Caso Codelco

CODELCO es una empresa propiedad del Estado de Chile, constituida en 1976. Su negocio principal es la

exploración, desarrollo y explotación de recursos mineros de cobre y subproductos, su procesamiento,

hasta convertirlo en cobre refinado y comercialización. Además, es el primer productor de cobre del

mundo y una de las empresas que se consideraban entre las más rentables del mundo; considerando la

época en la cual se desarrolla el caso (entre los años 1994 y 2006).

Tras el descubrimiento de operaciones fraudulentas realizadas por un funcionario interno, CODELCO tuvo

que tomar medidas radicales asociadas a su forma de funcionamiento habitual. Dentro de los principales

problemas se presentan:

• Ausencia de procesos y controles asociados a procesos contables y financieros.

• Funcionamiento independiente de las operaciones y áreas de apoyo (compras, ventas,

abastecimiento etc.)

• Estructura organizacional tradicional enfocada a una cultura de producción.

• Cadena de valor deficiente.

• Pérdidas evidencias en los estados financieros.

1.2 Explique con sus propias palabras el modelo y las acciones de cambio organizacional llevadas a cabo

en el caso.

Modelo de gestión basado en liderazgo, cooperación, reducción de costos, cadena de valor, nueva cultura

de negocios. El modelo contempla las acciones de cambio que a continuación se describen para recuperar

la competitividad:

• 1° Fase

Se establece un pacto de gobernabilidad, un acuerdo a largo plazo con los sindicatos que se llamó

“Alianza Estratégica” e incluyó a los supervisores y administración con vistas a modernizar

CODELCO; en términos de competitividad y estabilidad en el empleo.

Esta alianza consideró acciones vinculadas a cambios organizacionales (cultura de los negocios),

desempeño eficiente, reducción de costos a mediano plazo, aumento de la productividad,

nombramientos de gerentes, altos ejecutivos, reducción de la dotación y ajuste de contratos

laborales flexibles.

• 2° Fase

Nueva estrategia de negocios llamada Proyecto Común de Empresa con la cual se inició una

redefinición de la cadena de valor, para recuperar la competitividad en tres etapas 1) gestión y

optimización de la base de recursos mineros, 2) extracción y procesamiento y 3) comercialización;

incorporando al cliente en la estrategia de negocios. Asimismo, esta redefinición incluyó un

proceso de reestructuración de la corporación.

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