COMERCIO ELECTRÓNICO entre empresas

COMERCIO ELECTRÓNICO entre empresas (B2B ADOPCIÓN: MARCOS PARA LAS PYME

Norjansalika Janom

Facultad de Tecnología de la información y las Ciencias cuantitativas, Universiti Teknologi MARA (UiTM) Shah Alam, Selangor 03-55211204

norjan@tmsk.uitm.edu.my

RESUMEN

Los objetivos de este trabajo es desarrollar el marco para comercio electrónico empresa-empresa (B2B e-commerce) en países en desarrollo como Malasia con interés específico en pequeñas y medianas empresas (Pymes) del sector. Este trabajo comienza por identificar las barreras internas y externas de la literatura disponible que el resultsare utilizados para desarrollar un marco de e- adopción del comercio electrónico entre las PYME.

Entre los obstáculos internos están vinculados a la organización de recursos, la alta gerencia, y la característica individual, mientras que para las barreras externas se refieren a la información tecnológica, económica, política, jurídica, socios comerciales, competidores y consultores de TI.Los obstáculos internos que se producen en las organizaciones puede ser resuelto dentro de las organizaciones, pero el exterior barriersneed un montón de soportes y las intervenciones de los gobiernos, el sector privado y los socios comerciales, dado que está más allá de los organismos. El documento muestra cómo la adopción de un sistema de organización y difusión las teorías y prácticas pueden ser exploradas para el desarrollo de la propuesta de adopción del comercio electrónico. Se afirma que los resultados de la investigación cualitativa a través de estudios de caso con el marco será capaz de identificar los factores que influyen en la adopción del comercio electrónico tecnologías por parte de las PYME en los países en desarrollo.

Categorías y descriptores Tema

H. 4.2 [Las aplicaciones de los Sistemas de Información]: La adopción de comercio electrónico B2B- marco conceptual de las barreras y soluciones

Términos Generales

Teoría

Keywords

B2B e-commerce, PYME, marco conceptual, barreras y soluciones.

1.INTRODUCCIÓN

Las Pymes siguen siendo uno de los principales motores del crecimiento de la economía de la mayoría de los países en desarrollo en el mundo. En una economía global donde la competencia es feroz y despiadada, las PYME deben ser proactivos en relación con la mejora de la calidad de sus operaciones y de la producción de

Mohamad Shanudin Zakaria Mohamad Shanudin Zakaria

Facultad de Tecnología y Ciencias de la Información Universiti Kebangsaan Malaysia Bangi, Selagor

msz@tmsk.uitm.edu.my 03-8925 6732

para lograr un mayor éxito. La aparición del comercio electrónico tecnologías se cree que es capaz de ayudar a las PYME, que experimentando siempre rápidos cambios en todos los frentes, en la empresa y entorno económico. Muchos se refieren a e-commerce como una fuerza impulsora transformación económica, comercial, las actividades comerciales y los cambios sociales y políticos en un mundo sin fronteras.y que el e-commerce es la fuerza motriz en la reestructuración de la información-intenso, sectores orientados al servicio de la Internet, se está moviendo a la vanguardia de la cultura popular y se apoderó gran conciencia de la opinión pública. La aparición del e-commerce ha permitido competir con eficacia y eficiencia en los mercados nacionales e internacionales.

Este artículo utiliza la amplitud de la definición dada por Kotler [ 9] como se indica a continuación que se identifican dos tipos de componentes de Internet: e-business & e-commerce. Comercio electrónico o e-business se describe el uso de medios electrónicos y plataformas para llevar a cabo la actividad comercial de la empresa. Si bien el comercio electrónico, es más específico que e-business, lo que significa que, además de proporcionar información a los visitantes acerca de la empresa, su historia, políticas, productos, y las oportunidades de empleo, la compañía o sus sitios web también ofrecen servicios de transact o facilitar la venta de productos y servicios en línea. De acuerdo con turbante et al [ 30], e-commerce puede clasificarse intofour categorías principales siguientes:

• Business to Business (B2B), donde el cliente y los comerciantes son las empresas • empresa a consumidor (B2C), en caso de que el cliente sea un consumidor y el comerciante es un negocio • Business to administration (B2A), donde el cliente está conectado a la transacción y el documento organismos de la administración por ejemplo negocios con el gobierno.

• Los consumidores de la Administración (C2A), donde el concepto es similar al B2A, Sólo que es atender las transacciones entre consumidores de organización empresarial.

En particular, el comercio electrónico en el contexto de este debate sobre el libro se define como cualquier forma de transacción comercial donde los compradores y los proveedores conectar electrónicamente para mejorar la eficiencia empresarial gracias a la reducción los costos de las comunicaciones y las transacciones o conocido como B2B los mercados.mercado B2B tienen menos socios, más las relaciones comprador-vendedor, mejor tecnología y un mejor intercambio de información de negocio para mercados de consumo [ 30].

Recientemente, muchos se han llevado a cabo estudios explorar las barreras de adopción del comercio electrónico, los beneficios obtenidos a través de e-commerce adopción, incluidos los problemas con que tropiezan las PYME en su movimiento hacia el comercio electrónico adopción [7, 24, 26, 3, 16].

E-commerce es un campo apasionante de investigación, debido a su relativa novedad y gran crecimiento. Este trabajo presenta una revisión exhaustiva, clasifica las barreras del comercio electrónico adopciones basándose en la literatura del pasado que debe ser de interés para muchos. En Malasia, a pesar de las iniciativas y los académicos, los gobiernos y las organizaciones internacionales para promover la adopción del comercio electrónico, las pymes aún no se dan cuenta de comercio electrónico relacionado con beneficios que reunir una gran cantidad de misterios y preguntas de la causa.Además, en el estudio de B2B e-commerce en Malasia todavía es limitado y la real fenómenos aún no se conocen plenamente. Por lo tanto, el objetivo de este trabajo es contribuir a la literatura existente en el marco de e-commerce las barreras incluyendo sus soluciones que le dará una guía más completa de otros investigadores. El artículo presenta los resultados preliminares de un estudio llevado a cabo con la finalidad principal de hacer frente a las preguntas de la investigación: " ¿Cuáles son las barreras comunes de negocio-a-negocio comercio en Internet con que se enfrentan las PYME y cuáles son las posibles soluciones para superar las barreras? ".  Los resultados de esta investigación ayuda a las empresas a identificar los principales problemas y, explorar iniciativas de oportunidades de comercio electrónico en el mercado mundializado.

2,1 Pasado marco organizacional en la adopción de la tecnología

a pesar de los avances en tecnología de comercio electrónico y de la gran aceptación por parte de grandes organizaciones de dichas tecnologías, el mismo nivel de adopción no es evidente en el sector de las PYME [22, 26, 3, 19].  Esto claramente muestra que las Pymes deben hacer frente a importantes desafíos en adopción de las tecnologías de la información (TI) y del comercio electrónico tecnologías [5, 27, 17, 22, 13, 24, 7].  Este bajo nivel de adopción, especialmente éxito obstaculizar las PYME en los países en desarrollo. Un enfoque fundamental para estudiar la adopción de nuevas tecnologías es la difusión de las innovaciones [17, 21].  Con el fin de estudiar la adopción de innovaciones tecnológicas, Tornatzky y Fleischer [ 29] desarrolló la tecnología de la organización y el medio ambiente, que determinó los tres aspectos de la empresa contexto en la aplicación de innovación tecnológica. Este marco ha sido examinado por un número de estudios sobre los diversos sistemas de información (SI) el dominio.Tras Tornatzky y Fleischer, muchos estudios [24, 31] han investigado las variables explicativas de la adopción de un sistema de organización, sistema de información (SI) y la tecnología de la información (TI) la adopción, así como el e-commerce. Estos estudios han examinado los factores que influyen y los factores que llevan a la adopción de SI/TI en las pymes.

En materia de adopción de un sistema organizacional, Iacovoue et al [ 5] investigación considerados como una investigación pionera en la zona. La investigación se han identificado tres factores principales que tienen un significado contribución a la adopción del EDI.Hay idoneidad de la organización, puesta en práctica factores tales como recursos financieros, tecnológicos y humanos de la empresa, el medio ambiente factor que considerar presión competitiva y la imposición por parte de sus socios comerciales y los beneficios percibidos de la tecnología.Iacovoue [ 5]en su estudio del EDI adopción por parte de las

pequeñas organizaciones, han encontrado que la principal razón para las pequeñas empresas a adoptar EDI es debido a la presión externa por parte de sus socios comerciales. Estudio de siete estudios de caso de la pequeña empresa, Iacovoue salió con la conclusión que la mayoría de las pequeñas organizaciones tienen dificultad para ver las ventajas de los sistemas integrados y la falta de organización está dispuesta a adoptar el sistema de investigación considerado como una investigación pionera en la zona, en el estudio de la adopción de las pequeñas y medianas empresas, los investigadores; Thong y Yap [ 27], Fink [ 4] y Thong [ 28] han puesto de relieve la importancia de las variables independientes que se encuentran el capital humano, la infraestructura y la tecnología, compromiso de la alta dirección y cultura organizacional. Sus investigaciones hacen hincapié en la importancia de los conocimientos y las aptitudes del personal de una empresa que los resultados indican que los trabajadores con conocimientos sólidos conocimientos técnicos y se encuentran entre los factores importantes para determinar el éxito de la aplicación del sistema.Sin embargo, la diferencia entre el modelo Thong [ 29]y otros modelos es que el CEO características se considere una variable de su propia, mientras que en la mayoría de los demás marcos quedarían bajo características de la organización.Mirchandi a nd Motwani, oftalmólogo [ 15]factores que distingue entre las pequeñas empresas que son usuarios de e-commerce de los resultados mostraron que, entre los relevantes¿ ½ico del empleado, conocimientos, apoyo de la dirección, e-commerce compatibilidad con las empresas y las percepciones positivas sobre el comercio electrónico ventajas. A pesar de que la anterior revisión de la literatura importante revelar los diferentes factores influyen en la adopción de las tecnologías B2B, más y más las perspectivas relevantes son necesarios para tener una más amplia factores que coinciden con la aprobación de las empresas hoy en día. Además, la principal deficiencia de modelos existentes, desde la perspectiva de los países en desarrollo, es que están diseñados para los países desarrollados.

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