Cap. 13 Administración de recursos humanos

Cap. 13 Administración de recursos humanos 

Importancia estratégica 

La administración de recursos humanos (ARH) se refiere a las filosofías, políticas y prácticas que utiliza una organización para influir en el comportamiento de las personas que trabajan en ella. La utilización estratégica de todas estas actividades mejora la efectividad de la organización.

¿Quién es el encargado de recursos humanos?

Los profesionales de recursos humanos son personas que tienen suficiente conocimiento especializado y técnico de temas referentes a recursos humanos, leyes, políticas y prácticas.

Como crear una ventaja competitiva sostenible 

Las organizaciones de éxito consideran que sus empleados son activos que deben administrarse de forma consciente y acorde con las necesidades de la organización. Las organizaciones más exitosas del futuro están trabajando desde hoy para asegurarse de que tanto mañana como dentro de diez años tendrán empleados deseosos de atacar los retos de la competencia y sean capaces de hacerlo bien.

Para poder crear una ventaja competitiva sostenible mediante la administración de recursos humanos efectiva, se deben cumplir tres condiciones:

• Los empleados deben ser fuente de valor agregado.
• Los empleados deben ser “escasos” o únicos en algún sentido.
• Los competidores no deben tener la posibilidad de copiar o imitar con facilidad el enfoque de la empresa para la administración de recursos humanos.

Compensación y beneficio 

Numerosas de leyes y reglamentos dan forma a las prácticas de compensación y beneficios. Éstas abarcan temas como el pago de impuestos, la prohibición de la discriminación, los salarios justos, la protección de los menores, el pago por tiempo extra y condiciones difíciles, y los beneficios por pensión y seguridad social.

• Ley de Normas Laborales Justas: Se trata de una ley federal que especifica un salario mínimo nacional y que exige el pago de tiempo extra a los empleados amparados por ella
• Ley de Igualdad en la Remuneración: requiere que hombres y mujeres reciban la misma remuneración cuando desempeñan igual trabajo (en términos de habilidad, esfuerzo, responsabilidad y condiciones de trabajo) en la misma organización.
• Valor comparable: requieren que los empleadores calculen el valor de todos los empleos y se aseguren que los que tienen un valor comparable reciban una remuneración similar.

Planeación de recursos humanos

La planeación de recursos humanos implica pronosticar los recursos humanos que necesitará la organización y preparar las acciones que se emprenderán para satisfacer esas necesidades. El objetivo principal es garantizar que el número y el tipo correctos de personas estarán disponibles en el momento oportuno y en el lugar indicado para poder satisfacer las necesidades de la organización. La planeación de recursos humanos está directamente vinculada con la planeación estratégica.

Trabajadores eventuales: Los trabajadores eventuales son los empleados que las empresas contratan para tareas específicas o para periodos cortos, en el entendido de que su empleo se podrá dar por terminado en cualquier momento. Entre los trabajadores eventuales están los que trabajan medio tiempo, los que trabajan por su cuenta, las subcontratistas y los profesionales independientes de muchos tipos.

Despidos: Cuando los negocios marchan con lentitud, muchas empresas reducen su fuerza laboral mediante el despido de empleados. Durante la desaceleración económica, las empresas tal vez despidan en cuestión de semanas a 5, 10 o incluso 15% de sus empleados.

Inventarios de competencias Es un expediente detallado de cada empleado, que lleva registro del grado de estudios, la capacitación, la experiencia, la antigüedad, el nombramiento actual y el sueldo, así como el historial de su desempeño.

El proceso de contratación

El proceso de contratación incluye actividades relacionadas con el reclutamiento de solicitantes para cubrir las vacantes de una organización y la selección de los mejores solicitantes para ocupar una posición. Los empleadores, por medio de las actividades de contratación, garantizan que la persona correcta ocupe el puesto correcto.

El reclutamiento es el proceso de buscar, dentro y fuera de la organización, a las personas que cubrirán los puestos vacantes. Durante el reclutamiento, la organización estructura un grupo de candidatos de entre los cuales seleccionará a los calificados para el puesto. Una vez que ha reclutado a los candidatos, selecciona a aquellos que muestran la mayor probabilidad de desempeñarse bien en el trabajo.

Medios electrónicos y otra Casi toda empresa cuentan con un sitio web que pueden visitar los solicitantes para conocer aspectos acerca de ella. Muchos de estos sitios cuentan con información específica acerca de las vacantes que se ofrecen, las competencias requeridas, los programas de desarrollo profesional, el mentoring, las iniciativas de diversidad y las prestaciones.

La oferta de vacantes muestra de forma prominente todos los puestos que están abiertos para que los ocupen los empleados de una organización. Por lo general, se encuentran en tableros de avisos (físicos y electrónicos).

Referencias de los empleados Las referencias de los empleados se presentan cuando los trabajadores actuales informan a sus conocidos que hay vacantes y les sugieren que presenten una solicitud.

La selección de empleados es un proceso que implica decidir cuáles de estos reclutados deben ser contratados y para cuál puesto.31 La decisión relativa a cuál persona seleccionar suele tomar en cuenta sus competencias personales y qué tan

•  el currículo u hoja de vida,
•  la verificación de referencias,
•  las entrevistas y
• las pruebas. Bien se adapta a la organización.

Currículo u hoja de vida Un currículo u hoja de vida bien preparado es claro, conciso y fácil de leer y comprender. Proporciona: 1) datos personales; 2) objetivos de carrera; 3) grado de estudios; 4) experiencia laboral, destacando las habilidades y responsabilidades especiales, y 6) nombre, domicilio, número telefónico y dirección de correo electrónico de las referencias.

Verificación de referencias Dado que es muy fácil preparar un currículo con datos falsos, los gerentes suelen solicitar y verificar referencias. Numerosos empleadores verifican, por sistema, los grados de estudios, como las instituciones donde ha estudiado la persona, si tiene grado de licenciatura, sus posgrados y las fechas correspondientes

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