COMPETITIVIDAD

FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELAS PROFESIONALES DE CONTABILIDAD Y ADMINISTRACION

PROGRAMA ESPECIAL PARA ADULTOS

TERCER CICLO – SEMESTRE ACADEMICO 2013-1

TEMA : LA COMPETITIVIDAD

CINCO FUERZAS DE PORTER

ASIGNATURA : FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

PROFESORA : LIC. CARLOS CURI ACUÑA

MEDIADORES : GISSED SALAS OTOYA ANGEL TALLA CHAVEZ SUSAN SALINAS GUIDO PILAR VASQUEZ AYALA FIORELLA ROJAS LILLY CASTAGNOLA

INTRODUCCION

Las empresas necesitan expansión y cambios que aseguren su desarrollo mercantil y social. En los últimos años muchas compañías con una visión de esparcimiento, de mayores ganancias y con el afán de ser “apreciadas”, que sus productos puedan ser consumidos en todo el mundo, con buena calidad y bajos insumos, han empujado un movimiento denominado globalización, en el cual es fundamental contar con una gerencia altamente capaz que tome en cuenta todos los aspectos necesarios que cubran las necesidades para llegar a ser líderes en un mercado competitivo. He aquí donde entra el modelo por excelencia en las estrategias de negocios, las 5 fuerzas de Michael Porter.

Está prácticamente de más decir que una empresa multinacional o global debe ser grandiosamente estratégica para atraer al consumidor internacional, o más aun, para tener un motor de productividad que genere los resultados esperados y beneficiosos para la organización. Por ello el siguiente ensayo se concentrara en aplicar el modelo de Porter a las empresas.

INDICE

1. Competitividad

1.1 Factores que influyen en la Competitividad

1.1.1 Calidad

1.1.2 Productividad

1.1.3 Calidad de servicio

1.1.4 Imagen

1.2 Bases conceptuales de la competitividad económica

1.2.1 Visión Clásica

1.2.2 Visión Actual

1.3 Competitividad y Crecimiento económico

1.4 Las TIC y la competitividad

2. Las cinco fuerzas de Porter

2.1 Poder de negociación de los Compradores o Clientes

2.2 Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores

2.3 Amenaza de nuevos entrantes

2.4 Amenaza de productos sustitutos

2.5 Rivalidad entre los competidores

3. ¿Cuándo se utiliza el Análisis de las cinco fuerzas de Porter?

4. Conclusión

5. Bibliografía

LA COMPETITIVIDAD

La competitividad [de calidad y de precios] se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores fijado un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad, es decir, la optimización de la satisfacción o el precio fijados algunos factores.

Frecuentemente se usa la expresión pérdida de competitividad para describir una situación de aumento de los costes de producción, ya que eso afectará negativamente al precio o al margen de beneficio, sin aportar mejoras a la calidad del producto.

Factores que influyen en la competitividad

La competitividad depende especialmente de la calidad del producto y del nivel de precios. Estos dos factores en principio estarán relacionados con la productividad, la innovación y la inflación diferencial entre países. Existen otros factores que se supone tienen un efecto indirecto sobre la competitividad como la cualidad innovativa del mismo, la calidad del servicio o la imagen corporativa del productor.

Calidad

Calidad de producto es la capacidad de producir satisfactorias (sean bien económico o bienes y servicios) que satisfagan las expectativas y necesidades de los usuarios. Por otro lado, también significa realizar correctamente cada paso del proceso de producción para satisfacer a los clientes internos de la organización y evitar satisfactorias defectuosos. Su importancia se basa en que la satisfacción del cliente aumenta su fidelidad al producto (en organizaciones mercantiles).

Productividad

La capacidad de producir mayor cantidad de producto de una cierta calidad (sean bienes o servicios) con menos recursos. La productividad depende en alto grado de la tecnología (capital físico) usada y la calidad de la formación de los trabajadores (capital humano), así en países industrializados los empleados puede producir en promedio mucha mayor cantidad de bienes gracias a la existencia de maquinaria que mecaniza o automatizan parte de los procesos. En cuanto a los servicios, especialmente los que requieren atención personal directa, la productividad frecuentemente es mucho más difícil de mejorar mediante capital físico o humano. En cambio, históricamente la producción de bienes manufacturados ha sufrido grandes aumentos de productividad gracias a la introducción de bienes de equipo y nuevas tecnologías.

Una mayor productividad redunda en una mayor capacidad de producción a igualdad de costes, o en un menor coste a igualdad de producto producida. Un coste menor permite precios más bajos (importante para las organizaciones mercantiles) o presupuestos menores (importante para organizaciones de Gobierno o de Servicio Social).

Calidad del servicio

La calidad del servicio está relacionada con la capacidad de satisfacer a clientes, usuarios o ciudadanos, en forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable, puntual, etc., logrando altos grados de satisfacción en sus relaciones con la organización o institución proveedora del servicio.

Imagen

Es la capacidad de la organización de promover en

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