CONFLICTOS Y COMUNICACIÓN

CONFLICTOS Y COMUNICACIÓN

• Comunicación

Mala comunicación y percepción errónea de la información. Que cada coordinador de área entienda algo diferente a los objetivos principales que requiere el director.

Solución. Hablar muy claro con cada coordinador y respetando la jerarquía de cada líder, pero siendo muy claro referente a los objetivos y el camino para llegar al éxito.

• Manejo de conflictos

Competencias por recursos. Los profesores nacionales se quejan sobre las preferencias que existe con los profesores extranjeros ya que no están de acuerdo que tengan un mejor pago y preferencia de horarios porque consideran que ellos tienen una excelente preparación.

Solución. Es muy importante concentrarse en los hechos dejando de un lado el sentimiento o resentimiento personal de unos a otros, por lo cual se podría hace un tabulador donde todos pueden tener la oportunidad de ganar según su preparación, no importando si son profesores nacionales o profesionales.

• Proceso de la etapa de dirección

El cambio de director. El proceso de transición puede generar inquietudes y los empleados pueden no estar de acuerdo con los cambios de dirección y el rumbo al que se dirige esta nueva administración, ya que consideran que Bruno esta joven y la escuela se encuentra bien, así como esta.

Solución. Comunicación clara del director con los empleados ya sea por medio de oficios, publicaciones oficiales o juntas expresándoles de la mejor manera que el cambio siempre es para mejorar y habrá mayores oportunidades de crecimiento.

PROPUESTA PARA DESARROLLAR UN EQUIPO EFICAZ

1. Establecer un objetivo común, que sería el crecimiento de las matrículas de la escuela pidiendo a cada departamento metas medibles y alcanzables.
2. Diseñar la tarea que cada equipo tiene que seguir de tal manera que sea muy motivadora
3. Construir un sistema de evaluación para el desempeño de cada equipo.

1. Recompensar al equipo de acuerdo con el desempeño obtenido.
2. Lograr que los integrantes del equipo contribuyan en forma plena.
3. Capacitar adecuadamente a los integrantes del equipo.
4. Verificar el cumplimiento de las actividades de mayor grado de importancia.
5. Implementar medidas para lograr la cohesión del equipo y criterios de desempeño elevado.
6. Administrar las relaciones del equipo hacia el interior y exterior.

HABILIDADES GERENCIALES Y ROLES DE LIDERAZGO

Bruno

Habilidad conceptual. Capacidad de análisis del contexto de los negocios que sirve de base para tomar decisiones. Él es un líder que debe desarrollar la habilidad de predecir el futuro de su organización a través de su preparación académica, experiencia y sobre todo, tener sentido común.

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