CASO POSICIONAMIENTO, REPUTACIÓN Y ESTRATEGIA EN BBVA

POSICIONAMIENTO, REPUTACIÓN Y ESTRATEGIA EN BBVA

1.¿Qué entiende BBVA por Posicionamiento? ¿Y por Reputación Corporativa?

Posicionamiento lo entienden como estrategia corporativa y crecimiento internacional y reputación corporativa como” el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés, tanto internos como externos, la reputación es el resultado del comportamiento desarrollo a los largo del tiempo y describe la capacidad de la organización a los mencionados grupos” lo que quiere decir que ante sus clientes y sus socios están proyectando lo que en realidad quieren ser.

2.¿En qué principios descansa el plan estratégico de marketing del Banco?

El plan estratégico de marketing del banco se encarga de diseñar las estrategias que tiene el banco para implementar sus objetivos como posicionamiento, sus compromisos como empresa

Corto plazo

Mediano plazo

Largo plazo

3. ¿Cuál era el posicionamiento inicial de BBVA y hacia dónde ha llegado a la Actualidad? ¿Cómo lo ha hecho?

El posicionamiento inicial del banco radico en el proceso de integración y unión con otros bancos en otros países, luego se vio con la adopción de la marca BBVA con el objetivo de lograr imagen propia y diferenciadora. Con el paso del tiempo se llevó a cabo un gran esfuerzo de transformación interna, cambiando su estructura organizativa para dar más autonomía en las diferentes áreas del negocio, en los últimos años el banco centro en el crecimiento se dedicó a comprar bancos en diferentes partes del mundo para posicionar su marca lo que la ha llevado actualmente a tener prestigio, credibilidad y confiabilidad en sus clientes y el crecimiento a nivel internacional así como la contribución a los resultados en cada una de las áreas del negocio

4. ¿Qué finalidad tiene la implementación de políticas de gestión y evaluación de RSC (Responsabilidad Social Corporativa) y RC (Reputación Corporativa)?

la implementación de políticas de gestión y evaluación de RSC y RC tienen como finalidad definir cuáles son los grupos de interés y el nivel de compromiso que el banco debe adoptar para ellos ya que los stake holders están afectando su actividad para poder llevar a la empresa alineada con sus objetivos y políticas de gestión, afianzando la relación con sus grupos de interés para que ellos vean que les aporta el banco a ellos como empresa, así mismo la reputación corporativa pretende integrar la estrategia del grupo por medio de una valoración de expectativas para poder lograr establecer compromisos

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