CASO PRÁCTICO N°3: QUALITY KRAFT CARPETS LTD

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Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

FACULTAD DE NEGOCIOS

GESTIÓN COMERCIAL

CASO PRÁCTICO N°3: QUALITY KRAFT CARPETS LTD

Profesor: Carlos Augusto Semsch de la Puente

Sección: FX71

Integrantes del grupo:

CICLO 2020 - 01

SAN MIGUEL

Caso Quality Kraft Carpets Ltd

Preguntas para discusión:

1) ¿En qué difiere el rol de un agente de exportación de un representante de ventas de exportación?

El rol de un agente de exportación se basa en que el producto llegue a su destino final en el exterior. Mientras que un representante de ventas de exportación se encarga de vender su producto en el exterior y ganar participación en el Mercado extranjero o hacer conocida su Marca en el exterior para que perdure con el tiempo y obtenga más clientes. Siendo así, se incurre en mayores utilidades. Por otro lado, se puede corroborar que si un representante de ventas de exportación solo se encargaría de que el producto llegue al destino final, se obtendría utilidades muy bajas y se mantendría únicamente un crecimiento en el país donde se fundó la Empresa. Debido a que, no se está trabajando para crecer potencialmente y ser conocida en el extranjero.

2) ¿Cuál es la diferencia que debe considerarse cuando los gerentes de ventas internacionales elaboran sus planes de exportación?

Los puntos clave que deben considerar los gerentes de ventas internacionales cuando elaboran sus planes de exportación son:

· Los costos comparativos: Se debe exportar si es que producir este producto es bajo. A pesar de que el precio de las alfombras es elevado, este es compensando por la calidad de los materiales que se utilizan.

· La carencia de disponibilidad del producto: Existe un gran beneficio cuando el país al que se desea exportar el producto es productor o no cuenta con este.

· La diferenciación del producto: Se debe tomar en cuenta el diferenciador del producto respecto a los ya existentes en el país que se desea exportar, este puede ser la calidad, diseño, entre otros. Estados Unidos, el país al que se desea exportar las alfombras, fabrica alfombras, sin embargo, la calidad que brinda Quality Kraft Carpets es superior a las ya existentes en el mercado norteamericano.

Además de lo ya mencionado otros factores de igual importancia son aprovechar las tasas de crecimiento en la demanda de los mercados a los que se ingresará, el superávit o exceso de capacidad de producción, los tratados comerciales y la cultura de los consumidores del país al que se realizará la exportación.

3) ¿De qué manera la tendencia mundial hacia la urbanización y los viajes a otros países afecta las oportunidades de ventas en el mercado?

4) ¿Qué tipos de ventas recomendaría para el caso?

La empresa Quality Kraft Carpets Ltd con su decisión de querer entrar al mercado estadounidense, se recomienda usar las ventas de tipo e-comerce por las siguientes razones:

1. Estados Unidos lidera el mercado internacional del e-comerce con 42,9%, con este porcentaje podría aprovechar y lograr las ventas esperadas por este medio.
2. Amazon como principal aliado en el país, se podría usar esta tienda online para tener un mayor alcance a los consumidores, con una participación del mercado online de 38.7%.
3. El mercado online de tapetes, alfombras y similares en EEUU sigue en incremento ya que se utiliza de manera comercial y residencial.

En conclusión, el e-comerce en Estados Unidos tiene una gran participación en el mercado, además, cuenta con e mayor aliado de tiendas onlines, Amazon, en el cual podrían aprovechar y usarlo a su favor.

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