CUESTIONARIO HELADO OBSCURO - INVESTIGACION-DE-MERCADOS

Nombre: ___________________________________________________________

Diálogo: Buenas tardes, mi nombre es ____________________________, ¿Me podría regalar unos minutos para contestar una encuesta acerca de la empresa “Helado Obscuro”?  Es importante mencionar que la información obtenida de este cuestionario será utilizada únicamente para fines académicos y estadísticos.

INSTRUCCIONES: A continuación se presentarán una serie de preguntas que deberá responder con la mayor honestidad posible, eligiendo la o las respuestas (dependiendo la pregunta) con la que más se identifique.

Filtro:

1. ¿Le gusta el helado? (Si la respuesta es NO, terminar entrevista)

1. Sí.
2. No.

1. ¿Con qué frecuencia lo consume?

1. Diario.
2. De vez en cuando (Una vez a la semana/al mes).
3. Casi nunca.

1. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por un helado?

1. $40-$80
2. $80-$120
3. $120-$160

1. ¿Qué tipo de helado es su favorito?

1. De Leche.
2. De Agua.

1. De las siguientes listas, seleccione ÚNICAMENTE SU SABOR DE HELADO FAVORITO tanto de AGUA como de LECHE:

 Otro(s): _______________________________________________________

1. Cuando consume helado, ¿de quién suele acompañarse?

1. Amigos.
2. Pareja.
3. Familia.
4. Todas las anteriores.

1. ¿Ha probado el helado con algún toque de alcohol?

1. Sí.
2. No.

1. Si en la pregunta anterior su respuesta fue “SI”, ¿le gustó?

1. Sí.
2. No.

1. Si en la pregunta número 7 su respuesta fue “NO”, ¿lo probaría?

1. Sí.
2. Tal vez.

1.  ¿Cuál es su bebida alcohólica favorita?

1. Vodka.
2. Whiski.
3. Ron.
4. Tequila.
5. Rompope.
6. Mezcal.
7. Coñac.
8. Brandy.
9. Otro: _____________________

1.  ¿Conoce la marca “Helado Obscuro”?

1. Sí.
2. No.

(SI SU RESPUESTA FUE “NO”, PASAR A LA PREGUNTA NÚMERO 23).

1.  Si en la pregunta anterior su respuesta fue “SI”, ¿cómo conoció la marca?

1. Internet.
2. De boca en boca.
3. Por el punto de venta.

1.  ¿En qué medios le gustaría ver publicidad de esta marca?

1. Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube).
2. Espectaculares.
3. Revistas
4. Folletos.

1.  De la siguiente lista de marcas de helados menciona cuales son las que conoce, las que ha probado y las que no probaría.

1. Del folleto que se le mostro, ¿qué fue lo que le llamo más la atención?

1. Los colores.
2. Los nombres de los sabores.
3. Los dibujos.
4. Todas las anteriores.
5. Ninguna de las anteriores.

1.  ¿Conoce los puntos de venta con los que cuenta la empresa “Helado Obscuro”?

1. Sí.
2. No.

1.  Si en la pregunta anterior su respuesta fue “SI”, seleccione de la siguiente lista el o los puntos de venta que conoce:

1. Zona Rosa.
2. Mercado Roma.
3. La Roma.
4. Edo. De Veracruz.

1.  Si en la pregunta numero 16 su respuesta fue “NO”, “Helado Obscuro” cuenta con tres puntos de venta en el Distrito Federal y uno en el estado de Veracruz. Seleccione de la siguiente lista qué sucursal es la más cercana a usted para que pueda visitarla:

1. HELADO OBSCURO: ROMA. Córdoba 223, Col. Roma Norte, entre Coahuila y Chiapas, México, Distrito Federal.
2. HELADO OBSCURO BAR: LIVERPOOL - ZONA ROSA. Liverpool 158, Col. Juárez, Zona Rosa, México, Distrito Federal.
3. MERCADO ROMA. Querétaro 225, col. Roma, México, Distrito Federal.
4. VERACRUZ. Paseo José Martí 338, col. Reforma, entre Sahagún y Alaminos, Veracruz, Veracruz.

1.  ¿Cuál es el punto de venta que recurre con mayor frecuencia?

1. Zona Rosa.
2. Mercado Roma.
3. La Roma.
4. Edo. De Veracruz.

1.  ¿Recomendaría la marca?

1. Sí.
2. No. ¿Por qué? ______________________________________________
3. Tal vez

1.  Si la respuesta anterior fue SÍ, de las siguientes opciones, seleccione el o los motivos por los cuales recomendaría la marca:

1. Calidad de los productos.
2. Originalidad.
3. Variedad de Productos.
4. Variedad de Sabores.
5. Ambiente del Lugar.
6. Servicio al Cliente.
7. Instalaciones.

1.  ¿Qué es lo que considera más importante a la hora de adquirir su helado?

1. Sabor.
2. Calidad.
3. Textura.
4. Color.
5. Presentación.
6. Precio.

Diálogo: Este es el fin de de la entrevista, le agradezco que me haya brindado un poco de su tiempo. Le recuerdo que esta información es confidencial y únicamente para fines académica.

1. Si en la pregunta número 11 su respuesta fue “NO”, “Helado Obscuro” maneja paletas, helados, sándwiches helados y malteadas con un toque de alcohol (si usted lo prefiere). ¿Le parece interesante el concepto de la empresa?

1. Sí.
2. No ¿Por qué? _______________________________
3. No sé.

1.  De la siguiente lista de marcas de helados menciona cuales son las que conoce, las que ha probado y las que no probaría.

1.  ¿En qué medio le agradaría ver publicidad para conocer más sobre esta marca?

1. Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube).

1. Espectaculares.
2. Revistas (Como Chilango, Dónde Ir).
3. Folletos.

1.  Del folleto que se le mostro, ¿qué fue lo que le llamo más la atención?

1. Los colores.
2. Los nombres de los sabores.
3. Los dibujos.
4. Todas las anteriores.

1. “Helado Obscuro” cuenta con tres puntos de venta en el Distrito Federal y uno en el estado de Veracruz. Seleccione de la siguiente lista qué sucursal es la más cercana a usted para que pueda visitarla:

1. HELADO OBSCURO: ROMA. Córdoba 223, Col. Roma Norte, entre Coahuila y Chiapas, México, Distrito Federal.
2. HELADO OBSCURO BAR: LIVERPOOL - ZONA ROSA. Liverpool 158, Col. Juárez, Zona Rosa, México, Distrito Federal.
3. MERCADO ROMA. Querétaro 225, col. Roma, México, Distrito Federal.
4. VERACRUZ. Paseo José Martí 338, col. Reforma, entre Sahagún y Alaminos, Veracruz, Veracruz.

1.  ¿Qué es lo que considera más importante a la hora de adquirir su helado?

1. Sabor.
2. Calidad.
3. Textura.
4. Color.
5. Presentación.
6. Precio.

Diálogo: Este es el fin de de la entrevista, le agradezco que me haya brindado un poco de su tiempo. Le recuerdo que esta información es confidencial y únicamente para fines de académica.

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