CASO UNILEVER

CASO UNILEVER

1. FUERZAS DEL ENTORNO

• Competencia por parte de P&G

• Políticas de la asociación de consumidores

• Prensa Publica

2. ACTUACION DE LAS FUERZAS

• COMPETENCIA DIRECTA: Sin duda fue a raíz de ésta que la empresa Unilever empezó su descenso con su producto Power, ya que fueron ellos quienes acataron el entorno y se dieron a la tarea de investigar su profundo éxito y en base en él evidenciaron que su competencia tenia defectos en su fabricación.

• POLITICAS: En el mercado, existen criterios que ayudan a elegir uno u otro producto, en el caso de la Asociación de Consumidores de Alemania, cuando hacen público el defecto de los detergentes Power, éste producto sufre una caída vertiginosa en el mercado y a raíz de ello es obligatorio dar explicación y aceptar el error cometido por parte de Unilever.

• PRENSA PUBLICA: Al dejar al descubierto el informe de la Asociación de consumidores de Alemania, éste medio se dedicó a publicar la noticia abiertamente hasta que la gran mayoría de consumidores nacionales e internacionales conocieron la situación que se presentaba, y por esta razón las ventas de los productos Power tuvieron un declive que los llevó al fracaso.

3. ACTUACION DE P&G

• Desde el punto de vista voraz del mercado capitalista, la actuación de la empresa P&G, fue totalmente clara y con miras a salvar sus ventas y utilidades, si bien sabemos que uno de los principales ámbitos que se deben evaluar es el de la COMPETENCIA, fue algo sano el que P&G analizara detenidamente los componentes del detergente que hacía que su producto no se vendiera como lo planearon, a raíz de los descubrimientos y con el afán de conseguir un mayor número de compradores, los hacen públicos desbaratando la imagen de Unilever a nivel mundial, ésta práctica éticamente está mal vista ya que es una competencia desleal, pero visto desde el punto de vista de mercado, es una práctica totalmente valida y transparente.

4. LECCIONES CLAVE

• Analisis del Entorno: tener en cuenta todos los ámbitos del entorno los cuales pueden ayudar o contribuir al ascenso o descenso de nuestros productos

• Tener en cuenta el nivel ético y profesional a la hora de comercializar un producto con la calidad esperada y no engañar a los consumidores como lo hizo Unilever.

• Se debe manejar un estudio de marketing tratado aun más a fondo para poder defender el producto con cifras y estadísticas.

5. COMO PUDO EVITARSE

• Se trataba

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