Capacitacion

La capacitación es un proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los servidores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores habituales. Además es un conjunto de acciones de preparación que desarrollan las entidades laborales dirigidas a mejorar las competencias, calificaciones y re-calificaciones para cumplir con calidad las funciones del puesto de trabajo y alcanzar los máximos resultados productivos o de servicio. Este conjunto de acciones permite crear, mantener y elevar los conocimientos, habilidades y actitudes de los trabajadores para asegurar su desempeño exitoso .

En pocas palabras es la preparación, educación que se les da a los trabajadores dentro de una organización para desempeñarse eficaz y eficientemente en las funciones que realicen. Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realización individual, al mismo tiempo que los objetivos de la empresa. Busca el crecimiento integral de la persona y la expansión total de sus aptitudes y habilidades, todo esto con una visión de largo plazo. El desarrollo incluye la capacitación, pero busca principalmente la formación integral del individuo, la expresión total de su persona.

Beneficios de la capacitación.

 Elimina temores de incompetencia.

 Sube el nivel de satisfacción con el puesto.

 Desarrolla el sentido de progreso.

Factores que provocan la necesidad de capacitación.

 Expansión de la empresa o ingreso de nuevo empleados

 Trabajadores transferidos o ascendidos

 Implantación o modificación de métodos y procesos de trabajo

 Actualización de tecnología, equipos, instalaciones y materiales de la empresa

 Producción y comercialización de nuevos productos o servicios

TIPOS DE CAPACITACIÓN.

a) Por su formalidad.

Capacitación Informal. Está relacionado con el conjunto de orientaciones o instrucciones que se dan en la operatividad de la empresa, por ejemplo un contador indica a un colaborador de esa área la utilización correcta de los archivos contables o enseña cómo llevar un registro de ventas o ingresos.

Capacitación Formal. Son los que se han programado de acuerdo a necesidades de capacitación específica Pueden durar desde un día hasta varios meses, según el tipo de curso, seminario, taller, etc.

b) Por su naturaleza.

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