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CASO DE ESTUDIO: Empresa de Seguridad ABC

Aura MancoTarea4 de Julio de 2021

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Escuela de Post Grado ESAN

Área de Operaciones y Logística

Análisis de datos para el control de procesos

[pic 1]

CASO DE ESTUDIO: Empresa de Seguridad ABC

JACKELYNE AURORA MANCO MIRANDA

Lima – Perú

Febrero 2019

ABCP es una empresa que brinda servicios de seguridad y vigilancia privada, sus principales clientes son del sector público por lo que siempre debe presentar documentación del personal, principalmente antecedentes policiales y penales.

El sistema del legajo del personal muestra que un 70% del personal que recién ingresa a trabajar no presenta su documentación a tiempo de antecedentes policiales, el 60% no presenta sus antecedentes penales y el 40% no presenta ninguno de los dos documentos, dentro de los 5 días de plazo.

El Gerente de operaciones necesita saber cual es la probabilidad de que los trabajadores que están por ingresar a trabajar entreguen la información solicitada a tiempo ya que debe estimar la cantidad de multas a pagar.

SOLUCIÓN:

I) Se extraen los siguientes cuadros de la data, análisis de un promedio mensual de 160 nuevos ingresos a la empresa.

Días de entrega

Count of Antecedentes penales

Frecuencia

Frecuencia acumulada ascendente

1-5

64

40%

40%

6-10

14

9%

49%

11-15

54

34%

83%

16-20

8

5%

88%

21-25

15

9%

97%

26-30

5

3%

100%

Total general

160

100%

Días de entrega

Count of Antecedentes Policiales

Frecuencia

Frecuencia acumulada ascendente

1-5

48

30%

30%

6-10

5

3%

33%

11-15

71

44%

78%

16-20

12

8%

85%

21-25

18

11%

96%

26-30

6

4%

100%

Total general

160

100%

II) Espacio muestral:[pic 2]

[pic 3][pic 4][pic 5]

A: Personal que no presenta antecedentes policiales a tiempo (5 primeros días)

B: Personal que no presenta antecedentes penales a tiempo (5 primeros días)

P(A)

=

0.7

P(B)

=

0.6

P(A ∩ B)

=

0.4

Evento: "Personal que cuenta con antecedentes penales" = P'(A) = 0.3 = 30%

Evento: "Personal que cuenta con antecedentes policiales" = P'(B) = 0.4 = 40%

Evento: "Personal que cuenta con ambos" = P'(A) ∩ P'(B)

Ley de Morgan

P(A'∩B') = P(A' U B')

P= 1 - P(A U B) = 1 - [P(A) + P(B) - P(A ∩ B)]

P= 1 - [0,7 + 0,6 - 0,4]

P= 10%

Por lo tanto se estima que de cada 160 ingresos nuevos, el 10% (16) entregarán los documentos completos.

...

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