CASO UNO: CASO CHACHANI S.A
Enviado por karime1821 • 9 de Junio de 2021 • Informes • 495 Palabras (2 Páginas) • 379 Visitas
CASO UNO: CASO CHACHANI
La empresa CHACHANI S.A es una distribuidora de abarrotes en todo el país y tiene sucursales en cada departamento, (central en Arequipa, sucursales en Moquegua y Tacna con sede en Tacna, otra sede en puno, otra en cusco y que atiende a madre de dios). Una de las sucursales de la empresa ha tenido una serie de altibajos durante el año en curso, dicha oficina tiene administrador y jefe de ventas a la vez trabaja en la zona de puno durante más de 10 años, el personal a su cargo es una secretaria y dos vendedores los mismos que conocen todo el departamento, pero que aparentemente no están cumpliendo; en cambio, las otras sucursales, muestran ventas estables o ascendentes.
Las últimas estadísticas comparativas mostradas en los últimos seis meses, nos expresan altibajos en la sucursal de PUNO.
El Gerente General, le encomienda solucionar el problema de Inmediato.
- Plantee en primer lugar las hipótesis del problema.
El jefe a cargo de dicha sucursal no está llevando un buen control ni utilizando las estrategias adecuadas, al igual que pudo haber generado un ambiente de confianza excesiva, por lo que el personal no está desarrollando sus funciones como se debe.
- Analice el ambiente del Marketing
Las ventas que obtuvo la empresa no son las esperadas esto se debe a que el jefe no está teniendo las estrategias adecuadas para poder lograr los objetivos en ventas de la empresa y eso se ve reflejado en los resultados obtenidos del análisis de datos.
- Que haría Ud. Explique en detalle
- Analizar por qué los trabajares no están cumpliendo adecuadamente con sus funciones y detectar el problema para poderlo solucionarlo desde “la raíz”
- Informar al gerente general para que capacite al jefe y administrador para que tengan un mejor control sobre la sucursal al igual que esta capacitación les serviría para mejorar sus estrategias
- Fomentar un mejor ambiente de comunicación entre el personal y el administrador y jefe en ventas, ya que la comunicación es esencial para fomentar la colaboración y promover el trabajo en equipo.
- Propiciar un mayor compromiso por parte del personal para poder lograr los objetivos propuestos de la empresa y así poder mejorarlas ventas.
4. Establezca un cronograma de tareas que muestren su accionar para solucionar el problema.
CRONOGRAMA DE TAREAS | |
1 | Supervisar al personal para que cumplan sus funciones adecuadamente y se desempeñen de manera correcta en área que le corresponda |
2 | Plantear los objetivos que se quieren lograr y buscar las herramientas para cumplirlos |
3 | Buscar las estrategias adecuadas para mejorar los métodos de ventas y poder lograr el objetivo esperado |
4 | Capacitar al personal para que puedan mejorar su desempeño |
5 | Hacer un análisis what if, que nos puede mostrar los futuros escenarios a los que nos enfrentaremos , para poder buscar soluciones anticipadamente a los futuros obstáculos |
6 | Elaborar un Diagrama de Gantt o Pert el cual nos facilitará la creación de una representación gráfica de las actividades del proyecto, el tiempo que se tardan en completar y la secuencia en que se deben ejecutar. |
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