||||
Evento: "Personal que cuenta con antecedentes policiales" = P'(B) = 0.4 = 40% | |||||||
Evento: "Personal que cuenta con ambos" = P'(A) ∩ P'(B) | |||||||
Ley de Morgan | |||||||
P(A'∩B') = P(A' U B') | |||||||
P= 1 - P(A U B) = 1 - [P(A) + P(B) - P(A ∩ B)] | |||||||
P= 1 - [0,7 + 0,6 - 0,4] | |||||||
P= 10% | |||||||
Por lo tanto se estima que de cada 160 ingresos nuevos, el 10% (16) entregarán los documentos completos. |
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