Caso Airbnb
Enviado por Jorge Gomez • 23 de Noviembre de 2018 • Informes • 472 Palabras (2 Páginas) • 895 Visitas
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
UNIDAD DE POSGRADO
CURSO: GERENCIA DE MARKETING
CASO: Airbnb
INTEGRANTES:
Danny Alvarez Bardales
Jorge Gómez Gómez
Julián Flores Ccasani
PROFESOR:
MBA. Jonathan Carrillo
Lima – Perú
2018
Airbnb
Análisis Inicial
- Que se debe resolver
¿Qué debe realizar Airbnb para facilitar transacciones seguras y garantizar la confianza entre huéspedes y anfitriones?
- Formulación Estratégica
FODA
Esta matriz es una de las más interesantes por las cualidades intuitivas que exige a los analistas, y es posiblemente la más importante y conocida. Se atribuye su creación a Weihrich (1982), como una herramienta de análisis situacional. Exige un concienzudo pensamiento para generar estrategias en los cuatro cuadrantes de la matriz, estos son los de: fortalezas y oportunidades (FO), debilidades y oportunidades (DO), fortalezas y amenazas (FA), y debilidades y amenazas (DA). (Figura 1). Desarrollar un serio y concienzudo análisis del entorno, de la competencia, y del factor interno, ayudará mucho a generar las estrategias de los cuatro cuadrantes.
[pic 1]
FIGURA 1- Matriz FODA
MATRIZ FODA | Variables Internas | |||
FORTALEZAS | DEBILIDADES | |||
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[pic 2] | [pic 3] |
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[pic 4] |
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[pic 5][pic 6]
- Conclusiones
- Se debe mejorar el sistema de reputación, ya que esto es clave para el éxito del negocio.
- En caso no se cuente con especialistas en seguridad informática y derecho informático se debe buscar alianzas estratégicas.
Análisis Teórico
- Temas aprendidos en el curso
- Posicionamiento de marca, esto se da porque la empresa posicionó por experiencia del consumidor y facilidad de uso de la plataforma.
- Marketing Digital, ya que usa el internet para promocionar su plataforma.
- Experiencias, Ideas y criterios personales y/o grupales
- Airbnb, tiene como ventaja competitiva, ser un buscador inteligente, que permite conseguir rápidamente el hospedaje adecuado, al precio, ubicación, recomendaciones, gustos, exigencias específicas y visualmente agradables.
- Brindar una experiencia única, en donde todos ganan, incrementa las ventas.
- Es importante conocer las necesidades del cliente para ofrecerle un servicio de valor.
- Se deben desarrollar indicadores, por ejemplo: porcentaje de inquilinos satisfechos e insatisfechos, buscando que se logren los objetivos de corto, mediano y largo plazo.
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