CREACIÓN DE UNA EMPRESA SUSTENTABLE EN LA CIUDAD DE ANTOFAGASTA

DEPTO. DE ECONOMIA Y ADMINISTRACIÓN

INGENIERÍA COMERCIAL

ANTOFAGASTA

PROYECTO DE MARKETING

“CREACIÓN DE UNA EMPRESA SUSTENTABLE EN LA CIUDAD DE ANTOFAGASTA”

ASIGNATURA: MARKETING

PROFESOR: ALEJANDRO VERGARA BRUNA

ALUMNAS: SANDRA LUCERO CUBILLOS

BERNARDITA CONTRERAS ROJAS

ANTOFAGASTA, AGOSTO 2013

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INDICE

PAG

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………….. 3

HISTORIA, NACIMIENTO DEL PROYECTO…………………………………….. 4

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA………………………………………………… 6

MISIÓN…………………………………...…………………………………………... 8

VISIÓN……………………………………….……………………………………….. 8

VALORES…………………………………………………………………………….. 8

OBJETIVOS……………………………….………………………………………….. 9

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER………………………..………….. 10

ANÁLISIS F.O.D.A…………………………………………………………….…….. 11

DEMANDA PROYECTADA…………………………….……………………………12

MIX DE MARKETING………...…………………………………………………….. 12

CONCLUSIONES………………………..………………………………………….. 16

ANEXO……………………………………………………………………………… …17

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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene por objetivo analizar en forma exploratoria el funcionamiento global del área de comercialización en un contexto acotado de la ciudad de Antofagasta, donde se debe definir una necesidad insatisfecha, creando un servicio que sea capaz de satisfacer esa necesidad. Para ello se propone un estudio de consumidores y hábitos de consumo de ese mercado objetivo, se realiza un análisis de la mezcla de marketing del servicio, se define misión y visión del negocio, sus objetivos, análisis F.O.D.A y análisis de las cinco fuerzas de Porter.

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HISTORIA, NACIMIENTO DEL PROYECTO La ciudad de Antofagasta, es una ciudad y puerto del norte de Chile, capital de la Provincia de Antofagasta y capital regional de la Región de Antofagasta. Según el censo nacional, realizado en 2012 por el INE, es la quinta ciudad más poblada del país con 346 126 habitantes, aunque sólo representa el 2,1% de la población total del país. Las principales actividades industriales de Antofagasta, que es la zona minera por excelencia del país, se encuentran íntimamente ligadas a la minería. En las últimas décadas, desde los años 70, ha presentado un sostenido crecimiento en las áreas relativas a la construcción, comercio y hotelería, además de un notable desarrollo urbano. Antofagasta es considerada la ciudad con el mejor ingreso per cápita de Chile alcanzando los 37 000 USD.

Antofagasta, primera región del país en producto per cápita, ingreso promedio de población asalariada, menor proporción de pobreza, índice de empleo protegido e igualdad, y segunda en competitividad; pero penúltima tasa regional de innovación.

En cuanto a los consensos prexistentes destacan:

Fortalecer “los sistemas productivos locales mediante el uso de recursos endógenos, con énfasis en la pequeña minería, las actividades del borde costero, las energías, la agricultura y el turismo”, potenciando “el desarrollo de nuevos polos turísticos en la Región, incorporando alternativas innovadoras como el etnoturismo, el turismo cultural, científico, gastronómico y astronómico, entre otros” (ERD 2009-2020).

El entorno productivo en el área de turismo, alcanza un 8% del empleo regional, concentrado en la Comuna de San Pedro de Atacama seguido de la de Calama.

La Región cuenta con el Primer Destino Turístico Nacional de Larga

Distancia de Intereses Especiales; estando su principal atractivo ligado fuertemente a la ‘marca’ Desierto de Atacama, así como a la Cultura Atacameña.

La Región cuenta con algunos patrimonios naturales, arqueológicos, históricos y culturales con potencial de constituirse en polos de atractividad mundial, hasta ahora insuficientemente aprovechados para intereses especiales.

Cohabitan oferta y productos turísticos de carácter masivo, que sólo compiten por precio, con servicios de intereses especiales de clase mundial.

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En este quehacer donde hay tanto por hacer y emprender, nos preguntamos que es lo esencial de nuestras vidas y que coincidencias tenemos con nuestros semejantes. En breve comunicación concluimos que la familia es el foco principal de toda nuestra razón de ser.

Los estudios muestran que en la actualidad el rol e importancia de la familia se ha ido minimizando y con el paso de los años, se ha ocasionado crisis en la sociedad; se ha delegado la función de los padres de familia, se han imitado costumbres de otras culturas; todo es normal o relativo. También nos señalan que pasar tiempo en familia aumenta la autoestima de los niños y niñas y promueve un desarrollo social saludable. Este tiempo de calidad en familia es especialmente importante durante los primeros años en la vida de un menor, pero no concluye allí; es el motor de apego y sentido de pertenencia de toda persona durante toda su vida.

En el marco anterior, y convencidos donde centrar el foco de interés de nuestro proyecto, nos preguntamos que instancias masivas de entretenimiento recreativo familiar al aire libre tenemos en la ciudad de Antofagasta; alcanzamos a listar menos de 10 alternativas.

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DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Se estudia la implementación de un área de entretenimiento definido como parque acuático. La realización de este proyecto tiene como idea principal promover el turismo a través de un sitio de entretenimiento sano y divertido en el borde costero del sector sur de la ciudad de Antofagasta, al costado sur del Automóvil Club de Chile.

Se percibe que los habitantes de la ciudad aún no encuentran un sitio de entretenimiento sano para divertirse en familia, a excepción de la playa, sitio natural ya conocido por todos.

Este proyecto parte de la necesidad de que el ser humano viva en armonía con su medio ambiente. Se prevé que el núcleo de la sociedad “la familia” y el esparcimiento entren en comunión. Por este motivo en esta zona del litoral estamos proyectando un lugar con áreas de entretenimiento fusionado con el paisaje natural del borde costero de la ciudad.

La realización de este proyecto tiene como justificación crear e incorporar una nueva e innovadora alternativa de entretenimiento recreativo para la sociedad, tanto a nivel regional y nacional en primera fase.

El parque acuático en estudio posee un componente sustancial que ayuda a promover el crecimiento turístico, local y nacional. En el ámbito local se forma una perspectiva de que los propios habitantes de Antofagasta tengan una nueva e innovadora alternativa de diversión, se piensa que mejorará su estilo de vida social y contribuirá en la reactivación de la atracción turística en la zona.

La construcción de un parque acuático requiere de gran inversión, debido a las dimensiones y especificaciones de su infraestructura; por lo que el estudio de las necesidades de mercado, su entorno, factibilidad técnica, organizacional, financiera e impacto ambiental, deben realizarse con la acuciosidad profesional de especialistas en todas las áreas involucradas.

Según la clasificación del turismo el Parque Acuático es considerado un centro de recreación turística por estar dotados de un conjunto de servicios orientados a la distracción y esparcimiento del público en general.

Toda la estructura física del lugar estará construida en un mismo inmueble de tal forma, que los diferentes servicios se encuentren integrados,

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permitiendo que los usuarios puedan desplazarse a cualquiera de ellos sin salir del perímetro del inmueble, que será de 2000 metros cuadrados.

Este servicio está destinado tanto a niños, jóvenes y adultos que buscan el esparcimiento y la sana diversión en un espacio armónico, que permita variadas alternativas recreacionales y de alimentación, con los más altos estándares arquitectónicos, de higiene y seguridad. Así mismo proyectamos contar con nuestra propia planta de tratamiento de aguas, ya que utilizaremos agua de mar, para así evitar la contaminación.

El centro deberá contará con la estructura física y equipamiento necesario para prestar los servicios que se detallan a continuación:

 Restaurante - cafetería.

 Parque infantil con un mínimo de 7 juegos diferentes.

 Estacionamiento de vehículos.

 Áreas verdes.

 Servicios sanitarios en cada una de las áreas anteriores.

 Área de vestidores.

 Lockers.

 Piscina Temperada

 Piscina Barbacoa.

 Piscina con Toboganes para adultos.

 Piscina con Toboganes para niños.

 Piscina húmeda tipo ruleta de niños.

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MISIÓN

Consolidarnos como centro turístico de entretenimiento, recreativo e innovador de la ciudad. Una empresa líder comprometida con nuestra gente brindándoles el mejor servicio con los más altos estándares de calidad y personal competitivo.

VISIÓN

Ser reconocidos en el mercado de Parques de Diversiones Acuáticos

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