Caso EFICACIA S.A
Enviado por catica0430 • 9 de Noviembre de 2019 • Ensayos • 429 Palabras (2 Páginas) • 117 Visitas
Una vez que se ha leído el estudio de casos, responda las siguientes preguntas:
- ¿A qué atribuye usted el éxito de la empresa en mención, a la creatividad o a la innovación? sustente su respuesta con fuentes de información de bases de datos y/ artículos.
- Diga de qué forma se evidencia la creatividad en las acciones que la empresa emprendió.
Responda estos interrogantes en un archivo de word y súbalo antes del límite establecido
SOLUCION:
- ¿A qué atribuye usted el éxito de la empresa en mención, a la creatividad o a la innovación?
El éxito de la empresa en mención la cual es EFICACIA S.A., se la atribuyo a la creatividad, ya que la creatividad se trata de ver las cosas de nuevas formas mientras que la innovación se trata de hacerlas.
Tras analizar el caso de estudio se basa en la aplicación comercial que realizo la empresa en el mercado laboral y una idea solo es innovadora si esta permanece en el mercado y se adapta a los cambios constantes que puedan surgir, la prueba de una idea exitosa es la duración en el tiempo y la lealtad de sus usuarios.
El negocio BPO (Business Process Outsourcing) genera en Colombia 182.084 empleos y mueve, según la Cámara de Procesos Tercerizados, de la Andi, 3,2 billones de pesos al año.
En este sector, donde compiten 837 empresas, aparece una compañía caleña, Eficacia S. A., catalogada como la número uno del país en externalización de procesos de negocio. Liliana Estrada, su gerente, recuerda que cuando empezaron generaban 10 empleos, hoy son 38.000.
- Diga de que forma se evidencia la creatividad en las acciones que la empresa emprendió.
La creatividad que se evidencia es cuando Eficacia convirtió la necesidad de contratar personal en una idea innovadora y creativa, comenzando como una empresa familiar, sabiendo separar lo laboral de lo personal, algo difícil para muchas personas lo cual lleva a muchas empresas a desmejorar sus servicios e incluso a la quiebra, Eficacia encontró la manera de superar estos paradigmas y surgir, adaptándose a los cambio y necesidades que se presentaron; dicha empresa en sus inicios se llamaba Extras la cual cambio su nombre luego de la promoción de la ley 50 de 1990 la cual genero un cambio radical en el entorno laboral convirtiéndose en una amenaza para empresas que prestaban el servicio de contratación tercerizado, la promoción de esta nueva ley impulso la creatividad de Eficacia pasando de llamarse Extras a su nombre actual y creando nuevas líneas de servicio como el merchandising, promoción y ventas, selección y evaluación de personal, producción y aseo.
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