Canales de distribucion de empresa Privilege filial de Bercovich Modas

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Exámen Canales de Distribución

Resumen Ejecutivo

A continuación presentaremos un informe respecto a la empresa Privilege filial de Bercovich Modas, enfocando el análisis en los canales de distribución y la estrategia utilizada.

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ÍNDICE

Resumen Ejecutivo        

Marco General de la Compañía        

Estrategia de distribución        

Estrategia exclusiva        

Segmento        

Tareas y flujos del canal        

Flujos del canal        

Criterios de determinación del canal        

Caracteristicas del canal directo        

Conflictos de Canal        

Acciones de trade marketing        

Productores        

Distribuidores        

Compradores        

Conclusiones y recomendaciones        

Marco General de la Compañía

Corre el año 1918 cuando León Bercovich H inaugura en Santiago de Chile “Bercovich Modas”  con el fin de traer e instaurar las modas europeas y norteamericanas de la época. Con el principal objetivo de entregar a un público, especialmente femenino, un vestir elegante y del más alto nivel. Desde el inicio se enfocó en distribuir sus productos en las grandes tiendas que combinaban lo clásico con la moda de vanguardia.

En 1947 se incorpora a la empresa su hijo Arturo Bercovich R quien implemento a la compañía una nueva línea de productos llamada Privilege, enfocada en el ámbito nacional, prendas con tres características principales: estilo, elegancia y calidad.

Es importante recalcar que su proceso productivo se a respetado a través de los años. Comenzando por un año previo a la presentación de los productos en las tiendas. Durante este año viajan por el mundo, visitando ferias de telas y confección, buscando una combinación de últimas tendencias en moda y las tecnologías de confección para las próximas temporadas.

Es así como hoy cuentan con quince tiendas planificadas y provistas por profesionales de alta costura, que confeccionan y desarrollan lo mejor de la moda para satisfacer las exigencias del mercado actual teniendo un sello propio con refinada influencia europea y creaciones a la vanguardia de la moda internacional.

Estrategia de distribución

Estrategia exclusiva

Quiere diferenciar su producto por una política de alta calidad, prestigio y calidad de servicio. Planeamos potenciar y seguir usando los canales exclusivos de privilege, en pro de aumentar la percepción de una marca de calidad, y exclusividad.

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Segmento

Demográfica: Mujeres desde 30 años

Geográfico: Región metropolitana

Socioeconómico: ABC1 y C2

Psicográfico: Mujeres que buscan estar dentro de un mismo estilo casual, pudiendo utilizar esta vestimenta en cualquier ocasión del día a día, hasta los momentos más especiales.

Tareas y flujos del canal 

Tarea de negociación: Por medio del vendedor  el comprador conoce las múltiples ofertas  y promociones que tiene  también darle a conocer las cualidades de cada producto luego de entregarle estos conocimientos  al cliente se realiza el pago por la adquisición del productos los distintos medios de pagos  y sus condiciones, por último se le informa las garantías del producto en qué condiciones lo cubre.

Tarea de Transacción: El traspaso del producto hacia el cliente se realiza de forma inmediata  al interior de la tienda luego de realizar el pago a través de los diferentes medios Tarjeta de Crédito, Débito, Efectivo Cheque y Tarjeta Privilege Premium  con beneficios en: Tus compras acumularán descuentos (canjeables hasta 6 meses después de realizada la compra).Contarás con una cuenta corriente personal con variadas formas de pago, entre otras que están en su página web.

Tarea de retroalimentación: A través de su tarjeta pueden obtener información principal para la cartera de clientes  más allá de sus datos personales también  su comportamiento de compra cuáles son sus productos favoritos entre que  rango de precios consume. Realiza encuestas  a través de los correos personales que entregan  los clientes  para la solicitud de su tarjeta, además de informarles sus estados de cuenta se los invita a realizar distintas encuestas por correo electrónico.

Flujos del canal

Pedido: La necesidad de adquirir este  producto  se genera en la mente del consumidor final con el deseo de  sentirse participe de un grupo específico   principalmente al cual está enfocado Privilege El aumento de consumo de la marca la ha llevado a incrementar sus tiendas  fuera de su perímetro y en sectores alejados de sus clientes objetivos contando, De esta forma el pedido está más próximo al cliente, más cercano en menos tiempo y con mayor rapidez.

Propiedad: Luego de la adquisición de los materiales y luego de pasar por el centro creativo de confección este mismo abastece a cada una de las tiendas con los  productos para que todas las tiendas cuenten con los productos de sus catálogos, cada tienda está encargada de enviar los productos fuera de temporada  a sus outlet y solicitar productos de avance de temporada

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