Capacitacion

Cuando escuchamos el termino de capacitación, muchos ejecutivos piensan que es un gasto innecesario para la empresa a la cual pertenecen, pero en la actualidad sociedad globalizada y competitiva es de vital importancia para la existencia misma de la empresa a la cual pertenecen, ya que contribuye al desarrollo de los colaboradores, tanto en sus áreas personales como profesionales dentro de la empresa en la cual laboran. Con esto en mente, dentro de una capacitación se desarrollan programas para trasmitir la información relacionada a las actividades de dicha empresa y mediante el contenido de esta capacitación, los colaboradores tienen la oportunidad de aprender cosas nuevas, actualizar sus conocimientos, relacionarse con otras personas que en simples palabras, logran satisfacer sus propias necesidades, mediante técnicas y métodos nuevos, en pro de aumentar sus competencias para su eficiente desempeño con éxito en el puesto en el cual están ubicados dentro de la empresa, permitiendo a su vez a la misma empresa realzarse con éxito en base a sus mismos colaboradores cumpliendo las metas trazadas por la organización.

Una efectiva capacitación al personal de la empresa permitirá un aumento en la productividad misma de la organización, así como en su calidad de trabajo, es decir, es una inversión que trae beneficios, tanto al empleado como la empresa misma. Algunos beneficios pueden ser que provoca un incremento en la productividad y calidad del trabajo realizado, aumenta la rentabilidad de la empresa, se desarrolla una alta moral de pertenencia por parte de los colaboradores, ayuda a solucionar los problemas resultantes del negocio de la empresa, así como mejora la estabilidad de la empresa y permite una flexibilidad en los puestos de trabajo. Estos beneficios siempre traen consigo un factor importante y es que al capacitar al personal esto trae un alza en la competividad de la misma empresa y por ende trae una mayor rentabilidad de la misma dentro del negocio el cual desarrollan. Se tiene que comprender que una efectiva capacitación trae consigo cuatro factores fundamentales resultantes de esta y que son la motivación, la productividad, la integración y el compromiso real del personal que es capacitado.

Entonces un buen programa de capacitación empresarial, además de elevar la confianza del personal, también logra incrementar las ventas así como lograr excelentes relaciones con los clientes, ya que de nada sirve tener el mejor producto o servicio, con excelente calidad, precios convenientes, etc. si se es calificado de esta forma únicamente por la empresa que lo ofrece, es decir si los clientes no lo ven así. Aquí es donde la capacitación al personal toma gran importancia, ya que permite establecer formas de lograr elevar estas expectativas tanto para la empresa como para los clientes que son la base de las expectativas en cuanto a negocio se refiere por parte de la empresa.

Existen diferentes tipos de capacitación, dependientes de las necesidades mismas de la empresa y que deben de ser analizados previamente en pro de establecer cuál sería la más adecuada a las necesidades mismas de la empresa, así como la del estatus de conocimiento de los colaboradores y el nivel que tiene el individuo dentro de la empresa que quiere comenzar un programa de capacitación. Estos pudieran ser un esquema de aprendizaje on the job, que se refiere a la capacitación de los colaboradores trabajando el proceso mismo que la empresa requiere, ya sea a nivel operacional o nivel ejecutivo. Otro esquema es la modalidad de curso en donde se establece lo realizado en el pasado y se aprende a rediseñar la forma en que se está llevando a cabo. También existe el tipo taller en donde los colaboradores están implicados en los procesos requeridos por la empresa en una forma más directa y en relación a las funciones que tienen dentro de la organización o en su caso existe el seminario en donde a través de discusiones con los colaboradores logran sembrar y cultivar diferentes ideas en la forma de cómo realizan su labor dentro de la organización y el esquema de rotación o capacitación cruzada, donde la meta principal del aprendizaje en este tipo de capacitación es la de conocer diferentes áreas de la organización en pro de complementar su conocimiento de la empresa y así agregarle un valor a su cooperación para el éxito buscado por la organización misma.

Se necesitan diferentes tipos de capacitación dependientes del desarrollo del programa de capacitación requerido por el personal y por consiguiente distintas necesidades dentro de sus niveles. A esto le agregamos que la administración tendrá que ser muy eficiente, así como el personal tendrá que desarrollar y manejar los programas instruidos dentro de la capacitación requerida por la empresa en donde puede ser de talla en la capacidad financiera, atención al cliente, mejora en la calidad de los productos e insumos, etc. Existen muchas instituciones certificadas de capacitación en donde se puede contratar a uno o vario especialistas para realizar el diseño, planeación y así la capacitación propiamente dicho y aunque el director ejecutivo no esté comprometido directamente en su preparación, debe de ser el responsable de asegurar que la instrucción brinde los resultados deseados y a su vez esté bien integrada. A continuación se detallara un tipo de capacitación dirigida al área ejecutiva de una empresa.

El software Buisness Performance Management de la organización industrial de las naciones unidas ofrece un excelente conjunto de innovadoras, completas y sencillas ayudas prácticas para educar a los innovadores ejecutivos del siglo XXI. Esta capacitación ha sido el resultado de una estrecha colaboración con industriales y empresarios de diferentes países en donde se logro establecer las necesidades de los ejecutivos en el presente siglo, logrando unificar la metodología teórica con la metodología práctica. Actualmente existen diversos programas que se basan en el software para ofrecer una solida base a la gestión empresarial en pro de respaldar esta capacitación a los ejecutivos que puede ser de la gestión empresarial estratégica y operativa, Evaluación del desempeño empresario para gerentes, métodos cuantitativos en gestión, contabilidad administrativa, entre otros

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